常识的正面与反面 (5)

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    彼得原理(The Peter Principle)指出,一个组织架构里,所有的人都趋向于不断晋升到他所不能胜任的岗位上为止” 由此导出的彼得推论是,每一个职位最终都将被一个不能胜任其工作的职工所占据。 帕金森定律表明..
  • 第三章 掌握组织和管理的艺术
    当企业面临着严峻的压力时,它们会不由自主地采取以下三种行为模式:集中决策权。强化一致性。强调个人责任感。 01 学会平衡好管理和创新 02 彻底解放员工的想象力 03 打破让企业效率低下的瓶颈 04 丢弃...
  • 第二章 破解战略思维的要点
    01 战略必须灵活,否则就失去了意义 战略就是根据一个独特的信念系统或世界观推演出一系列有目的的决策。如果一个企业与其竞争对手在决策理论的各个关键方面都很相似,那么该企业的战略就丧失了战略的根本意义。 ...
  • 第一章 做管理中的赢家
    01 企业通过差异化 才能领先对手 企业管理者如果作出与竞争对手相同的决策,无论这些决策听起来多高明,管理者都不会从中获得多少益处。若要获得真正的益处,管理者应该开辟出一条独特的发展道路,即使冒着犯错误...
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    商业理论是替代不了深刻见解的。

习惯的力量 (5)

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    巴赫曼告诉我说:“我觉得我是最不济的那个了。我知道我很聪明,我知道我是一个好妈妈。但没有东西让我理直气壮地说,这就是我的特别之处。”
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    “你永远不会希望浪费一场严重的危机。”……“危机可以为我们提供机会,让我们做之前不能做的事。”
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    凯斯西储大学关于巧克力屑饼干和胡萝卜的意志力测试。 意志力不是一种技能,而是一种力量,就如同你手臂和大腿中肌肉的力量,用力过猛就会感到疲累,肌肉剩余的力量就不足以供给其他活动了。 简直就是颠覆性结...
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    除非服务生能将个人问题孤立于工作之外,否则有些员工的情绪会不可避免地大量参杂到对待顾客的态度中。 我很抱歉的承认,在星巴克兼职的半年多时间里,我并没有体会到星巴克最重要的一点是“意志力”。我也许学会...
  • 前言
    我们每天做出的大部分选择似乎都是精心考虑的决策结果,其实不然。这些选择都是习惯的结果。虽然每种习惯的影响相对有限,但随着时间的推移,你吃饭点的菜,每天晚上对孩子门说的话,你是储蓄还是消费,锻炼的频率,...

心智探奇 (8) 更多

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    Its key idea can be captured in a sentence: The mind is a system of organs of computation, designed by natural selection to solve the kinds of problems our ancestors faced in their foraging way of lif...
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    …questions such as apartheid, the death penalty, and working mothers.
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    The mind is never so wonderfully concentrated as when it turns to love, and there must be intricate calculations that carry out the peculiar logic of attraction, infatuation, courtship, coyness, surre...
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    Man's capacity for evil is never far from our minds, and it is easy to think that evil just comes along with intelligence as part of its very essence. It is a recurring theme in our cultural tradition...
  • 第25页
    What should a robot want? The classic answer is Isaac Asimov’s Fundamental Rules of Robotics, “the three rules that are built most deeply into a robot’s positronic brain.” 1. A robot may not inj...
  • 第22页
    “A common man marvels at uncommon things; a wise man marvels at the commonplace.” Keeping Confucius’ dictum in mind, let’s continue to look at commonplace human acts with the fresh eye of a robot ...
  • 第14页
    When Hamlet says, “What a piece of work is a man! How noble in reason! How infinite in faculty! In form and moving how express and admirable!” All of human psychology is said to be explained by a s...
  • 第8页
    The linguist Noam Chomsky once suggested that our ignorance can be divided into problems and mysteries. When we face a problem, we may not know its solution, but we have insight, increasing knowledge,...

