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读过 About Face 3:交互设计精髓
犹如当头棒呵,作者一针见血指明问题根源,产品难用在于:1.不了解用户.2.利益冲突.3.没有流程! 营销人员的需求目的是如何超越竞争对手,并不是用户需求! 看过《web信息架构》后,一直在寻找一个词汇描述作者提出的“用户来到这个页面的理由出发”,本书的目标导向设计恰恰就是要找的准确描述!
定义完成用户角色后,如何定义需求,需要结构化的方法进行! 情景式用户测验方法可较好完成需求识别