重来 (9) 更多

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    深深深呼吸 人们都是习惯性生物,正因为如此,他们才会有这样的负面的声音。他们习惯了用一种特定的方法去使用一种产品,任何改变都会打乱他们习惯成自然的行为秩序。因此他们会抗拒、会抱怨、会要求你把一切恢...
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    让每个人都上前线 许多公司也存在着类似的前台与后台的区别。制造产品的人在“内厨”工作,而客服人员则负责处理客户关系。不幸的是,这样的工作方式就意味着制造产品的“厨子”永远没有机会直接听到客户的意见...
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    挠自己的痒处 想要创造一个伟大的产品或某项卓越的服务,最简单直接的办法就是做你自己想用的东西。设计你了解的产品,你就能很快发现它到底好不好用。 一旦发明一种产品或服务,你每天就得为上百个微不足道...
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    与其做个半成品,不如做好半个产品 同时做N件事情的结果就是:一大把绝妙的点子最后被转化成一个蹩脚的产品。人不可能同时做所有的事情,并把事情做好。你的时间、资源、精力、注意力都是有限的。一次做好一件..
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    培养自己的拥趸 所有的公司都有顾客,幸运的公司有粉丝,而最幸运的公司拥有一帮观众。观众能成为你的秘密武器。 一旦培养出观众群体,你就不用再花钱去赚取眼球,人们会主动关注你。这是一个巨大的竞争优势。 ...
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    在我们的产品投放市场一段时间后,我们开始向那些最初的用户征求意见。他们反馈说软件已经不够用了,他们的业务发生了变化,希望我们能针对他们的新情况和新需求做出相应的产品改进。 我们拒绝了。原因如下:我们...
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    不要觉得不字难以出口,坦然些,如果你不愿意迎合某个客户的需求,只要彬彬有礼地解释清楚就可以了。当你花时间解释自己的想法后,人们的谅解能力通常会超出你的想像。
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    一旦你的产品实现了基本的功能,就要迅速把它亮出来。 这样做是因为,也许你的产品有很多需要改进的地方,但不代表它不能使用。不要因为一些遗留问题而把整个产品扣留下来。那些遗留的问题可以等事后再再解决,...
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    建筑师们从来不会过早操心浴室铺什么样的瓷砖,厨房安什么牌子的洗碗机,这都是在平面图确定了以后才需要考虑的事。他们深知这些细节应该放到以后去考虑。你也应该用同样的方式来处理你的想法。细节会导致差异,但过...

黑客与画家 (1)

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    保罗格雷厄姆有一套完整的创业哲学,他的创业公式是: 搭建原型 上线运营 收集反馈 调整产品 成长壮大

程序员的思维修炼 (1)

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    怠工 在某些行业和情况下,如果不允许全面罢工,那么放缓工作通常是一种示威的方法。 这通常被称为消极怠工或恶意服从,也就是说,员工只做他们工作范围内的事情--不多也不少,严格按照规矩办事。 其结果是大量的...

四步创业法 (2)

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    按照解决问题的迫切心情,可以将客户分为以下五类: 未意识到问题存在的客户; 意识到问题存在的客户; 主动寻找解决途径的客户; 自己动手制定解决方案的客户; 打算(或已经)申请预算购买产品的客户。 ...
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    凡尽早地、反复地请客户试用产品的策略必胜;凡闭门造车,不让营销部门和销售部门插手却指望他们推销产品的策略必败。

门后的秘密 (4)

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    使用大的可见图表清晰表明工作任务状态 下面这个情景,你在做某个项目时可能已经见到过。办公室的墙上悬挂着一张大图表,图表上的表格里满是卡片。上午10点,一名开发员走到图表前,将两张“进行中”一栏的卡片...
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    在你下结论认为某人“工作表现欠佳”之前,请先审视自己是否提供了这名员工成功所需具备的环境。请思考以下问题。 我是否向这名员工说明哪些工作要优先去做,这样他才能合理地安排工作顺序? 我是否让这名员...
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    想每一名团队成员了解情况,了解他们到底在做什么,掌握他们全部工作内容:项目工作、临时性工作、周期性工作、持续性工作和管理工作。 项目工作具备起点和终点,并且满足特定的组织目标。 临时性工作的起因无...
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    有些人认为管理的对象就是人,也有人认为管理的对象就是工作任务。事实上,卓越的管理所包括的工作内容是:领导和培养员工并管理工作任务。
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