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你能不能领会到潜规则以及怎么恰当的利用潜规则，这才是一个人真正成龙成虫的关键。那些所谓的“心态决定一切”“细节决定一切”，还有其他的一些销售经验，在我看来，不过都是废话。大方向抓不住，抓些枝节纠缠，只会把人教傻，教成疯子。解决问题首先是战略上的，是对规律的掌握，然后才是技巧上的，最后才是心态，细节上的。