aabb2021对《心智突围》的笔记(1)

《心智突围》读书笔记

心智突围
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◆ 01 在这个焦虑的时代，优秀比成功更重要
>> 现在这个社会，绝大多数人喜欢说自己加倍的努力和过人的天分，却很少提到自己的好运气。我们身边随处可见的成功故事，都有既定的套路：聚焦于已经成功的企业和个人；搜寻企业和个人在认知、选择、决策上的关键点；通过一个有逻辑的故事线，把各个关键点串联起来，然后得出一个自洽的解释，进行简单归因。这种套路，看似合理，其实都是在追求成功的必然性，但却忽视了其中也有很多偶然的因素。
>> 许多事情之间并没有简单的因果关系，都是随机性使然。把一个人的成功简单地归咎于天赋和努力，这终究是一种归因偏差。成功往往是偶然的小概率事件。
>> 面对一件事情的成功，我们常常会低估运气的重要性，总是认为成功源自自己的强大，这就是大部分人的“认知归因偏差”——以为只要深究成功人士的逻辑，发掘其中隐秘的关联性，最终就可以和他们一样成功。
>> 成功是一个单一的结果，而造成这个结果的原因却可能有很多。而那些成功的故事，无一例外地会让人陷入到归因偏差里，因为成功者往往会更愿意从各种纷繁复杂的理由中，找到一个最简单、最能证明自己厉害、把自己推向神坛的原因，而听众也往往会选择那个自己最容易接纳、最容易做到，以及与自己的认知和经验最匹配的理由。大公鸡以为天是它叫亮的，因为每次它叫完天就亮了。而这就是成功学的不靠谱之处。
>> 没有个人真实价值的提升，从更长的时间维度来看，外界市场的估值一定上不去，甚至更可能会被严重低估。
>> 经济学最基础的供给和需求理论告诉我们，如果你想要获得某样东西，就需要提供同等价值的东西作为交换。用查理·芒格的话来说，就是：“如果你想要得到一样东西，最可靠的方法是让自己配得上它。”在不断自我成长过程中，你越优秀，个人价值也就越高，能够与这个世界交换获得的资源、人脉、机会也就越多。
>> 生活的本质就是交换，要与这个世界进行价值交换，优秀才是我们手里最大的筹码。
>> 所以，在做很多事情的时候，你要问自己以下两个问题：这件事情能够给我带来价值的提升吗？这件事情能够给我带来长期的价值提升吗？
>> 松下幸之助在招聘时必定会问一个问题：“你觉得自己是一个幸运的人吗？”而这个问题的答案在很大程度上决定了他是否聘用这个人。在他看来，如果一个人认为自己是一个不幸的人，他就会把这种对不幸的感知带入组织中和生活中，通过他的言行举止不断地寻找自己不幸运的证据。而如果一个人认为自己很幸运，他往往习惯于在工作生活中搜寻证明自己幸运的事情。
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◆ 02 自我设限， 是人生黯淡的最大根源
>> 自我设限的三种心智模式
>> 模式一：没有希望
>> 认为自己无论怎么努力，目标都不可能实现，就像有的人因为遭受过太多的挫折，面对生活就会有一种“习得性无助”。
>> 模式二：无能为力
>> 虽然你认为目标有可能实现，但却不相信自己有能力得到想要的结果。
>> 模式三：没有价值
>> 很多人的自我认同感低，喜欢把自身的缺点无限放大，而这种无价值感会让你虽然相信目标有可能实现，甚至相信自己有能力实现，但却会认为自己不配得到它。
>> 没有希望、无能为力、没有价值这些限制性的心智模式，在我们的内心架起了一堵高墙，让我们无意识地给自己的人生强加许多枷锁。
>> 构建个人价值的护城河。投资大师巴菲特曾说，无论如何也打不垮的卓越企业都拥有真正的护城河保护，就像一座美丽的城堡，周围是一圈又深又险的护城河，仿佛强大的威慑，使得敌人不敢进攻。一家企业需要构建护城河才能够持续卓越，而对于个人来说也一样，只有打造出自己的护城河，才能够打破自我设限，在日新月异的时代里占据一席之地。
