陌上亦初对《人性的弱点》的笔记(5)

陌上亦初
陌上亦初 (孙书女)

读过 人性的弱点

人性的弱点
  • 书名: 人性的弱点
  • 作者: 戴尔·卡耐基 (Dale Carnegie)
  • 副标题: 如何赢取友谊与影响他人
  • 页数: 303
  • 出版社: 天津人民出版社
  • 出版年: 2014-9
  • 第一章 我们该如何待人接物

    第一节,不指责,不抱怨

    责备没有用,它会激起反抗,让人急于辩白;它会伤害自尊,引发恨意。

    责备没有用,不但不能改变事实,反而会招来愤恨。

    当人们越渴望得到他人的肯定,就越对责备深怀恐惧。

    作恶的人,可以怪罪所有人,除了自己。

    不妄议他人,他人才不会妄议自己。

    如果是林肯,他会怎么做?

    成功的秘诀在于,只说别人的好,不说别人的坏。

    第二节,渴望被重视

    如果我想让你帮我做一件事,只有一个办法,把你想要的,给你。

    人类最深层的冲动,源于对被重视的渴望。

    我能激发身边人的热情,我所拥有的最重要的能力,就是赞赏和鼓励他人。我要这样激发他人的潜力。

    我们习惯了身边人的付出,总是忘了去感谢和称赞对方。

    真诚的赞美,可能会改变人的一生。

    爱默生曾说过,不管你用什么语言,你所说的每个字,都反映了自己的特点。

    爱默生曾说,我遇见过的每个人,总有一些地方胜过我,所以我要好好向每个人学习

    第三节,左右逢源

    你重视你的需要,可是其他人也同样重视他们的需要。他们不关心你在意什么,他们只关心自己想要什么。

    在这个世界上,唯一可以影响别人的方法,就是找到他需要什么,然后告诉他,怎样做可以得到。

    哈利.奥斯特里特写了这样一段话:人的行为源自根本欲望,无论是商界,政界,或是家里,学校里,当我们想要说服别人时,最好的方法就是激发其某种迫切的需要。如果能做到这样,即可左右逢源,事事顺心。

    如果想要影响一个人,唯一的方法,就是事事为他着想。

    亨利.福特曾说:如果说成功真的有秘诀,那就是了解对方的立场,使你与对方的利益保持平衡。

    在这个世界上,从来不缺自私自利的人,真正能站在别人角度考虑问题,并真诚提供帮助的真的是越来越少了,所以如果能做到这一点,必将获得成功。

    如果一个人能换位思考,真正的为别人着想,用心去了解别人在想什么,他们的明天必定是光明的。

    2018-08-18 17:14:25 3人喜欢 回应
  • 第二章 让他人喜爱你的六种方法

    第一节,怎样让你广受欢迎

    如果你能真正的去关心别人,两个月可以让你交到很多朋友。相反,如果你一直想让别人多关注你,就算你用两年时间,也未必能交到朋友。

    如果一个人不关心别人,他的生活必定会遭受重大挫折,同时还会给别人带去伤害。人类的种种错误多是由这些人造成的。《自卑与超越》

    如果一个作者不关心他人,那读者也不可能关心他的故事,所以如果想成为一个好作者,首先要做的就是对他人产生兴趣。

    我爱他们,他们因我而来。

    我们会去关心他人,是因为他人在关心我们。

    如果你渴望被关爱,如果你渴望得到友情,如果你渴望得到他人的帮助,请记住这个原则:关心他人。

    第二节,良好的第一印象

    只有发自内心的、真诚的笑容,可以带给人温暖,给人阳光的感觉。

    不管是在管理教学上,还是营销方面,面带微笑的人都更容易做出成绩。孩子也更容易有幸福感。比起皱眉头,微笑,能表达的信息更丰富,也更容易被接受。因此在教学中,奖励比惩罚更有效。

