人在江湖，你能迅速进入高效沟通模式吗？

 上周，因为头条情感训练营的约书活动，柚袖有幸成功拜读山本昭生先生的《换位沟通：掌握关键对话的沟通必修课》这本书。
作为一个带过实习生的“职场小油条”，阅读完这本书，我觉得它所传递的逻辑、方法论都是比较深入浅出的类型，和市面上其他的广而泛之的沟通书不一样，非常适合推荐给职场菜鸟。
先简单说说大多数人职场或者生活中可能遇到的境况吧。
“说这么多，你想表达什么？”
“说都不说，谁知道你在想什么？”
“我说了多少遍...你到底有没有把我的话听进去？”
“这么急的细节调整，我就坐在旁边你为什么还要发微信？”
有的时候，新人唯唯诺诺不会表达我们能理解，絮絮叨叨说一堆小问题浪费时间我也忍了，但因为“不会沟通”而导致项目延迟，甚至是把交代下去的事情遗漏、害怕被发现了而隐瞒导致更大的问题，就非常让人恼火了。
毕竟，当今职场并没有太多所谓的“师傅领进门”的传统。如果不能在工作以外的地方学习提升沟通能力，职场上就免不了比别人少了许多的核心竞争力，失去更多可能性和晋升的机会！
而比起市面上大多数泛泛而谈的沟通课程和公众号文章，柚袖更推荐大家给身边需要学习的朋友们买这本书，其沟通方法论和扎实的逻辑观能更短频快地掌握高效沟通的技巧。
下面，我简单分享书内3个不错的知识点给大家感受一下。
“1分钟说话法”
说来话长？那就长话短说！
人与人沟通的本质目的是什么？
有的人可能会说，是信息的传递和观念的表达。
但实际上，沟通并不只是某一方的主观需求，它更多的是追求一种“双赢”的状态。从本质上来讲，听者在没有接收到自己想要的信息或混乱状态下，都是容易厌烦的。
简单来说，在某些人的沟通状态下，你所说的觉得重要的事情，可能大部分都是别人不堪其扰的“废话”，连“官方回答”都不想做的那种。
而在以下这些情况里，你觉得这样的状态合适吗？
这些都是我们生活中的日常情景，如果表达者能有意识地将说话时长控制在1分钟之内，就能收获到意想不到的沟通效果。
具体要怎么做呢？山本先生在书里提供了1个切实有效的小秘诀：通过测试培养时间感。
这个方法具体有两个流程：
第一个流程：
首先，准备好手机的录音功能；
其次，读一段报纸，要读出声，不要提前数字数；
再次，感觉读够一分钟后停止录音；
最后，确定实际录音时长。

第二个流程：
首先，提前在200字的地方做好标记，并使用计时器设置好时间；
其次，同样开始读报纸，读完后查看时间，是富余还是超时；
最后，反复练习，慢慢找到适合自己的语速和状态。
人在讲话时，字数、停顿、语速等因素往往都是纠缠在一起的。但一般来讲，1分钟内表达200-300字左右，语速是正合适的，也是听者观感最好的状态。
在这样的数据支持下，有意识地锻炼时间感的作用，对于职场大多数短频快的场景都作用非凡。
“紧凑型三部分构成法”
沟通基本流程的展开方法之一
1分钟说话法的核心是什么？是高效和简洁。
但根据这个原则，不同的场景下应该运用的类型也绝非只有一个。
作者在书中将1分钟说话法分为了三个类别，分别是简洁法、紧凑型三部分构成法和三角脚本法。
从上面的图片可以看出，紧凑型三部分构成法和三角脚本法一样，都是对于基本流程的展开方法。
柚袖认为，职场萌新们在大多数的汇报里，都应该以紧凑型三部分构成法为基本标准，即：点题-展开-总结。
沟通就像大多数广告一样，最初的10秒能否吸引到对方的注意力至关重要。
如何迅速切换到高效沟通模式，让表达者和聆听者能迅速处于一致的状态达成共识？有效的点题至关重要。
知识点来了！作者在书中写明：
在实际沟通过程中，有效切入主题的方法共有5种：
1.态度和蔼可亲，努力博得对方的好感，拉近距离；
2.从与现场有关的话题聊起；
3.直接从结论讲起；
4.使用简短的小例子揭示主题；
5.从问题入手讲起。
每种方法各有特色，大家可以选择适合自己的一种或者几种，反复练习。
需要注意的是，在使用第五种方法“从问题入手讲起”时，我们无法预测对方的反应，因此可能遇到不好收尾的情况，需要在充分了解或能灵活应对的状态下恰当运用。
这里举个综艺片段做例子——大张伟说：“童话是卖钱用的。”
 大张伟奇葩说新角度解说童话（点击蓝字观看） 
比较一下点题之前，马东无法理解但作为主持人尬聊的状态，是不是觉得还挺感同身受的?
从视频里可以看出，哪怕叨叨嘴碎出名如大张伟，实际上的表达里也有点题-展开-总结的流程，这也正是他虽然话多，但总被稀罕的原因之一吧。
“讲好复杂内容”
沟通不止1分钟，逻辑清晰很重要
如果说1分钟说话法是能让你崭露头角的基础，那么复杂内容的表达，则是日常生活中更常见的需求。
当信息量比较大的时候，需要表达的内容更加复杂，怎么才能有效梳理核心并传达出去，让对方听得明白轻松从而实现高效沟通状态呢？以下五个前提非常重要：
讲好复杂内容的5大前提：
1.充分理解自己要讲的内容；
2.清楚自己的沟通对象是谁，要与对方说什么；
3.梳理讲话内容的顺序；
4.主题（想说什么）要明确；
5.讲话内容要符合对方的理解程度，用对方能听得懂的话表达。
某种程度上它也可以算是1分钟说话的进阶版~用流程图来展示的话：
同样的，在复杂内容领域，同样山本先生也推出了三个技巧帮助大家理解。
它们分别是内容先行法、四部分构成法、AREA法。
具体这里就不加赘述了，毕竟这样的精华再浓缩下来，柚袖担心大家产生误解...能看书的尽量还是看书再根据实际情况融会贯通吧~附上一张表大家感受一下。
除了以上说到的三个知识点以外，山本先生在书中大概用了1/3的篇幅来描述语言之外的“语言”，它们在沟通中同样不可忽视。
具体也不加说明啦，希望大家都能不管是在职场还是生活，甚至是亲密关系里都能做到换位沟通，有技巧地实现高效的沟通模式哦~