沃顿商学院最受欢迎的谈判课 (16) 更多

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    12条策略 目标至上 谈判重点是对方 情感补偿 情况各不相同 循序渐进 用不等价之物进行交易 利用对方的标准 坦诚相对/谨守道德 沟通和表达 找到真正的问题所在 对分歧持包容态度 列一份清单
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    全球超过80%的员工都来自家族企业。在美国财富500强中,1/3的企业(大约170家公司)是家族企业。在美国,家族企业的生产总值占国民生产总值的65%以上。在国际范围内,这一比例甚至更高。 家族企业的若干特征: 具..
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    有关这次谈判的一个关键是:绝不能使自己成为问题的焦点。对方蛮不讲理并不意味着你也要蛮不讲理。
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    第一, 问对方你是否可以提出辞职。找出一个真实且巧妙的理由。 第二, 要求对方签订一份保密协议,万一日后他们被问及你辞职的相关情况,该协议克限制他们透露出你的隐私。 第三, 有些公司也许会让你做一段时间..
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    表述问题的方式应该是以公平为目的,而不是为了得到补偿,这一点十分重要。
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    通常,人们对另一种文化的构成会有一种误解。某人是中国人并不意味着他就属于中国文化。他也许在美国长大,假如你以为他会遵循中国的风俗习惯和传统,说不定他会觉得自己受到了侮辱。 和那些与你有差异的人达成一...
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    美国3个经济最发达的城市(纽约、洛杉矶和旧金山)其多样化特征最突出。多样化程度每增加10%,在美国本土出生人口的净收入就增长15%。 --- 如果拿这个标准去衡量,中国是多么的可悲
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    改善关系的第一步是与对方进行有效沟通:了解他们所发出的信号,尤其是当他们来自另一种文化。 接下来,你要公开承认双发存在差异。……人们首先看重的就是坦诚。 之后,找出一个出发点。接受对方的任何安排,无...
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    美国法律制度存在的问题是,你不必和对方建立任何人际关系。你只需签署合同,如果对方违反合同条款,你就可以起诉他们,一大帮律师会代表你打官司来挣取微薄的服务费或胜诉费。美国的法律制度因此具有高度事务性的特...
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    如何处理情绪问题以及如何对待情绪化的人: 识别何时对方行事与他们的目标或需求相悖。 设法了解对方的情绪状况和看法。 找出对方情绪、需求和目标形成的原因。 仔细思考你的谈判风格是否对形势有益。 进行情感...
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    如果人们变得情绪化,就会发生这样的情况。情绪化的人无法专注于目标、利益和需求,也无法进行有效的沟通,相反,他们会将注意力放在惩罚、雪耻和报复上。
  • 不等价交易
    很多人认为,要让对方透露其需求信息很困难。打个比方,就像打扑克一样,人们出牌的时候常常将自己的牌紧紧捂住。可我的看法却与此相反。如果你一开始努力想搞清楚对方的需求,并让对方知道你正在努力满足他们的需求...
  • 面对强硬的竞争对手
    利用别人的准则是有效的,同时也是有可能会伤害别人的。 折中通常是一种既偷懒又无效的谈判方式。……你的语调应该听上去平静、亲切并且通情达理。
  • 观念和沟通
    因此,要想说服与你持不同观点的人,你必须先从这个观念入手,即你所谓的“各种事实”——你的思想、想法、观点——对方是看不到的。你看得一清二楚的东西,对方也许完全看不见。 其实我们未必不知道这件事,但是...
  • 人几乎决定一切
    首先,对那些愿意倾听自己、尊重自己、积极和自己进行协商的日,人们总是慷慨大方。 我感觉我这点特别糟糕。之前的生日文里已经做出了检讨。生硬的拒绝感情的输入和输出,用流程的方式来对待生活,不叫理性叫笨拙...
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    技巧: 第一,要沉着冷静;感情用事只会毁掉谈判。必须强迫自己冷静下来。 第二,准备充分,哪怕只有5秒钟的时间。整理好自己的思路。 第三,找出决策者。在上面这个故事中,决策者就是飞机驾驶员。不要在登机口..

Vault Career Guide to Consulting (1)

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    The types of advisory services that management consulting firms offer fall into 6 primary categories: pure strategy, operations strategy, marketing strategy, information technology strategy, financial...