学会提问 (9) 更多

  • 第60页 第2章
    沉重提问的前提:1. 让对方理解你与他目标一致;2. 与对方已经建立了牢固的关系。 沉重提问的作用:从他责到自责的转变,进行视角的拓展。 询问沉重话题的方法:什么事是你最近希望尽快解决的?是什么事阻碍了工...
  • 第55页 第2章
    “劣质提问”具有以下特征: 1. 没考虑到与对方的关系 2. 毫无意义地追问对方的私事 3. 把主观臆断强加于人 4. 穷追猛打 劣质提问对关系是毁灭性的存在,当我们跨越原有关系的界限,做了一些超出界限的事情,这就...
  • 第52页 第2章
    此外,询问过去成功经历的另一个目的,是了解“对方乐意使用的词语”。所有人都存在无意识中偏好使用特定词语的倾向,而这种倾向会如实反映出每个人的价值观。 第一,便于使用NLP中言谈模仿的技巧;第二,找到更...
  • 第51页 第2章
    关于成功经历的提问完全符合“轻松提问”的三点特征——“容易回答”“乐于回答”“惯于回答”。 这里面主要有以下几个问题:第一,并不是所有人都喜欢谈论成功,有相当一部分人是对自己评价低下的,难以认可自己...
  • 第49页 第2章
    预练阶段的提问,多是轻松提问。……在预练阶段,问的基本上都是对方方便透露的自身信息,比如在学校学了什么、在职场积累了哪些经验、和哪些人建立了怎样的关系、基于怎样的经历形成了怎样的思想等等。 人际关系...
  • 第48页 第2章
    心理学家莫勒之所以称提问是“使你的大脑实现程序化的最强力的手段之一”,正是因为提问具有强制思考的力量。 当我们接收到一个问题的时候,潜意识就会开始思考。这是一个很神奇的过程,很多时候当我们听到一个问...
  • 第47页 第2章
    轻松提问的重要作用是改善与对方的关系。对于后面的“沉重提问”“优质提问”而言,“轻松提问”的积累过程是不可或缺的。如果尚未建立起牢固的人际关系,就抛出其他种类的提问,会令对方感到不快。不先建立良好...
  • 第4页 前言
    要想获得前所未有的人生,就必须向自己抛出前所未有的提问。……新的提问会促成新的行动,而新的行动则会导向成功。 提问就是刺激,刺激越丰富,头脑的才有可能诞生出更多的反应。头脑的升级就是在“刺激-反应”...
  • 第2页 前言
    优质提问具有强大的力量,能改变自己和周围人的人生轨迹,使它们朝着更好的方向发展。 提问是挥打鞭子,而我们每个人的脑袋都是一头驴。有鞭子打,才肯向前思考。