    即使看不到你,对方有可能被你的笑容感染。

    如果心境变了,事业自然也失去了曾经的魅力。

    但你喜欢与别人交往时,别人也会喜欢与你交往。

    如果你想要获得快乐,有一个最佳途径,那就是从此刻开始,愉快地坐直身体,愉快的与人聊天,愉快的跟人讲故事,很快,你就会感觉到快乐来了。

    你快乐的关键在于看待问题的方式。两个条件差不多的人,在同样的地方做同样的事,可能一个人开心,一个人闷闷不乐,心境决定了人们是否幸福。

    古人曾说,不笑,莫开店。

    第三节,请记得别人的名字

    人们很在意自己的名字,所以如果能够熟练的叫出对方的名字,本身就是一种赞美。相反,叫错了名字,只会让对方难堪,让自己尴尬。

    每个名字都是独立的,也是完整的,它属于那个特别的个体。名字把我们区别开来,成为那个独一无二的自己。在交往中,如果我们能说出对方的名字,就能传达出一种特别的感觉。不管是服务员,还是管理者,只要我们足够重视他的名字,就可以给对方留下良好的印象。

    第四节,让你的谈吐优美而动人

    在这世界上,最谄媚的场面就是关注。没有人可以拒绝一心一意的关注。

    很多人之所以给别人留下不好的印象,是因为他们不懂得倾听,他们听不进去别人在说什么,因为他们总想着自己要说什么。

    总在谈论自己的人,永远只在乎自己。只在乎自己的人是没有受到文明开化的野蛮人。就算学历再高,也是如此。

    永远要记住,与你谈话的人在乎的是他们自己,他们的理想,他们的烦恼,他们从不在乎你或你的问题;与国家的人民正在遭受饥荒相比,他的牙疼更加重要;与非洲地震40次相比,他脖子上的疖子更令他烦恼。所以,下次说话前,一定要好好想想。

    第五节,如何让别人有兴趣

    谈论对方感兴趣的事,会带来双赢。

    第六节,请让每个人都喜欢你

    人类的所有行为都必须遵守一个核心原则,让别人感觉到自己很重要。如果你遵守这个规则,你就会拥有很多朋友,可以获得内心的安宁与幸福,相反则会遭遇无数困难。

    在每个人的心里,都觉得自己的某个方面比你强,如果你想走进他们的内心,就要很自然的让对方知道,在自己的心里,他们确实很重要。

    如果你和别人谈论的是他们自己,不管多长时间,他们都不会厌倦。

    2018-08-18 17:15:31 2人喜欢 回应
  • 第三章 让别人给予你支持

    规则一,赢得胜利的唯一方法是不要争论

    在这个世界上,要想赢得辩论的唯一方法是不要辩论。

    辩论没有输赢,因为输即是赢,赢也是输。也许你的观点真的完美无缺,而对方却是漏洞百出,那又如何?你很高兴,对方呢?毫无疑问,他会很难过,因为他的自尊受到了伤害。对于你的生命,他有不满。最重要的是,就算他表面上承认你的观点有道理,心里依然不会改变自己的想法。

    本杰明。.富兰克林曾说,争论、辩论、反驳,也许会让你得到暂时的胜利,但那只是表面的,这种表面的胜利,不可能让你赢得真正的尊重。

    人性中最普遍的弱点,渴望被尊重。但他被质疑时,他会严厉反驳,维护权威,证明自己的价值。当他被给予充分尊重时,他会表现出善意。他有存在感了,事情就好办了。

    林肯曾批评过一位年轻将领,你要明白,任何一个胸怀大志的人,不可能将精力和时间浪费在无谓的争吵上。因为这场没有任何用处。你要学会让步。就像一条狗挡道,你要懂得给他让路,而不是与它争路,然后被咬一口。

    规则二,请永远不要说你错了,请尊重他人的观点

    伽利略曾经说过,请不要去教导别人,你唯一能做的就是引导对方去自行领悟。

    查斯特菲尔德爵士曾告诫他的儿子说,你要比所有人都聪明,但不要告诉任何人你比他聪明。

    主动承认自己有可能犯错,不但不会引火上身,还会让你避免纷争,你的宽大胸怀会影响到对方,让他更公众正宽容的看待问题,甚至承认自己的错误。

    珍贵的从来都不是价值观,而是我们的自尊。有时候,我们会毫不犹豫的改变自己的想法,可当我们被指责时,却从心底拒绝改变,进而产生懊恼和厌恨情绪。我们从来都不在意价值观是如何形成的,可以当有人提出质疑,我们就会突然对其产生感情。

