Kidult对《Web信息架构(第3版)》的笔记(11)

Kidult
Kidult (公众号 HackYourself)

读过 Web信息架构(第3版)

Web信息架构(第3版)
  • 书名: Web信息架构(第3版)
  • 作者: Peter Morville/Louis Rosenfeld
  • 副标题: 设计大型网站
  • 页数: 508
  • 出版社: 电子工业出版社
  • 出版年: 2008年8月
  • 第5页
    信息正好处在数据和知识之间混乱的地带。
    信息的结构化程度不如数据,可传递性(可描述性?)又好于知识,是我们在网络上查看、搜寻的最一般的类型。
    信息架构要干神马事情?
    · 设计结构(Structuring)——决定网站信息“单元”的粒度(granularity),及信息单元的相对大小或粗糙程度。
    · 决定组织方式(Organizing)——将组件组合成有意义而且各有个特色的类别。
    · 制定标签(Labeling)——如何称呼这些类别,如何导航。
    信息架构的目标在于合理组织网站需要承载的信息,让人们通过浏览、搜索、提问等方式找到想要的东西。
    内容管理(content management)和信息架构其实是同一事物的两个方面。信息架构描述了一个信息系统的“快照”或空间视图,而内容管理则描述了变化的视图,显示出信息在同一系统内的流动随时间如何变化。
    IA定义信息结构,CM管理内容流通,一个是管道,一个是水。
    2012-06-07 17:56:53 回应
  • 第23页
    IA specialists:
    thesaurus designer 叙词表设计师
    search schema content editor 搜索模式内容编辑
    metadata specialist 元数据专家
    content manager 内容经理
    information architecture strategist 信息架构策略师
    manager, information architecture 信息架构经理
    director, user experience 用户体验主任
    .
    实践信息架构设计模式的基础:用户,内容,情境。
    -- 我们必须了解网站背后的商业目的,以及可供设计和实践的资源,想办法把信息架构和企业的目标、策略、文化结合起来。
    -- 我们必须注意目前内容的质量和数量,以及一年后会如何改变。所有权(内容谁提供?所有权是否分散?是否有外部信息提供商授权的内容?),格式,结构(文件、内容组件、xml),元数据(有多少元数据用来描述内容和对象?手动还是自动加入标签?质量和一致性程度如何?是否有受控词表?用户是否可以自定义标签?),数量,动态性(成长率或周转率如何?明年会增加多少内容?内容多久会过时?)
    -- 我们必须了解主要观众的信息需求和信息搜寻行为。
    2012-06-13 16:01:22 回应
  • 第30页
    四种常见的信息需求:
    - 已知条目搜索(known-item seeking)——正确的东西
    - 探索式搜索(exploratory seeking)——一些好东西
    在搜索和浏览过程中学习,并不期待得到“正确”答案
    - 无遗漏式研究(exhaustive research)——每样东西
    搜索某一主题的任何信息
    - 重新找到——再次需要
    .
    信息搜寻行为
    采摘模型(berry-picking):用户产生信息需求,然后构想出一种信息请求(查询),接着在信息系统中重复动作,沿路取出信息。如购物搜索,既可以先搜索后浏览,也可以先浏览后搜索;
    珠型增长(pearl-growing):从一些有用的文件开始,寻找类似的东西。
    2012-06-15 15:40:20 回应
  • 第46页
    架构为内容提供了情境:
    - 信息架构告诉我们现在在哪里;
    - 协助我们移动到其他关系紧密的网页;
    - 协助我们以层级方式(结构和目录)和情境方式(相关内容和功能)在网站内移动;
    - 让我们可以操控内容以便浏览(如筛选和排序);
    - 让我们知道可以去哪里找到基本服务(如登录和帮助)。
    .
    这是哪里?这里有什么?从这里可以去到哪里?
    如何组织信息?如何表示信息?如何浏览信息?如何搜索信息?
    .
    Browsing adis
    - 组织系统:网站内容分类或分组的主要方式(如按主题/任务/用户/年代),也称分类法和等级体系;
    - 全站导航系统
    - 区域导航系统
    - 网站地图/目录
    - 网站索引:排序后的链接列表
    - 网站指南:针对特定主题提供特定信息,以及连向网站中相关子主题的链接
    - 网站向导:可以通过一系列的步骤来引导用户,也有连向网站中相关子主题的链接
    - 情境式导航系统:用链接同意连向相关内容,通常内嵌在文字内,一般用来连接网站中高度专业化的内容,
    .