目标动力学 (12) 更多

  • 第22页 第二章
    揭示事物及事物间关系演变趋势的理论(建成演变型理论)。在具体层面上,无论是单个事物的属性、结构,还是不同事物之间的关系,都是随条件变化而变化的。 比如德雷福斯技能获取模型,将一个人的技能进步分为五个...
  • 第21页 第二章
    结构型理论回答事物的结构如何,它在比较具体的层次上解释和预测事物的性质和性能。本质型理论则在抽象的层次上揭示事物的本质属性,提取不同事物的差异性,从而可以更科学地对事物进行分类,梳理认识,简化知识...
  • 第11页 第一章 理论的使命与内涵
    章凯、罗文豪、袁颖洁(2012)的研究表明,在成熟学科的理论发展中出现了五种不同的基本理论形态,分别是: 1. 旨在揭示事物内在结构的结构型理论 2. 旨在揭示事物本质属性的本质型理论 3. 旨在揭示不同事物或现...
  • 第4页 第一章 理论的使命与内涵
    检验与发展理论是科学研究的灵魂。按照Wallace(1971)的科学研究过程模型,典型的科学研究包含两种类型:一是从理论开始,经过逻辑演绎和假设家燕的演绎研究思路;二是从观察现象开始,经过实证概括、最终落到理...
  • 第8页 前言
    人在本质上是一种由内心目标驱动的、自主寻求意义的观念性生命;心理目标是人格的核心成分;人生活的意义在于不断地实现心中的目标,不断形成新的目标,并体验生活的快乐与幸福。 弗洛伊德认为抑郁的形式有两种:...
  • 第7页 前言
    心理目标是本书理论体系中最核心的概念,它不同于目标设置理论中的任务目标,属于个人内心的目标,趋向自我实现的动力属性是其根本属性。心理目标是在个体心理世界涌现出来的、渴望实现的、相对稳定的、有价值的...
  • 第6页 前言
    亨普尔(Hempel,1966)认为,理论追求解释规律性,理论将现象看作其背后或之下的实体和过程的显现;这些实体和过程受特有的理论定律或理论原理所支配,从而可以为研究对象提供比较深入和准确的理解。 简单来说,...
  • 第5页 前言
    因此,管理学中的理论不应该仅仅局限于变量或者构念之间的关系,而应对其他可能的理论形式保持足够的开放性,真正以分析和解决问题为中心来建构和检验理论。 当我们在现实世界中,以方法、技术为核心来组织自己的...
  • 第4页 前言
    美国著名心理学家马斯洛(1954)曾指出,传统科学特别是心理学的许多缺陷的根源在于以方法中心或者技术中心的态度来解释科学,在思考的最高层次上,方法中心体现为将科学与科学方法混为一谈。 什么是科学?什么又...
  • 第3页 前言
    管理学研究中的一个突出问题就是把科学方法论和实证研究方法混为一谈,将实证研究方法等同意科学方法论。 读书就要读自己不懂的书,通过读自己不懂的书,才能有效的拓展已知的范围,探索到更有价值的信息。 我对...
  • 第2页 前言
    具体来说,范式的专业作用分为两个方面。其一,范式作为精神工具,是科学共同体的共同信念。……其二,范式作为实用工具,提供范例、模型、思维框架,例如,实证研究论文就是一种范式。 范式,这对我来说是一个新...
  • 第1页 前言
    理解人的关键是认识人的动机与人格,这也是把握人性的基础。如果说管理有什么基本规律的话,那会潜藏在人格世界与人性之中。这一点已经在麦格雷戈、阿基里斯等学者的著作中得到反映。 想要管理一群人,或者管理好...

系统化思维导论 (1)

  • 第1页 第一章 问题
    带来麻烦的不是未知的东西,而是我们以为知道,实际却并非如此的东西。——威尔·罗杰斯(will rogers) 我们对世界的认识是假设,是地图,因此验证假设就显得相当有必要。