>> 从人生的角度看，最好的个人定位，其实就是自身优势、个人目标、他人需求三者的统一。
>> 人生中总是会有很多人、很多事与我们的认知和内心发生冲突，这时候，你要勇敢地打破自我设限。主动让你不熟悉的东西和令你难受的东西击碎你的认知、观念、习惯，然后你要做的，就是默默地用一双看不见的手，把那些被重新组合起来的新东西摞起来，装进你的身体里，重建你的认知、思维和心智模式，最终成就一个全新的你。
>> 当这世界上没有你害怕的事情、没有你害怕的人、没有你害怕的后果的时候，你就突破了自我的限制。
>> 而敢于打破自我的人，总是会有很多裂痕。万物皆有裂痕，那又怎样？裂痕，恰恰是光照进来的地方。
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◆ 03 人生没有白走的路， 每一步都算数
>> 《社会动物》的作者戴维·布鲁克斯认为，真正的幸福往往来自两点：在生活中找到某个使命，实现自我的价值；与自己、他人以及外在环境构建和谐的关系。
>> 最简单的升维思考之一，就是把人生的时间线拉长到五年、十年后来思考。
>> 5Why分析法发源于日本丰田汽车，丰田公司很明确地要求在面对问题时，至少要问5个Why，从而找到问题的根本原因。
>> 怎样过上“以原则为基础的生活”呢？答案就像达利欧在《原则》中带给我们的启示：每个人都要努力找到自己的原则；把你的原则写下来，不断地迭代更新；当我们做选择时，对照自己写下来的原则。
>> 真正的计划，是为了实现目标而制定的路径规划。
>> 第一步：设定合理目标
>> 德鲁克的目标管理里面有一个SMART原则，它要求目标明确具体、可以量化、可以分解、有截止日期，这样才能客观评估这个目标是好是坏。
>> 什么是SMART原则呢
>> S：Specific，明确具体的。比如，你的愿景是工作业绩提升、薪资上调，如果直接把它作为一个目标就很不明确，到底你想要业绩提升多少？你希望薪资增加多少呢？如果要把这个愿景塑造成一个明确具体的目标，应该这样表述：工作业绩比去年增长20%，薪资比去年上涨30%。
>> M：Measurable，可衡量的。所谓衡量，就是要有明确的数据，作为衡量目标是否达成的依据。如果没有衡量标准，就无法判断目标是否达成，也无法判断距离目标还有多远。
>> A：Achievable，可实现的。所谓可实现的，就是于你而言，努力一下就够得着的目标。如果你定下了一个很难实现的目标，它就会在你行动的过程中给你带来很大的挫败感；如果目标太简单，你又会因为缺乏挑战而提不起兴趣，动力不足。
>> R：Relevant，相关的。所谓相关，就是目标和愿景的关联情况。如果实现了这个目标，但和你的愿景相关性很低，那么即使达成了这个目标，意义也不大。
>> T：Time-bound，有时限的。有时限，就是指目标要设置截止时间。没有时限的目标，相当于没有目标。
>> 第二步：拆解长远目标
>> 谷歌公司有一个目标管理工具OKR——Objectives and Key Results，即目标和衡量目标是否达成的关键结果。而要实现目标，我们就要去做那些对达成目标来说最重要的事情，从而获得关键结果。根据“二八法则”，真正重要的事情只有20%，所以我们要把80%的精力放在这20%的重要事情上，从而获得80%的关键结果。因此，为了达成目标，我们就要明确和目标相关的关键结果，也就是确定我们必须要做的那些最重要的事情。
>> 面对一个目标，我们总是可以罗列出很多要做的事情，但这并不意味着所有事情都必须做，因为不是每件事情都会得到关键结果。秉承“要事第一”的原则，我们就得问自己下面的问题：如果不做这件事情，对目标会有什么影响？如果没有影响，我是否可以选择不做这件事情?
