血字的研究·四签名 (4)

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    记得吗?排除不可能的状况,最后剩下来的,就算再不可思议,也必定是唯一的真相。
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    “在这个世界上,你做了什么不重要,重要的是让别人知道你做了什么。”
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    生活的乱麻平淡苍白,谋杀案就像鲜亮的红线隐藏其中,我们的任务就是拆解、抽离,让它的每一寸都显露出来。
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    “我认为,人类的大脑原本像一间小小的阁楼,为阁楼添置家具应该有所选择。只有傻子才会把各种杂货一股脑儿全塞进去,这么一来,有用的知识反而给挤了出来;即便留在脑袋里,也只能同其他东西乱糟糟地掺杂在一起...

布鲁克林的荒唐事 (1)

  • 第15页 邂逅
    如果我们缺乏自我奋起的精神和劲头,我们就会陷入所有这些淤泥而不能自拔,

卖什么都是卖体验 (4)

  • 第8页 一次成功赢得一个客户,一次疏忽失去全部客户
    企业信息的真正载体其实并不是广告,而是这些客户。
  • 第1页 人人都是客户经理
    客户服务不仅仅是一个网站或一个热线电话,而是一份人对人的责任。这份责任,企业的每个成员都是承担者。
  • 第5页 引言
    在当今竞争激烈的市场环境中,一家企业要想赢得顾客,单靠优质的产品、精良的技术、高效的运营流程以及实惠的销售价格是远远不够的。企业还应通过真诚的、面对面的沟通,让客户得到物质和精神上的双重满足。
  • 第2页 引言
    优质服务不仅仅是指我们所做的事,更是我们内心的一种状态。你或许拥有全球一流的政策、流程及培训体系,但如果执行人员不具备相应的资质,那么一切都是枉然。

梵高 (1)

  • 第109页
    每当我想起那些我不明白缘由的事情,我就会看看麦田。它们的故事就是我们的故事,我们在很大程度上何尝不是麦子呢?至少我们必须谦逊地接受一个事实:我们就像植物一样生长着,无法到达想象力希冀的范围,而且我...

猎魔人1:白狼崛起 (1)

  • 第210页 三个愿望
    “哈!”丹德里恩再次自豪地大叫,“你知道这是什么?” “一个破瓶子。” “你错了!”诗人刮去瓶子表面的贝壳和坚硬闪光的泥土,大声宣布,“这是个魔法瓶。这里面住着个精灵,他会满足我三个愿望。” 猎魔人撇...
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