庄生晓梦对《关键对话》的笔记(1)

只有弱者才追求公平

定义：谈完之后后果很严重的对话就是关键对话，比如跟老板谈升职加薪，跟孩子谈交友问题、批评员工。

1. 从心开始，先调整心态，平静下来
●要知道：我们的苦恼都不是由他人引起的。
●ABC原理：A事件发生 B你对这事的看法 C这件事带给你的压力情况 
当你总是试图用改变A的方式改变C，你会总是得不到平静喜乐。B才是最重要的。
参考书：《高效能人士的七个习惯》
●对话前问自己：（关键对话先导性思维）
这次对话我的目标是什么
这次对话我希望为对方达成什么目标
这次对话我希望对我们关系达成什么目标
为了达成这些目标我应该怎么做

●永远不要被你的对手激怒（愤怒让人智商降为0）

●双核处理谈话：一个核处理谈话内容，一个核处理谈话氛围（关注对方情绪变化，适时缓和气氛，别就知道一股脑表达诉求）

◆缓解气氛方法：
  1. 道歉（别让人感觉你永远是对的，太强势）
  2. 对比说明（我今天是为了…而不是为了…）
  3. 创造共同目的（咱都希望做出更好的产品）
  4. 时刻保持尊重（让人感受到你发自内心的尊重而非彬彬有礼的冷漠）

◆不要追求公平（对方甩脸子你也甩）
（只有弱者才追求公平，强者追求的是怎么解决这个事情使双方都得到好处）

◆多点头，少摇头，回顾谈话目的
（点头会让自己平静，总摇头容易负能量）