>> PDCA非常简单，只有4个步骤：计划（Plan）→ 执行（Do） → 检查（Check） → 调整（Act）
>> 所谓闭环，就是有始有终。它让我们能够凡事有交代，件件有着落，事事有回音。
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◆ 04 明白人，都愿意下笨功夫
>> 慢就是快，少即是多
>> “要赚到钱，工夫在钱之外”
>> 对曾国藩来说，打仗有一套简易实操的心法——“扎硬寨，打呆仗”。扎硬寨，所谓扎硬寨，就是每次打仗，都要派人先去城池外勘察地形，选好扎营地，然后动员所有兵力挖战壕，壕沟一般深一尺，用来防止步兵，挖壕沟的土也要搬到较远的地方，避免敌人用挖出来的土回填壕沟。把寨子扎稳了，进可攻，退可守。打呆仗，所谓打呆仗，就是我不玩什么花招，就是用最简单的方法跟你打，不急着进攻，但是稳稳地守着，把敌方围困至弹尽粮绝，乖乖投降。曾国藩的战术看起来很简单，但是他却用这种呆笨的方式稳扎稳打，步步为营。其实读书也跟打仗一样，不要追求快速读完很多书，而是要学习曾国藩的“扎硬寨，打呆仗”的战术。
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◆ 01 认知即痛苦， 有觉知地突破认知停滞区
>> 承认自己无知，是认知升级的起点
>> 邓宁-克鲁格心理效应，也称为达克效应，它是指一种认知偏差：能力欠缺的人往往会有一种虚幻的自我优越感，错误地认为自己比真实情况更优秀。一个人的认知，有这样四种状态：不知道自己不知道；知道自己不知道；知道自己知道；不知道自己知道。95%的人都处于第一种认知状态中，他们并不知道自己在做什么、有没有做对，反过来还会觉得自己什么都懂，他们就是图中站在愚昧山峰的那类人。这样的人特别多，你和他提到一个东西，他潜意识会先否定。比如你满怀诚意地把好的文章推荐给身边的朋友，他们的反应往往是“这种鸡汤文章一大堆，肯定有专门的团队来写”“你认同作者，说不定作者就是故意迎合你这样的书呆子”。他们把自己的大脑封闭起来，结果因为认知僵化，所以很难自发地去发现自身问题，更不可能自我精进了。大部分人的碌碌无为，往往都因为他们处于这种“不知道自己不知道”的状态。这种认知状态给了人们一种虚假的自信，让他们丧失了好奇心，也丧失了探索欲，而这些特质恰恰是一个人快速成长、优化认知的关键。
>> 继续往后看，你会发现，鸦片战争大清帝国之所以会输那么惨，就是因为故步自封。闭关锁国就是一种“不知道自己不知道”的认知状态，相比于欧洲列强的“知道自己不知道”的状态，具有本质的差距。
>> 抱持空杯心态
>> 空杯心态，是让我们把自己想象成一个空着的杯子，变得谦卑。它让我们不被过去的学识和经验所限制，怀着否定或者放空过去的态度，以一种全新的视角去看待新环境和新事物。其实，在承认自己无知的那一刻，你自然就变得谦恭，内心的包容空间也更大，大脑处于开放状态，对新事物也有更深的洞察力。
>> 把“极度开放”当作人生原则
>> 认知优化的最大障碍，就是无法客观地看待自己和他人，我们会本能地触发心理防御机制，主观地活在自己的世界里。
>> 当新的事物、新的知识和我们已有的知识、经验相冲突的时候，我们可能很难接受它们。因为我们已经根据旧有的知识和经验建立起了一套心智框架，对新事物的思考往往也基于这套既有框架，而这会让我们的思考出现偏差。
>> 时常进行反思和自我纠错
>> 一个人从不知道自己不知道，过渡到能够意识到自己的无知，这需要认知上的提升。而这种认知的提升可以通过不断反思来促成，因为一旦我们开始反思，就开启了对自身的批判性思考。
>> 痛苦是认知升级的必经之路
>> 美团创始人王兴曾说过一句话：“大部分人为了不思考可以做任何事情。”大脑在思考的时候需要消耗巨大的能量，因而我们会感到疲惫。大脑虽然只占人体重量的2%，却消耗着人体20%的能量。