    当我们犯错时,我们可能会对自己承认。如果某人表现得很和善,我们也可能向他承认,并勇于承担错误。可如果某人直接说出事实,强迫我们承认,我们很难妥协。

    当我发现别人的错误时,我要克制自己,绝不以指出对方的错误而开心。我会先肯定别人的观点有一定的正确性,然后再委婉的告诉他,还有其他的可能。

    规则三,请坦率承认错误

    如果责骂已经不可避免,那么与其听别人数落,不如主动承认错误,找出缺点。在对方责备前,先自我检讨,一般来说,都可以得到对方的宽容和谅解。

    有句古老的格言:争斗,不可能让人满足,退让,却更容易让人受益匪浅。

    如果你是正确的,请用婉转温和的方式,让对方赞同你,如果你是错误的,请坦率承认错误。

    规则四,请用友善的态度开始沟通

    伍德罗.威尔逊曾说:当你握紧拳头,其实汹汹的来找我时,请相信我的拳头一定更硬。可如果你跟我说,让我们坐下来,好好谈谈。我想我们之间的共同点一定比矛盾点更多,这是一个好机会,我们可以更好的了解彼此。

    请一定明白,没有人愿意改变自己的想法,你也没有办法强迫别人认可你的观点。但如果你足够友善温和,是可以引导对方与你为伍的。

    有句古老名言:与一加仑胆汁相比,一滴蜂蜜能吸引到更多苍蝇。如果你要得到赞同,先让对方相信,你和他是一伙的,这就是那一滴蜂蜜。这滴蜂蜜可以帮你得到人心。

    规则五,请让对方说是

    当一个人说出不时,这绝不仅仅代表一个字,而是他的整个身体器官都形成了一种拒绝的状态。就算某个时刻想反悔,他的整个身体系统也会阻止他。反之,当一个人说是时,他会进入较为活跃开放的状态。所以,如果你想通过交谈达成目的,就要想办法让对方多赞同你的意见。

    与人争辩,一点意义都没有。但我们学会站在对方的角度看问题,并努力争取,尽可能多的让对方说是,一切都将不是问题。

    规则六,请让对方成为主角

    每个人都不想听别人吹嘘,更多的时候,他们愿意多谈论自己。

    法国哲学家洛熙福曾说:如果你想结交朋友,就让对方胜过你;如果你想得到敌人,你大可以表现得比朋友强。

    当朋友比我们厉害时,他们会感觉到被重视,也会觉得自己很重要;如果我们表现得比朋友强,他们会自卑,甚至猜疑或嫉妒。

    规则七,引导对方,让他自己找到答案

    一步步引导对方,让他自己得出你想要的结论。

    老子曾说过:因为江海善于处在下游,所以能成为百川汇聚之地;要想管理人民,必先听从人民的意愿;要想领导人民,必将人民的利益放在最前面。如此这般,圣人地位是在人民之上,你却不会感到压抑;人民利益在前,就不会受到侵害,人民乐于拥戴他。正是因为他的谦逊,他甘于落在人后而不与人民意愿抗争,所以普天之下,没人和他争。

    规则八,将心比心,换位思考

    肯尼思.古德曾说:请停下你的脚步,好好想想,你对自己的事情花了多少心思,对别人的事情,又是多么冷淡。然后再想想在这个世界上,有多少人与你一样。如果你能悟到这点,你一定就像林肯、罗斯福那样,紧紧抓住了人际交往的关键。

    杰拉德.尼伦伯曾说过:如果你希望交流变得更加顺利,那么请你足够重视对方的感受,就像重视你自己的感受一样。所以请你在开口以前,想清楚你要表达什么,并换位思考下,你自己是否愿意听到这些话。如果你想让对方接受你的观点,请先试着接受他的观点。