    Search aids
    - 搜索界面
    - 查询语言:搜索查询的语法;
    - 查询构造器:一些提升查询效果的方式,场景包括拼写检查器(qc?),词干分析、概念搜索(?),以及从词典取出同义词;
    - 搜索算法:决定哪些内容可以满足用户的查询;
    - 搜索区域:网站内容子集,经过特殊的索引设计以满足较细致的搜索;
    - 搜索结果:如何分类、分级、排序、聚类,显示多少结果。
    .
    隐藏的组件
    -受控词表和叙词表:预先确定描述特定领域的较佳词汇。通常包含上位类、下位类、相关关系的叙词链接和优选词的说明。搜索系统可以从受控词表中取出查询的同义词以提升查询效果。
    -搜索算法
    -最佳猜测(best bets):匹配较佳的搜索结果,编辑和主题专家会决定哪些查询应该取出最佳猜测(直达区~~)
    看完这章,最大的疑问是,如果数据没有高度结构化,怎样能让用户高效地找到信息?
    2012-06-15 16:19:47 回应
  • 第53页
    理解的源头就是分类——Hayden White
    信息组织的挑战:模糊性(语言的天然属性),异质性(组成元素之间的差异,难以结构化),不同观点的差异性(必需摆脱自己心中为内容命名和组织的模式),公司内部的政治文化。
    组织系统由(一)组织体系和(二)组织结构组成。
    (一)组织体系定义内容条目之间共享的特性,而且会影响这些条目的逻辑分组方式。
    1.精确性组织体系:可以将信息分成定义明确、互斥的区域。常见的是按字母顺序、按年表、按地理位置排序。
    2.模糊性组织体系:依赖的是体系构建的质量,以及体系内个别条目摆放的位置。常见的类型:
    (1)按主题。设计时需要定义好内容的范围,注意涵盖面的广度
    (2)按任务。将内容和应用程序组织成流程、功能或工作的集合。最常见的是电商网站
    (3)按用户。如果用户群可以界定的比较清楚,可以提供很好的个性化服务,但模糊性依然存在,对系统“猜测”的要求很高
    (4)按隐喻。多用于游戏
    (5)混用
    (二)组织结构定义内容条目和群组之间的关系类型。
    1.等级式:自上而下的分类,类别互斥(在排他性和包容性之间取得平衡),平衡宽度(每一层选项数量)和深度(层级数);
    2.数据库模式:自下而上的做法,使用受控词表的元数据为文件和其他信息对象打上标签,就可以进行有力的搜索、浏览、过滤以及动态链接。ERD(entity relationship diagram)是在设计和采用数据库之前,建立与调整数据模型的方法。大型网站最好依赖CMS来管理元数据和受控词表。
    3.超文本:涉及两种主要组件:要彼此链接的条目或信息块,以及块状信息之间的链接。缺点是难以看清全貌,用户无法在网站组织上建立心智模型,所以通常不作为主要的组织结构。
    .
    大众分类 social classification/folksonomy
    2012-06-20 18:05:57 回应
  • 第87页
    标签的类型
    - 标签作为情境式链接 labels as contextual links:在某种具体的上下文情境中链接到相关内容;
    - 将标签作为标题 labels as headings:标题之间的等级关系,可以用统一的编号、字号、颜色和样式、空白和缩排等组合来建立。如果是为流程中每一个步骤命名标签时,标签必须明显而且传达出前后次序,要有很好的一致性;
    - 导航系统内的标签 labels within navigation systems
    - 标签作为索引术语 labels as index terms:又称为关键词、标签、描述性元数据、分类法、受控词表、叙词表,是一组可以描述任何类型的内容的术语标签集合;
    - 图标型标签 iconic labels:除非网站有一群忠实而又耐心的用户,愿意学习网站上的视觉语言,否则最好只针对系统的少量选项使用图标型标签。
    2012-06-25 14:45:03 回应
  • 第98页
    设计标签
    通用原则:尽量窄化范围,开发一致的标签系统而非标签。
    为什么一致性很重要?因为一致性代表的就是可预测性,当系统可预测时,就容易学习。
    影响一致性的因素:风格,版面形式(字体、字号、颜色、空白、分组方式等),语法(动宾?问句?),粒度,理解性(没有重要的遗漏),用户(如果有必要,为每一类用户开发独立的标签系统)
    --------------------------------------------------
    创建新的标签系统
    - 从已有内容中抽取(慢,费力)
    - 要求内容作者为内容建议标签
    - 找用户代言人或主题专家(SME)
    - 直接来自用户(如卡片分类,对小群标签如导航比较适用,自由列表)
    - 间接来自用户(如query日志分析、标签分析)
    2012-06-25 15:56:55 回应
  • 第118页
    设计导航系统,情境是第一位的。
    导航压力测试 navigation stress test
    嵌入式导航:
    - 全站导航系统:每一页都应该清晰标识“我在哪里”
    - 区域导航系统
    - 情境导航系统
    辅助性导航:
    - 网站地图
    - 网站索引:对小型网站而言,手工建单阶段索引(one-step index)和两阶段索引(two-step index),支持术语轮排(term rotation)和参照关系(see/see also);对大型网站而且有分布式内容管理特性者,在文件层次上采用受控词表编制索引,再自动生成索引会比较合理。
    - 指南:包括演示、教程以及针对特定用户、主题或任务而设的网站等。
    - 向导和配置器
    设计指南的原则:
    1.短;
    2.无论何时都能离开;
    3.导航位置在每一页上都相同;
    4.指南的设计是用来回答问题的;
    5.截图应该干脆、明确及最佳化,具有把重点功能放大的效果;
    6.如果指南有好几页,可能需要目录
    .
