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情商:为什么情商比智商更重要
  • 书名: 情商:为什么情商比智商更重要
  • 作者: [美]丹尼尔·戈尔曼
  • 副标题: Emotional Intelligence: Why It Can Matter More Than IQ
  • 页数: 360
  • 出版社: 中信出版社
  • 出版年: 2010/11/08
  • 第一部分
    情商 第一部分 读书笔记(一)
    1、情商是什么?
    情商(EQ),又称情绪智力,是控制、管理情绪的智力。
    2、情商的重要性?
    谈情商的重要性,可以从情绪的力量说起。情绪的力量的巨大,就如同人的行为由情绪驱动,汽车由马达驱动,是基本的动力源。强烈的感性会占用理性,为朋友两肋插刀,为亲情忍受痛苦。当人被情绪控制的时候,可能会失去理智(经常)。因此管理情绪至关重要。
    人与动物的区别在于理性,人如果失去理性就是动物。人的欲望无限,而资源有限,因此必须学会管理欲望。情绪无限,而自由的空间有限,因此必须学会控制情绪,不能让情绪泛滥,因此要进行人为的干预,实现新环境下的演进,让理性战胜感性。
    3、情绪的工作流程?
    人的情绪直接引起生理反应,情绪可以调节动能。人有两种心理行为:一种是情绪心理的行为,另一种是理性心理的行为。我们有两种心理,一种用来思考,一种用来感觉。感性如心,理性如脑。脑认为不应该这样想,可是心却不能和脑一致。例如脑认为我要忘记她,心却还是想念她,感觉越强烈,情绪对心理的控制力就越强,理性的作用就越弱。理性和感性就如同一个跷跷板,有临界平衡点,也会有失衡的时候。
    人脑控制着人的行为。主导情绪的是情绪脑。人脑和动物脑都是经过缓慢进化形成的。脑的物理结构如同电脑的硬件,通过学习获得的信息就如同电脑的软件。
    情绪失控具有严重的危害性,就像脱缰的野马,会把主人置于死地。范进中举后高兴得竟然昏厥过去,高考之后放纵狂欢的学生也可能会出现严重的问题。
    7、情绪的工作原理?
    脑干组织中的杏仁核管理着我们的情绪,控制着我们的行为。情绪智力的核心是杏仁核的工作机制与大脑皮层互动。
    杏仁核承担报警的任务,它对每个处境和认知进行判断,并作出反应,向大脑的各个部位发出信号,向脑干发出指令,身体分泌出荷尔蒙,驱动神经中枢,激活心血管系统、肌肉和内脏器官。于是身体各部位作出反应。
    杏仁核是情绪哨兵,控制整个大脑。感官(眼睛、耳朵)收到的信号可以通过两条通道传递到杏仁核:一条是通过大脑的丘脑传递到杏仁核。这是一束较大的神经元。另外一条是通过丘脑传递到新皮层,也就是思考脑,然后再传递到杏仁核,这是一束较小的神经元。载有不完全的信息,所以传递速度较快。比来自新皮层的信息率先到达杏仁核,触发杏仁核在接收全部信号之前作出反应。这种神经回路解释了感性压倒理性、情绪失控,然后就后悔的原因。这是近10年情绪智力研究领域的重大发现。
    情绪系统可以不依赖于新皮层自动作出反应。有些情绪反应和情绪记忆可以在完全没有任何意识和认知参与的情况下形成。这就是冲动的惩罚。
    人脑海马体的功能是负责记忆事实,杏仁核的功能是负责记忆情绪。海马体让你认出表姐的脸,而杏仁核则会提醒你是否喜欢她。大脑有两个记忆系统,一个用来记忆普通的事实。另一个用来记忆刻有情绪印记的事实。
    在应激状态下,神经递质从大脑迅速传递到位于肾脏上方的肾上腺,促使其分泌肾上腺素和去甲肾上腺素,这些激素遍布全身,主导机体为紧急状况作好准备:战斗或者逃跑。
    8、什么是情绪爆发?(传说中的爆怒)
    情绪爆发是因为杏仁核发出了过时的神经报警,把过去的情绪记忆与现在的事实进行了草率的匹配。
    杏仁核主导个体作出冲动的反应,情绪脑的其他部分可以纠正反应。使反应更加恰当。但是新皮层由于涉及更多的神经回路,反应速度要慢于情绪失控机制。所以个体容易先冲动,再修正。
    9、前额叶是情绪产生的根源
