36.4℃对《Don't Make Me Think》的笔记(10)

1.我们通常不会阅读每一项内容，只是扫描找到自己想要的（平时看报也是这样） 2.我们不会花时间对比找到最佳选项，而是选择第一个看似合理的（如果猜错了也不会怎样） 3.我们对平时所用的东西并不会刨根问底，而是按自己的方式，往往用的也不错（明白原理并不重要，一旦发现某种方式能够行得通，就会一直使用）

不为阅读设计 1.建立清晰的视觉层次（突出重点，视觉上围绕逻辑相关和嵌套） 2.尽量使用习惯用法（因为好用才会成为习惯，当设计师面对“重新发明轮子的诱惑”，除非同样好用，有足够的价值） 3.划分明确区域（便于用户确定有用区域） 4.明确标明按钮和链接（思考哪里可以点击，是对客户耐心和好感的浪费） 5.降低视觉干扰（全部突出等于没有重点，不适当装饰性元素也会造成干扰）

点击时是否需要思考比点击次数更重要

让页面简短清晰，有用内容更突出 无用的欢迎词； 没人会细读的指示说明，每项内容应尽可能做到不言而喻，则无需说明

导航：告诉我们身在哪里，怎样找到想要的内容 永久导航：保证每个页面（除主页和表单）的一致性，返回主页按钮 搜索功能 统一设计每个层级的样例，保持一致性 页面名称和我在这里，面包屑（层级菜单） 明确好用的标签

所有利益相关者都想占有主页位置，所有人都想发表看法，任何共有资源都会因为过度使用遭到破坏。 主页需要传达整体形象：这是什么网站，上面有什么，我在这里能做什么，我为什么在这里。 告诉别人网站是做什么的——口号和欢迎广告：言之有物、长度适中的口号；不要把使命陈述当欢迎广告 出于功能考虑，主页导航可以与其他页面不同，但仍要保持一定的一致性，便于识别

尽可能早开始测试，甚至在开始前，就可以用竞争对手网站进行测试 每轮测试三四个用户即可 不必对所有招募的测试用户要求过高，除非网站只针对某一类特定用户，可以在其中进行选择 测试任务：初次看到网站的理解测试；指定的关键任务测试 在改正问题的时候，不要破坏正常运行的部分

用户的好感存储器会因一些情况降低： 隐藏客服电话或者价格等信息 填写内容时有歧义的格式设置（大小写，要不要加入分割类符号？） 需要提供不必要信息 敷衍 强制阅读的信息等障碍 网站看上去凌乱不专业 提升好感的方式： 了解用户主要目的，让其容易实现 把用户关心的信息放在前面，例如费用，总比欺骗来得好 减少步骤 给出常见问题列表，并保持更新和坦率 对无法改正的不便道歉

通常认为满足可访问性可能面对更大的工作量和折中的设计 关于盲人使用屏幕阅读器，相当于用耳朵扫描，如果关键字太靠后，可能会被错过 CSS？ 可以做的事：为图片增加描述性的alt文本；让表单配合屏幕阅读器；在每页最前面加上跳转到主页链接；让所有内容都可以通过键盘访问；

1.在注册表单中填写不必要的信息：得到虚假数据；减少注册量；招致反感。 2.为网站增加炫目的吸引点：过于花哨的招数只会增加载入时间，影响正常使用。