猫仔对《设计心理学》的笔记(27)

设计心理学
  • 书名: 设计心理学
  • 作者: Donald Norman
  • 页数: 248
  • 出版社: 中信出版社
  • 出版年: 2003-10-1
  • 第3页
    Bad Design:没有将功能可视化
    以门为例。我们在使用门时,无外乎两种动作:开或关。假设你走在办公楼内的走廊上,然后在一扇门前停了下来,应该从哪个方向开这扇门?是推还是拉?从左边还是从右边?也许这是一个滑动推拉门,如果真是这样,应该往哪个方向滑动?我曾见过往屋顶方向滑动的门,令我颇感惊讶。
    2011-02-13 16:31:32 回应
  • 第4页
    Bad design:没有将功能可视化
    门是全透明的,没有任何提示
    一位朋友向我讲述了他被困在欧洲某城市一家邮局的门道里出不来的情景。邮局的入口很气派,六扇双开式弹簧玻璃门排成一排,紧接着还有一排同种样式的门。这是一种标准设计,目的是为了减少空气的流通,从而保持楼内的温度衡定。 我的这位朋友推开了外边最靠左的那扇门,走进了大楼。在来到第二排玻璃门之前,他因某事分心,转了个身,当时没有意识到自己往右移动了一点。他来到第二排门前,用力一推,没反应。“一定是锁上了。”他心想,于是又去推旁边的那扇门,还是打不开。我的朋友一脸迷惑,决定沿原路返回,便转身去推外面的那扇门,没动静。推旁边的那一扇,仍旧没反应。他刚刚从这扇门走进来,现在却打不开了。他又转过身去,再试试里面的那排门,还是打不开。他开始担心起来,甚至有些惊慌——自己被困在门道里了!正在这时,一群人从入口处的另外一边(我朋友的右边)很轻松地通过了这两道门,于是他赶紧跑过去,跟着他们进了邮局。 怎么会发生这样的事? 双开式弹簧门有两边,一边有固定旋轴和铰链,另一边可以自由开关。开门时,你必须推可以自由开关的那一边,如果推有铰链的那一边,门就不可能被打开。在上述情况中,设计人员只注意到了门的美观,而未注意门的适用性。结果是,用户在使用这些门时,看不到旋轴,也看不到铰链。一个普通的用户怎么可能知道从哪一边推门?我的朋友在精力分散时,走到了有固定旋轴的那一边,他用力推有铰链的那一侧,难怪那扇门纹丝不动。不过这些门却相当漂亮雅致,可能还荣获过设计奖呢。
    Better Design:横把不在正中央给出了推门方向的提示

    与文中所提到的欧洲某邮局的门有类似的问题。当我问那些刚刚使用过这些门的人“应该推门的哪一侧”时,他们中的大多数人都不能提供一个准确的答案。但我在观察时却发现,只有极少数人在开门时遇到困难,原因在于,门上的横把不在正中央,而是偏向应该往里推的那一侧,从而给用户提供了操作方法上的暗示。这种设计的确起到了作用,但仍未完全达到预定效果,因为在第一次看到这些门时,并非所有的人都知道正确的使用方法。
    2011-02-13 16:44:58 1人喜欢 1回应
  • 第5页
    Bad Design: 用一个键控制多个功能
    以某种类型的投影仪为例,这种投影仪仅靠一个按钮来控制幻灯片槽的前后运动。一个按钮被赋予两种功能? 如何何进行匹配?你怎样才能如道控制幻灯片的方法?你不可能知道,因为你在投影仪上看不到任何操作方法提示。

    2011-02-13 16:56:48 回应
  • 第6页
    Bad Design:
    会议室控制投影幕上下的控制台看不到投影幕的位置
    2011-02-13 17:03:16 回应
  • 第11页
    Good Design: 可视性 - 将功能通过设计暗示出来

    2011-02-13 17:06:15 回应
  • 第13页
    Good Design: 剪刀 - 功能通用形态完全显现
    物品的表面结构,尤其是物品的预设用途、限制条件和匹配,可以帮助人们了解该物品的使用方法。以剪刀为例,即使你以前从未见过或使用过剪刀,你一看也能明白它的使用方法有限。剪刀柄上的圆环显然是让人放东西进去, 而唯一合乎逻辑的就是把手指放进去。 圆环的大小决定了使用上的限制,限制了放的手指的数目;同时,剪刀的功能不会受到手指位置的影响:放错了手指,照样可以使用剪刀。你可以弄明白剪刀的使用方法,是因为剪刀的各个部分显而易见,功能也很清楚。剪刀的设计突出了概念模型,并有效利用了预设用途和限制条件。
    2011-02-13 17:09:22 1人喜欢 回应
  • 第17页
    Bad Design: 没有提供明确的概念模型
    冰箱的调温按钮

    2011-07-04 15:16:25 3人喜欢 1回应
  • 第23页
    Good Design: 匹配原则
    匹配这一专业术语是指两种事物之间的关系,在此特指控制器、控制器操作及其产生的结果之间的关系。以汽车为例,要想把车往右转,你就需顺时针转动方向盘(将方向盘的上方转到右侧儿)用户 此时必须辨明两种匹配关系,方向盘不是向左,就是向右,用户能很自然的选择匹配关系.这两种匹配关系都有些随意性,但是用户会很自然地选择方向盘和顺时针方向, 因为它们和所需操作结果之间存在紧密可见的关系,信息反馈也很迅速,用户很容易记住,且永远不忘这种匹配关系. 自然匹配是指利用物理环境类比和文化标准理念设计出让用户一看就明白如何使用的产品。设计人员可以利用空间类比概念设计控制器,如控制器上移表明物体也上移;为了控制一排灯的开关,可以把开关的排列顺序与灯的顺序保持一致。有些自然匹配则是文化或生理层面的,例如,升高表示增加,降低表示减少,声音高表示数量多。数量、音量、重量、长度和亮度都是可以逐渐增加的变量。然而,在声音频率和数量之间却不存在这样的关系。声音频率高是否就意味着数量多?声音频率、味道、颜色和位置属于可替换性变量,性质的替换就意味着变化的产生.其他的自然匹配则是根据人的感知原理对控制器和信息反馈进行的分组和分类

    2011-02-13 17:16:02 3人喜欢 回应
  • 第1页
    第VI页
    指导人们设计出高质量、以人为本的产品不仅会使我们的生活更加美好,还可以挽救生命。
    2011-05-02 12:45:18 1回应
  • 第1页
    第VII页 
    物品的外观为用户提供了正确操作所需要的关键线索——知识不仅储存于人的头脑中,而且还应储存于客观世界
    2011-05-02 12:45:25 回应
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