    手术切除了前额叶,就破坏了神经回路,人的大部分情绪活动就会随之消失。人的情绪生活就会黯然失色。不知道如何对事情作出反应,那就什么也没有。
    10、情绪的工作原理
    前额叶皮层负责工作记忆。焦虑、愤怒等强烈情绪的信号会制造神经静电,破坏前额叶保持工作记忆的能力。这是我们悲伤时不能好好思考的原因,也是持续的情绪困扰造成儿童智力缺陷的原因。这也是情绪影响智商的一个重要表现。
    智商测试的是新皮层,情商测试的是情绪脑。童年的经历塑造了个体情绪的神经回路,对一个人的情商具有重大的影响。
    11、智商和情商互为补充,相辅相成
    我们有两个大脑,两种不同的智力-理性的和感性的大脑、智商和情商。没有情绪智力,思维无法达到最好的效果。边缘系统和新皮层、杏仁核和前额叶通常互为补充,相辅相成。
    2012-10-05 09:28:41 9人喜欢 回应
  • 情商 第二部分 读书笔记(二)
    情商 第二部分 读书笔记(二)
    1、情商与智商的关系
    高智商的人个人业绩会很优秀,但是如果情商不高,其个人生活就会一团糟。决定一个人成功的因素,智商占20%,其他因素占80%,其中最重要的是情商。高智商的人抱怨怀才不遇,是因为情商不够。
    高智商的男性理性,做事的能力强。高情商的男性感性,做人的能力强。高智商的女性内向沉稳。高情商的女性外向开朗,生活充满情趣。
    高智商的人为低智商的人工作,说明情商更重要。高情商低智商的人领导高智商低情商的人。高情商的人擅长调动别人做事。高智商的人擅长自己亲自做事。成为拥有追随者的领导者需要有高情商。领导者是擅长调动别人的情绪,让他们与自己共舞的人。
    2、情商重要性的体现
    在学校里获得高分不一定预示着成功幸福的人生。擅长处理情绪的人,在人生的任何领域都有优势。情绪技能出色的人在生活中也更有可能获得满足,由于掌握了提高自身效率的心理习惯而效率更高。不善于控制情绪的人,常常会经历内心的斗争,其专注工作和清晰思考的能力受到破坏。与善于处理控制情绪的人相比,他们就少了很多静心做事的时间和机会。
    情绪对心理生活有影响。人类的情感是人性的最佳体现。纯理性的数据人,就像机器人,可以用高超的技艺弹奏音乐,但是没有激情,也就缺乏感染力。
    情绪感受对个人选择起到关键的导向作用,强烈的感觉会破坏理性。但是没有感觉会破坏选择。理性和感性共同完成决策。
    3、情商对于孩子的教育
    孩子所受的教育不应该只是知识和竞争教育,还应该包括素质与合作教育。情商高有利于一个人在社会中生存和与人共事。在孩子教育中,越早进行情商教育,越容易,收获也越大。
    4、智商测试只是参考
    智商测试开始于第一次世界大战期间,由斯坦福大学教育刘易斯发起,认为单一的智力潜能可能决定一个人的未来。但是,1983年加德纳提出了智能多元化理论。认为人生成功的关键不仅取决于智商,而且取决于广泛的多元智力,可能是7种,甚至是20种智力。所以现在流行的智商测试问卷再完美,也不能完全表明一个人的智力水平。因此不要迷信各类测试。它们只能作为参考。
    5、情商的精确定义
    萨洛维和约翰梅耶1990年提出情商的概念,对情绪智力的定义:了解自身情绪,管理自身情绪,自我激励,认识他人情绪,处理人际关系。五大部分。
    6、了解自身情绪之自我意识
    自我意识指:知道自身的情绪,也知道自己对情绪的看法。例如“我生气了”“生气对我不好”。
    自我意识是对内在心理的持续关注,是自我观察,是跳出自己看自己。作为旁观者,站在自己的旁边观察自己(临在),而且保持中立。这是自己拯救自己的最后一要稻草。
    7、对情绪有了自我意识后,有两种处理方法:
    一是被情绪吞没,被动处理;二是接受该情绪,主动处理,使自己情绪受控。
    8、对待困境的两种注意力立场
    是把自己置身事中和置身事外。置身事中增强了情绪反应,置身事外弱化了情绪反应。这两种方法非常管用。
    9、为什么同一件事,每个人的情绪体验都不同。
