Fernando W对《赢利：未来10年的经营能力》的笔记(5)

p27 — 一流企业的竞争来自标准，二流企业的竞争来自品牌，三流企业的竞争来自产品

p38 — 真正的量…来自老客户的复购率和转介绍率，所有的商业成功都聚焦在老客户身上

p38 — 商业的逻辑是弱水三千，只取一瓢，因为你不可能服务好所有人

p39 — 基于用户价值持续创新，让自己始终超出客户的预期，做到真正的不可替代

p54 — 淘宝 = “多”，京东 = “快”，天猫 = “好”，拼多多 = “省”

p55 — 一致性

p64 — 实际上，客户买的不是你的产品，也不是你的平牌，客户买的是价值

p75 — 四眼看天下

第一块金牌

p97 — “下君尽己之能，中君尽人之力，上君尽人质之智”

p105 — “用师者王，用友者霸，用徒者亡”

p110 — 一把手最重要的投资并不是钱，而是时间和精力

p132 — 弱水三千，只取一“格”

p135 — 商业逻辑的本质是创造用户价值

p146 — 大鲸战略不是员工战略，而是公司战略

p160 — 李奥·贝纳