Lynnym对《关键绩效指标》的笔记(6)

关键绩效指标
  • 书名: 关键绩效指标
  • 作者: 戴维·帕门特
  • 页数: 182
  • 出版社: 机械工业
  • 出版年: 2008-2
  • 第5页
    关键绩效指标的7个基本特征。 (1)非经济评价指标(不以美元、日元、英镑、欧元等货币单位为计算的指标); (2)频繁地开展评价(例如,每天或者每周7天、每天24小时的实时评价——24/7); (3)由首席执行官和高级管理团队亲自组织; (4)所有员工都需要理解评价指标并采取正确的行动; (5)个人或团队需要承担责任; (6)有重要的影响(例如,影响大多数核心关键成功因素(CSF)和至少一个平衡计分卡愿景); (7)有积极的影响(例如,以积极的方式影响所有其他绩效评价指标)。
    引自第5页
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  • 第8页
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  • 第11页
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  • 第23页
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  • 第38页
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  • 第44页
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