    人们对自身情绪的感受能力是不一样的。有些人更容易捕捉到恐惧和快乐的情绪。对情绪的强烈自我意识是天生的。情绪是心灵的语言。
    女性的情绪体验比男性更强烈。有适度情绪敏感性的人,情绪生活比较丰富。情绪反应可以是个连续体。一端是没有任何情绪感受。一端是过度的情绪敏感性。
    10、述情障碍
    没有感受的人具有述情障碍:内心有感受但是不会描述。述情障碍的困境是,没有语言来形容感受就等于没有产生过这种感受。
    11、情绪管理
    情绪有两个层次:有意识的和无意识的。无缘无故的发火是情绪的无意识作用,一旦变成了有意识的,就会管理情绪,摆脱不良情绪。加强自我意识可以提升心理领悟性。
    管理情绪的目的是实现平衡,节制。不做激情的奴隶。没有激情的人如同荒漠,而情绪失控又是病态。关键是减少负面情绪。增加幸福情绪。而不是只维持一种情绪。
    情绪高涨和情绪低落都给人生增添了乐趣、消极和积极情绪的比例决定了人的幸福感。智商与情绪幸福没有联系。
    我们的很多活动都是在管理情绪,如休闲娱乐。
    摆脱不良情绪的方法很多。极端的不良情绪需要配合药物治疗,正常范围内的不良情绪可以自我管理。
    12、愤怒情绪
    愤怒是最难控制的情绪,但是宽容、积极和移情会减少愤怒。对惹我们生气的事情琢磨的时间越长,会让怒火燃烧得越旺。远路无轻载,再小的事情放在心里时间长了都会变成大事。
    以下情况人会感到危险:直截了当的人身威胁,自尊或尊严受到象征性威胁。比如被不公正或粗鲁对待,被侮辱或被命令。追求重要目标时受挫。根据情绪头脑对对方实力的估计,一个人决定“战斗或逃跑。
    当个体已经处于烦躁的状态时,一旦被某种东西触发了情绪失控。不管是愤怒还是焦虑。情绪强度都会特别大。
    13、消除愤怒的三种主要途径
    第一种途径:控制和质疑触发愤怒的想法,获得缓和性信息。
    第二种途径:在生气时摆脱对方,分散注意力,身处不可能进一步引发愤怒的环境,等待肾上腺涌动逐渐消失,生理水平恢复平静。
    第三种途径:在愤怒或敌意想法刚刚萌芽时就把他们遏制住,并且把它们写下来。
    14、宣泄愤怒
    这是平息怒火最糟糕的途径。愤怒的爆发通常会唤起情绪脑。使人感到更加愤怒。而不是减少愤怒。宣泄愤怒对平息愤怒几乎没有任何作用。
    15、焦虑有两种表现形式
    一种是认知层面的,或者说忧虑的想法:另一种是肉体层面的,即焦虑的生理症状。比如流汗,心跳加速或肌肉紧张等。
    16、忧虑的积极方面
    是寻找应对潜在威胁和危险的途径,孟子说:生于忧患,死于安乐。解决个人忧虑过多问题的途径就是体验几次以后发现自己所担心的事情99%都没有发生,发生的事情也不像想象的那样,即不那样严重,也不那样美好。
    17、解决慢性忧虑的办法
    一是自我意识,把忧虑情绪的苗头扼杀在摇篮里,学会放松;
    二是对忧虑想法采取批判的立场,质疑其发生的可能性;
    三是求助医学。
    18、抑郁、悲伤、对抗方法。
    悲伤会使心力下降,降低我们对许多事情的兴趣。
    普通的抑郁,人们可以自我应对,和朋友或者家人一起从事某项活动,减少对抑郁原因和后果的沉思。严重抑郁会使生活处于停顿状态,解决的方法是精神疗法、时间和药物。
    对抗轻度抑郁有两种特别有效的方法:
    一是质疑沉思的核心想法,质问这些想法的合理性,并得出更加积极的替代想法;二是积极参加愉快的,转移注意力的活动。
    19、提升情绪摆脱悲伤的途径
    阅读、看电视和电影、玩电脑游戏和智力游戏。
    睡觉和做白日梦等转移注意力的活动。
    20、摆脱轻度抑郁的途径
    有氧运动;享受感官愉悦;取得小小的胜利或者简单的成功;换个角度看待问题,又称“认知再造”,改变态度;帮助有需要的人;祈祷。
    2012-10-06 07:26:59 6人喜欢 回应

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