熊猫の大叔🌈对《蒂姆·库克传》的笔记(3)
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苹果的底线
苹果知道必须立即做出回应。传令将会主导第二天的新闻,所以苹果必须有所回应。“蒂姆知道这对他来说是一个重大的决定。”塞维尔说。这是一个重要的时刻,这是一个“关乎公司前途的决定”。库克和团队整夜工作,连续工作16个小时来起草回应。库克已经明确了自己的立场,那就是苹果会拒绝,但他必须对一切了如指掌:苹果的法律立场是什么?苹果的法定义务是什么?正确的回应方式是什么?听起来应该是什么样的?读起来应该是什么样的?正确的口气是什么样的? 库克非常关注公众的反应,并知道他的行动后果之一可能是苹果会被指控为支持恐怖分子。哪有公司不帮助FBI进行恐怖主义调查的?从公关的角度来看,苹果一直是隐私倡导者和自由主义推动者。但谁也料想不到,这一回,苹果竟因此站在了恐怖分子的一边。这是一个全新的领域,库克必须要知道如何才能处理好。他必须向世界证明, 他是在保护用户隐私而不是支持恐怖主义。 早上4:30正好是东海岸的早间新闻时间,库克发布了一封致苹果用户的公开信,解释为什么苹果要反对这一“危害用户安全”的裁定。4他提到了政府如果拥有过多权力会产生的危险。“政府的这一要求会造成令人不寒而栗的后患,”他写道,“如果政府能使用传令轻易地解锁你的iPhone,它就有能力进入任何人的设备来获取他们的数据。” “苹果一直积极地配合FBI解锁这部iPhone,。并提供相应的数据,也让工程师就位。”库克解释说。“但现在美国政府向我们要求的东西是我们根本没有的,并且我们认为去开发iPhone的‘后门’未免过于危险。”他继续说道,“如果未来落入坏人手中,这款现在还不存在的软件将有可能解锁任何人的iPhone。”后果可能是灾难性的,会让用户无力阻止任何讨厌的隐私侵犯。“FBI可能会使用不同的词语来描述这个工具,但请不要误解:构建一个能够绕过安全保护的iOS版本无疑就是创建一个‘后门'。虽然政府可能会争辩说它仅限于这种情况使用,但事实上,这样的控制是根本无法保证的。” 随后,库克指控政府试图强迫苹果“非法入侵苹果的用户,并且破坏苹果几十年来在保护用户安全方面取得的进步,无论是抵御复杂的黑客还是网络犯罪分子”。这仅仅只是一个开始。政府接下来可能会要求苹果开发监控软件,来拦截消息、访问健康记录或财务数据,以及跟踪用户位置。库克必须把握好底线。 引自 第9章 圣贝纳迪诺困境突围——为用户隐私而战 -
同志CEO
库克解释道,身为同性恋,让他变得更有同理心,更有勇气做自己,走自己的路,超越逆境和固执己见。“它还赋予我一身犹如铜墙铁壁般的‘犀牛皮’——当你是苹果公司CEO的时候,这层‘犀牛皮'随时都能派上用场。”他谈到了世界发生的沧海桑田的变化,那不再是他童年时候的模样,美国正向婚姻平等的方向发展,勇敢公开性取向的公众人物已经让国家的文化变得“更加宽容”。他说他不认为自已是一名活动家,但他意识到自己因其他人做出的牺牲而受益良多。“如果听说苹果公司CEO是一名同性恋者,一些人就能更加坦然地接受自已的同性恋身份,或者一些饱受孤独之苦的同性恋者就能得到一丝慰藉,或者这一点能激励人们坚持他们的平等观念,”他说道,“那么这是值得我用公开自己的隐私来交换的。” 库克后来在哥伦比亚广播公司的《深夜秀》(The Late Show)里谈道,他决定这么做是因为他意识到公开自己的性取向可以帮助美国的同性恋青年。“这些孩子在学校受到欺凌、歧视,甚至被自己的父母抛弃。我得做点儿什么。”他说,“我非常重视我的隐私,(但)我当时觉得我过于在乎这一点了,而忽略了我能为他人做的事情。所以,我想公开自己的真实情况。” 引自 第10章 更大力度推动多样性 -
苹果的价值观
库克对包容性和多样性的承诺,来自他作为一名同性恋者在美想南部的成长经历。公开性取向是他体现公民责任的男敢行为。库克大概是世界上最知名公司中最注重隐私的人,但为了更大的利益,他牺牲了自己的一部分隐私。他通过公开性取向,鼓励许多边缘群体更有勇气去面对自己的身份。他帮助人们改变对同性恋者的认知,使这一认知正常化,证明一位同性恋者也可以管理好世界上最大的公司。他还发起了一些计划,确保苹果公司有尽可能广的人才来源。他讲得没错,在美国,最多元化的公司才是最好的公司,而苹果正在逐步由更多元化的员工组成。虽然进展缓慢,但令人鼓舞的是,在2017年,苹果在美国招聘的新员工中有一半是来自科技行业的弱势群体。” 库克身体力行地实践了这句格言:行善的时候也能取得成功。史蒂夫·乔布斯曾经说,公司是人类最好的发明,它能让一群人朝着同一 个方向前进。库克在这一基础上又向前迈进了一步。正如他所言:“我认为公司不应该只关心盈利。对我来说,公司是一群人的集合体。如果人有价值观,那么展开来说,企业也应该有价值观。”库克不仅领导苹果成为世界上第一家市值达到1万亿美元的公司,他还做了更多。他让苹果变成了一家更好的公司,也让世界变得更加美好。 引自 第12章 苹果最好的CEO?
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