高级灰大娘对《沟通圣经》的笔记(1)

第15页 基本说话技巧

1，清晰表达想法，用词要简单明了，内容要有组织条理。2，正确使用恰当的词汇，内容可靠，不以偏概全。3，友善礼貌，让对方理解你。4，真诚，自然做自己。5，放松。6，和对方眼神接触，不要躲躲藏藏。7，衣着体面，干净整洁。8，姿势良好，有精神。