    哈佛商学院的院长多拉姆曾说过:如果我要与某人见面,我会在他门口徘徊两个小时,认真想清楚我要说什么,他对什么有兴趣,他会如何回答我的问题。让我毫无准备的闯进对方的办公室,我做不到,我也不可能这样做。

    规则九,请试着理解别人

    其实你这样想,我真的能理解。如果我是你,应该也有同样的感受。

    你成为什么样的人,不是你的主观意志所能决定的,有很多坏脾气,蛮不讲理的人,并非他们想成为那样的人。你会惋惜,会同情,并告诉自己:我真的很幸运,没有成为他们那样的人。

    每个人都渴望被同情。孩子主动给别人看自己的伤口,甚至自己弄伤自己,借此博取同情;成年人也常常做一些类似的事,展示他们的伤口,比如过往的事故、病痛等。因此不管是现实还是想象,我们必须承认,在人类行为中,自怜一直存在。如果你想得到支持,请理解对方的意念与贪欲。

    规则十,请让对方的行动原因变得高尚

    每个人都知道自己的真正目的,然后在心底将其美化,也就是说,每个人的行为都需要一个冠冕堂皇的理由。所以,如果你真的想改变一个人,那就帮他找到那个名正言顺的理由。

    就算对方真的心存恶意,如果我们愿意相信他是正直善良的,他就会表现得正直善良。

    规则十一,让你的想法变得戏剧化

    很多时候,仅仅说出事实的真相是不够的,你希望将它渲染得更加生动有趣,也就是将它戏剧化,以便吸引受众。

    规则十二,激将法

    钱吸引不了人才,更留不住人才,能让人才愿意留下来的是竞争。

    没有一个功成名就的人不喜欢竞争,因为这是一个方法,他们可以表现自己,证明自己,超越别人。

    2018-08-18 17:16:34 回应
  • 第四章 成为一名领袖,让别人同意你的观点

    规则一,先夸奖,再批评

    牙医诊疗时,都会使用麻醉剂。而称赞的话,就好像麻醉剂。虽然钻牙会让人很不舒服,但麻醉剂却可以有效缓解疼痛。所以作为一位领导,真的要先学会夸奖,再批评。

    规则二,间接指出过错

    一个词语就可以决定成败。如果换一个词,就能悄无声息的改变别人,从而改变事情的结果。

    很多人说话时都会先赞美别人,然后再说,但是,开始批评,但如果把但是变成而且,效果会很不一样。

    规则三,批评对方前,先承认自己的错

    规则四,不要直接命令任何人

    不妨给对方一些建议,比如;你可以考虑一下,或,如果这样做的话,会不会效果好一些?

    那你把命令变成一个问句,对方听起来就会悦耳得多,而且一旦他参与了决策,他就会积极去完成。

    每一个聪明的领导都知道:做一件事,可以引导,但绝不能直接命令任何人。

    规则五,请真心夸奖别人

    如果极力强调表扬,并将批评压到最低限度,人们的善行将被强化,不良行为则被弱化。

    每个人都喜欢被称赞,但大家都只会相信那些具体化的称赞,而非表面的虚情假意。

    规则六,请鼓励对方改变

    顾虑对方改变时,请让事情听起来很简单,很容易完成。

    规则七,让别人心甘情愿为你效劳

    2018-08-18 17:17:23 回应
  • 第六章,七种方法,让家庭生活更幸福

    规则一,不要唠叨,不要责备

    规则二,别总想着改变对方

    规则三,不要指责对方

    规则四,用心欣赏对方

    规则五,别让爱情消逝

    让人心碎的并不是爱情的消逝,而是爱情消逝时,我们居然毫无察觉。

    每个人的生命都只有一次,永远都没有机会重来。我要表达心底所有的善意,坚持每一次力所能及的善行,不再拖延,也不再冷漠。

    规则六,用对方喜欢的方式交流

    规则七,勿做婚盲

    2018-08-18 17:19:20 回应