powerddt对《启示录》的笔记(1)

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powerddt (神往八方云水客,禅居四库眷书人)

在读 启示录

启示录
  • 书名: 启示录
  • 作者: [美] Marty Cagan
  • 副标题: 打造用户喜爱的产品
  • 页数: 256
  • 出版社: 华中科技大学出版社
  • 出版年: 2011-5
  • 第1页

    3月5日 |《启示录》

    2.1万次阅读 03-04

    天天听好书

    天天听好书

    产品经理圣经,硅谷大师教你如何打造卓越产品。

    本书关键词

    产品经理 产品经验

    专业解读人

    邹大湿。原500强战略咨询顾问,商业研究先锋兵。

    你将获得

    ● 如何才能成为一名优秀的产品经理?

    ● 卓越的产品是如何打造的?

    书中金句

    ● 英雄不问出处,很多优秀的产品经理,他们曾经是程序员、用户体验设计师、客服人员、技术支持人员、营销人员,甚至曾经是目标用户。

    ● 永远不要告诉别人怎么做。告诉他们做什么,他们自然会发挥天赋,给你惊喜。

    ● 成功的产品往往不是什么新鲜事物,只是新瓶装老酒,之所以成功,是因为这个“新瓶”做得更好、更方便、更便宜,改变了消费者对“老酒”的印象。

    ● 用高保真的产品原型代替传统的纸质文档。

    ● 产品管理工作,付出多少都不为过。

    精华笔记

    《启示录:打造用户喜爱的产品》作者Marty Cagan,是网景副总裁、eBay产品高级副总裁,有着极为丰富成功的产品经验。《启示录》中文版有16万字,分为三个部分。

    第一部分,人员,也就是产品经理。

    产品经理在入行之前,都容易被自己的职位名称所迷惑。以为自己是经理,是程序员的领导。如果你这么想,那就大错特错了。产品经理和程序员是平等合作的关系。任何一方不从属于另一方。产品经理负责定义正确的产品,开发团队负责正确地开发产品,双方相互依赖。

    除了与程序员的关系之外,产品经理最头痛的,还是和顶头上司之间的关系。那要怎样才能处理好和上司的关系呢?在这里,作者给出了他的建议。首先,和上司沟通时,要说方案而不是抱怨现状。管理者希望听到解决问题的方法,而不是听你报怨有多困难。其次,要学会向上司提要求,要资源。

    第二部分:成功的产品是怎样炼成的?

    书中讲了成功产品的开发设计流程。我把它划分成三个阶段,分别给大家讲述。

    第一阶段是:评估调研。

    设计开发产品,第一步是定位要解决的问题。比如你接手了一个电商网站,要提升用户满意度。你发现用户大量抱怨售后体验差,客服忙不过来。二流的产品经理会说,那就增加客服人手吧。一流的产品经理,会仔细想想,是否可以改善客服系统的易用性,在降低成本的同时,也能提高用户满意度。

    很多时候,好机会就在眼皮底下,完善不尽如人意的产品特性,往往能事半功倍。所以说,产品经理需要有灵敏的“嗅觉”,去评估、挑选出有市场潜力、可行的创意。

    另外开发团队还需要形成一致的产品原则。作者提到,他每次加入新团队,要做的第一件事就是制定产品原则。这意味着决定什么重要、什么不重要,哪些原则是根本的、战略性的,哪些是临时的、战术性的。

    在产品设计的初期,产品经理还需要深入了解目标用户,明确需求。作者在这里给出的方法是:在项目的开始阶段就物色至少六位积极、活跃、乐于分享的目标用户。组织这些特约用户进行小组讨论,为产品定义和开发提供建议。

    第二阶段:定义设计。

    经过了第一阶段的机会评估和用户调研。就进入了第二阶段:定义和设计产品。这个阶段的首要工作,是定义用户画像。

    在定义完用户画像之后,下一步就是产品文档的撰写。在这里,作者鲜明地提出,要用高保真的产品原型代替传统的纸质文档。这里要求原型尽可能地体现产品细节,包括所有的页面和主要的用户案例,并注释好业务逻辑、发布要求等。

    最后,作者介绍了一种产品设计流程,它分为三步:

    首先,产品经理与设计师合作设计产品的高保真原型,这个原型只具备实现商业目标的最基本功能,保障有良好的用户体验和吸引力。只设计基本功能的产品可以把复杂度降到最低,把开发时间减到最少。

    其次,邀请一位开发人员,比如说架构师或主程序员,参与设计原型。请他来检查原型,帮助产品经理和设计师估算各种功能的直接成本和间接成本,指出设计上的误区,并且分析评估各种功能是否可行。

    最后,请真实用户验证产品原型,这一点至关重要。在产品团队全力开发产品前,产品经理和设计师必须确信产品是用户需要的,然而仅仅主观确信还不够,必须通过用户测试来验证。一旦基本产品确定,通过了用户测试,就不可能再削减任何功能。

    第三阶段:开发上线。

    开发上线是产品设计的最后一个阶段。在这个环节,产品经理不能再随意修改设计。

    在开发完成之后,要考虑功能上线更新可能带来的“副作用”。可以采取新旧版本并行的方式,邀请有兴趣的用户试用新版本;或者区域性逐步部署,首先在某个区域内部署新版本,然后逐步扩大范围。

    如上,就是成功产品设计的三个阶段,分别是评估调研、定义设计和开发上线。

    第三部分内容:卓越产品的鲜明特征。

    《启示录》中,Cagan认为,卓越的产品不一定都是创造出新的需求,有许多其实是“新瓶装老酒”。成功的产品往往不是什么新鲜事物,只是新瓶装老酒,之所以成功,是因为这个“新瓶”做得更好、更方便、更便宜,改变了消费者对“老酒”的印象。

    谷歌便是一个典型的例子。他们初入搜索领域时,遭到了很多人的白眼。因为在谷歌之前,已经有Infoseek、Snap等搜索公司,大家认为搜索引擎市场已经饱和。初出茅庐的谷歌想在这个领域分一杯羹,做梦吧!

    但是,谷歌专注于提供有价值的信息,厚积薄发,颠覆了整个市场格局。 同样,苹果公司推出ipod时,市场上的MP3播放器不下百种,但ipod以其卓越的功能很快引领了市场潮流。

    那究竟要怎样,才能在成熟的市场抢占一席之地呢?书中提到,你至少要手握下面两件“法宝”:

    第一,对目标市场了如指掌,对现有产品的缺陷洞若观火。这些可以通过产品可用性测试,掌握各类产品的真实情况。

    第二,跟踪最新的技术趋势。新技术层出不穷,让之前无法实现的方案变得可能。虽然谁都没有把握永远走在技术的前列,但是只要做到一次,你的产品将所向披靡。优秀的产品经理应该抓住现有技术与用户需求的契合点。苹果和谷歌深谙此道。市场机遇无处不在,你要做的是挖掘需求,运用新技术解决用户的老问题。

    策划编辑 | 李峻

    音频编辑 | 陈子夫

    播音 | 邱博

    本期话题

    “最近一年,让你最满意的产品是什么?它有哪些卓越特征?”

    欢迎在评论区和我们聊聊。

    2018-03-21 19:12:31 回应

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