道歉的力量 (21) 更多

  • 第29页
    道歉的过程可以分成是个部分:一、认错;二、提出解释;三、表现出自责、羞耻、谦卑、真诚等行为与态度;四、进行补偿。各个部分的重要性或必要性,根据每次道歉情景的不同而有所差异。 这是道歉的四个元素。在进...
  • 第178页
    就像医生与病人的互动一样,对道歉最好的理解,不是把它看成乙方(冒犯者)对另一方(被冒犯者)做了或者提供了什么,而是双方通过“给予和接受”来达成一致,进而解决最初的问题的过程。 道歉中的协商和沟通都是...
  • 第113页
    人们道歉的动机可以分成两类:第一类是出于内心的强烈感受。比如对他人心境的感同身受,或是内心的内疚或羞耻感。通过向别人道歉,他们可以重拾并维护自己的尊严和自尊。第二类促使人们道歉的动机则是强大的外在...
  • 第107页
    补偿是某些道歉的主要特征,因为它们能完全弥补损失。 不承诺给补偿的道歉,连空头支票都不如。单纯的口头道歉只是弥补我们一部分受伤的心灵,而我们物质上的损失也是需要补偿的。
  • 第102页
    能够淡化冒犯行为严重性的解释,往往传达出以下四项要点的一项或多项:(1)冒犯行为并非故意的,因此也不是针对个人;(2)该行为并非冒犯者的“真实自我”;(3)被冒犯者是无辜的:(4)本次属于例外,不会再...
  • 第101页
    对这些问题的解释,帮助我们重新获得一种感觉——这个世界毕竟还是可以预期的,即便有时我们并不认可那些理由的正当性。这些解释告诉我们,加害行为究竟是随机行动还是报复行动,从而将加诸我们身上的冒犯行为去...
  • 第97页
    道歉中的羞耻感表现为:“我的行为并不能反映我这个人,这不是我的真实自我,不是我自己想看见的样子,不是我想成为的样子。”所以,羞耻是自责的补充。 从人的种种感觉入手进行描述,是一种相当准确的表达手法,...
  • 第92页
    自责的一个有益结果就是自制,即决心克制或避免将来重蹈覆辙。如果自责是一张本票,那么自制就是对这笔债务的部分偿还。……从更富有文学性的观点来看,我们可以将两者视为具有两张面孔的罗马神邸雅努斯(Janus)...
  • 第65页
    为什么认错会是很大的挑战,因为这一行为至少可以分成四个部分来看: 1. 要正确地辨别谁该对伤害负责,又该去向谁道歉; 2. 详细地承认错误的行为; 3. 识别这些行为对受害者造成的影响; 4. 确认伤害是对双方社...
  • 第55页
    虽然服务员的道歉十分真诚,却没能打动这对夫妻,服务员只好走开了。过了几分钟,他端了餐点送过来,同时告知餐点和饮料都是“免费招待”。夫妻俩这才缓和情绪,放松下来,对服务员的道歉感到满意。……但是这些...
  • 第57页
    当你倾听他们的时候,不可能没注意到,仅仅是倾吐往事,就让他们获得了情感上的解脱,具有治愈的效果。 我感觉倾听在某种程度上是具有治愈效果的,但是在某些严重的创伤中,反复的询问受害者的受害经历,或者要求...
  • 第52页
    有时必须让受害者看见冒犯他的人受到惩罚,道歉才能起到效果。受害者的态度是:“你伤害了我,现在该你得到报应了。” 这种一报还一报的过程,学术上称为“报应正义”(retributive justice),也就是俗话说的“...
  • 第46页
    如果被冒犯者并非个人,而是群体或国家,那么,冒犯者可能就跨越了某种社会界限,即群体默认的“可以接受”与“无法接受”的行为之间的界限。这些界限与限制,有时也称为“社会契约”,它代表为了平衡群体成员的...
  • 第44页
    一个例子是美国前总统克林顿为臭名昭著的塔斯基吉(Tuskegee)梅毒实验 ,向被当作试验品的美国黑人道歉(这些人以为自己是因为“血液有问题”接受治疗,实际上却沦为试验的一部分,被用来研究未经资料的梅毒的自...
  • 第42页
    她的话相当深刻地反映出许多道歉是如何疗愈创伤的:它们将原本对于受害者(娜奥米)的负面评价转移到冒犯者(路易丝)身上。先前无力捍卫自我的受害者,如今有权力来选择宽恕或者拒绝。 道歉可以通过平衡双方的的...
  • 第40页
    历史学家唐纳德·卡根(Donald Kagan)告诉我们,希腊医史学家修昔底德(他于公元前5世纪撰写了《伯罗奔尼撒战争史》)提出,战争有三个起因:荣誉、恐惧、利益。 战争无非就是一群人和另一群人打架,具体到人和...
  • 第34页
    要领受国家的荣光,一定也得包括在国家行为有违道德准则时,愿意接纳国家的耻辱。 最近看新闻,很火的吃鸡游戏《绝地求生》中出现了红衣军,大规模的抱团来欺负落单的玩家。同样的负面新闻还有开挂,《绝地求生》...
  • 第20页
    “道歉”是指双方相对时,做错事的一方应该想受害一方承认自己的过失,为对方的不满负责,并且表达悔恨或者自责之情。 在一段互动当中,当对方伤害我们的时候,我们要用合理合法的手段应对,不可以“他不仁我不义...
  • 第15页
    那年她16岁,是当时唯一待在屋里的孩子,妻子质问她是否拿了巧克力蛋糕,娜奥米否认这项指控,不过妻子认定娜奥米就是罪魁祸首,于是说教起来,提醒她说实话与信任对于关系的重要性。娜奥米还是不认错。 如果说道...
  • 第13页
    与男性恰恰相反,女性道歉的次数更加频繁,承认有错时更加自然,同时也更会使用道歉来缓解紧张的关系。 我在日常生活中也确实感觉是如此,女生的交流比较亲和自然,而男生都比较好面子,道歉就像服软了一样,所以...
  • 第1页
    道歉的理想结果,是和解,是修复破裂的关系。 从道歉的目标上来看,我们和道歉的关系无外乎两种,第一种是我们向别人道歉,第二种是要求对方向我们道歉。在一些新闻报道中,常看到受害者要求施暴者道歉,想必这对...

重读《实践论》《矛盾论》 (1)

  • 第3页
    实际的情形是这样的,只有在社会实践过程中(物质生产过程中,阶级斗争过程中,科学实验过程中),人们达到了思想中所预想的结果时,人们的认识才被证实了。 实践是检验真理的唯一标准。 现实中遇到的问题是,大...
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