软能力

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前言
第1课合作：每件事都是自己独立完成/
1. 我要学什么/
除了考试你会什么
2. 别吝惜你的欣赏/
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前言
第1课合作：每件事都是自己独立完成/
1. 我要学什么/
除了考试你会什么
2. 别吝惜你的欣赏/
我不是马屁精
3. 尽快发现相似点/
你不需要去骗人，只需要找到彼此之间的共同点
4. 命令没有利益好用/
只要关系到自己，谁都会毫不推辞
5. 被利用才证明有价值/
公司利用员工来创造公司的整体价值；员工也利用公司的资源来提升自己的价值
6. 开口求人也是能力/
开口求人不会要了你的命
7. 不做天生“反对派”/
职场不是黑是黑或白是白的童话世界
第2课待人：我常常不耐烦/
1. 别人说的我真的听不下去/
说得多，不如听得多
2. 坦诚不意味着有话直说/
假话不见得就是错
3. 宽容，放开你自己/
计较就是跟自己过不去
4. 不要想当然/
随便一个想当然，都会让人犯错误
5. 没想好，就写下来/
文字沟通的能力不可限量
6. 不要故意取悦上司/
有时是用自己的热脸贴了对方的冷屁股
7. 巧妙地利用沉默/
沉默是金
第3课沟通：别人听得懂我说的话吗/
1. 你怎么老听不懂/
错把毒药当补药
2. 别浪费你的耳朵/
你有没有用心在听
3. 变则通/
心中的固执并非真的有道理
4. 什么场合说什么话/
说者无心，但是听者有意的人却大有人在
5. 眼前最重要的是什么/
所有的事绝对都有轻重缓急之分
6. 把“我”换成“他”/
人生是不公平的，习惯去接受它吧
7. 我只是一部分/
团体利益比个人利益重要
第4课自我：我觉得我是对的/
1. 我没错啊/
你非要他们认错，这样对你而言没有什么好处
2. 培养抗挫性能/
老板不是你的父母，可以宽容你一再犯错；同事更非你的知心好友，可以随时考虑你的情绪，体会你的感受
3. 谁是情绪污染源/
我们无法逃离到一个没有情绪污染的环境中去，除非远离人群
4. 没人爱看你的臭脸/
你的情绪是属于你自己的
5. 你敏感，更受伤/
太敏感会让人觉得你太做作，让人感觉很假
6. 会生活，才会工作/
不要让工作成为你唯一的乐趣
第5课接受：为什么一定要我去做/
1. 干吗老找我/
能力越大，责任越大
2. 信任需要长时间付出/
要想他人信任你，你自己必须做出值得信任的事情来，更重要的是你也得相信对方
3. 忠于职业还是忠于老板/
你觉得老板会器重一个频繁跳槽的人吗
4. 面对流言/
低调、面对、自省、自嘲、沟通
5. “低潮”期的应对/
人有了退路，有了其他选择，只会让人更加倾向于逃避，而不是解决问题
6. 规则就是规则/
不要带着情绪工作
· · · · · · (收起)