谈判

1. 要因才而用：
如勇敢率直的人适用于争辩，善于辞令的人适用于劝导，机警灵活的人适用于探究观察，冒失莽撞的人则适用于那些自觉理亏的事务。对于那些运气不错，并曾顺利完成过你所指派的事务的人们，也应善以委任，因为这样可以增强信心，并且促使他们为了维护自己的信誉而努力。
2. 假如你想影响对手：
就得先了解他的性格和特点，以便引导他；或者洞察其目的，以便劝导他；或者把握其弱点与不足，以便威慑他；或者结识对其有影响的人，以便牵制他
3. 与狡猾的人打交道时，必须认清他的真实目的，理解他的弦外之音，尽量少说话，而且所说的话要是他们预料不到的。在谈判陷入困境时，不要指望一蹴而就，而应充分准备，循序渐进，耐心等待时机成熟，目的达成。