    高级导航方法
    - 个性化和定制化:个性化是我们猜测用户想要什么(but 过去的绩效无法保证未来的成效);定制化是用户告诉我们他想要什么(but 'don't make me think')
    - 可视化
    - 社会化导航:协同过滤、推荐引擎
    2012-06-29 18:11:47 2人喜欢 回应
  • 第151页
    Choosing what to search
    - 决定搜索区域(子网站):以用户群划分做索引、以主题做索引、为新近内容做索引。
    - 选择要对什么内容组件做索引:如文章主体、标题、url、网站名称、链接、图像链接、alt 文字、说明、关键词、锚文本等
    算法
    大部分搜索算法采用模式匹配(pattern matching)的方法,即比对用户的查询字符串与网站文件全文的索引,以寻找符合的文本字符串。recall 和precision的trade-off
    自动词干搜索(automatic stemming):扩展术语,包含其他共享相同词干的术语
    文件相似度(document similarity)
    协同过滤(collaborative filtering)
    引文搜索(citation searching)
    .
    查询辅助工具:
    - 拼写检查
    - 语音工具
    - 词干搜索
    - 自然语言处理:检查查询的语法本质
    - 受控词表和叙词表:在查询中包含同义,以扩展查询的语义本质
    .
    展示结果
    - 要显示哪些内容组件?
    - 列出结果:排序(按字母、年表、受欢迎程度、用户或专家评价、订单付费、相关性:包含多少查询字符串、关键词在文件中出现频率多高?出现位置?出现在哪里如标题?所在文件的受欢迎程度)
    .
    无结果时可以提供:
    - 修改query
    - 提供搜索技巧或其他建议
    - 浏览工具(包含网站导航或网站地图)
    - 如果搜索和浏览无法运作,就与人联系
    2012-07-06 14:29:33 回应
  • 第194页
    元数据  metadata——用于定义、描述数据属性,提供相关信息或说明(如元素或属性、记录或结构、相关数据),便于被他者使用。元数据可能包含描述性信息,说明数据的情况、质量和状态,或者特征。
    受控词表——是一份等价术语(equivalent term)清单,按同义词环圈(synonymring)的形式排列,或者是一份优选术语(preferred term)清单,储存在规范文档(authority file)中。
    [ 它们说的都是同一个东西 --- 这个东西有a/b/c...这些说法 ]
    使用同义词环圈一般会提高召回而降低查准率。

    优选术语(preferred term,pt)
    异形术语(variant term,vt),也称为入口词(entry term),等价于或大致上同义于优选术语
    上位类术语(broader term,bt):上层术语
    下位类术语(narrower term,nt):下层术语
    相关术语(related term,rt)
    .
    叙词表——同义词之书,通常含有相关词、对照词以及反义词。
    - 经典式叙词表:索引这对文件做索引时,以叙词表把异形术语对应到优选术语 (术语数量较少,更新不频繁)
    - 索引式叙词表:建立优选术语的可浏览式索引 (无法实现用户和服务端实时对应时)
    - 搜索时叙词表:在搜索时而不是在创建索引时利用受控词表
    /*********
    叙词表和受控词表的区别是什么?
    经过人工干预的都是受控词表?在受控词表基础上以优选术语为中心的结构化、层级化词表是叙词表?
    好吧下面有讲了。。。
    **********/
    叙词表语义关系更丰富:
    1.等价:目标是把术语聚集起来,定义为“搜索目标的一致”,包含同义词、近似同义词、反义词、缩写、词语变体,以及常见的错误拼法
    2.等级:
    - 属(generic)
    - 整体-部分(whole-part)
    - 实例(instance)
    分面叙词表(faceted thesaurus)能够较好满足多等级的需求。
    3.相关
    强烈暗示其语义的连接关系
    .
    优选术语
    - 术语形式建议遵照ANSI/NISO标准
    - 括号式术语限定词(parenthetical term qualifier)可为术语限定范围(如某一学科)
    2012-07-06 17:18:47 回应
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