>> 在长期的进化中，我们的大脑一直遵循着“最小阻力定律”——哪条路径阻力更小，就走哪条路径。这样就形成了一种保护机制，即尽量不去费力地思考，而是依赖于固有的习惯性心智模式来认知周围环境，因为这样是最节省能量的方式。但也正因为这种本能的懒惰，我们更愿意选择轻松舒适，避免在认知过程中感受到痛苦。
>> 生活中，很大一部分人追求的是一劳永逸，期望尽快抵达自在、快乐、没有任何痛苦的终点。这种毫无痛苦、安全舒适的体验，其实每个人都经历过。那时候，你还是一个在母亲肚子里的胎儿，蜷缩在子宫里，被海水般的营养液包裹着，周围黑暗、寂静，你很放松，也很舒适，你不需要有任何认知，不需要有任何行动，更不需要去思考。那里没有寒冷，也没有饥饿，对你而言那是一个没有威胁、非常安全的地方。这就是一个原始舒适区，是每个人类个体都拥有过和体验过的舒适区。在这种舒适区里，我们的状态接近于零认知。在这样一个没有丝毫痛苦的地方，我们感觉到的是“自在”，可是，“自在”却并不等于“自由”——你把自己依附于母体，不需要感知冷暖，不需要思考未来，更不需要做出选择，这同时也意味着你必须受限于这个确定而狭小的空间，身体不自由，心灵也不自由。
>> 无知即极乐，认知即痛苦
>> 痛苦和艰难说明你正走在人生的上坡路上
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◆ 02 自我学习能力， 是认知优化的关键能力
>> 自我学习能力，就是一种愿意快速成长和调整自身技能的渴望和能力。我们这个时代最大的特点就是变化越来越快，稍不留神就容易被时代抛弃。而你现在唯一能做的就是在被淘汰之前利用学习能力和自身优势掌握一项能顺应世界发展的新技能，而不是在濒临淘汰之际自怨自艾，踟蹰不前。
>> 人要有一技之长，唯一值得不断打磨的就是自我学习的能力。因为一旦你磨炼出了很强的自我学习能力，那么无论这个世界如何变化，有什么样的新需求，你都能够主动地去学习，提升认知能力，做出正确选择，采取有效行动，从而快速适应变化。
>> 学习的本质——触达与重复
>> 伪学习的本质，就是你囤积了很多信息、知识，却从来没有整理过它们，更不知道该如何调用它们来解决问题。学习不仅仅是为了得到新知，甚至为了避免伪学习，我们还要刻意与新知保持距离。
>> 舒适区。舒适就是没有压力、没有挑战、没有任何负担的一种状态。要做的事情都处于你的能力范围之内，你不需要努力，也没有过多诉求。有的人甚至人为地为自己营造一个舒适区，比如囤积知识和书籍，造成一种自己有所收获的假象。
>> 恐慌区。与舒适区相对的是恐慌区，在这个区间的人面临着各种各样的挑战，心里总是感觉到困惑、焦虑，但却不知道如何摆脱当下的困境。
>> 学习区。而介于两者之间的学习区，一面会让人感觉到不舒服，因为面临着挑战和压力，另一面身处其中的人虽然内心紧张甚至有点儿焦虑，但力图找到出路，愿意通过学习、思考和试错来解决面临的难题，一步步消除自己的恐慌感。
>> 我们每个人在日常生活中都处于这三个区间中的一个。在这个快速变化的世界里，想要一直待在舒适区里其实非常难。当你在舒适区待久了，各种危机和冲突就会暗暗滋生，而当你的知识和能力无法应对当下的问题的时候，你就容易陷入恐慌区，无所适从。认知优化往往需要我们走出舒适区和恐慌区，进入更有建设性的学习区。
>> 要么让自己的舒适感变成紧迫感，要么让自己的焦虑感变成危机感，这种适当的紧迫感和危机感会让我们产生学习的动力，努力提升认知，拓展能力圈，解决实际问题。学习就是不断寻找挑战，然后反复实践，提升能力应对挑战的过程，这是一种动态平衡的过程。
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◆ 03 启动刻意练习， 做知识的炼金术士
>> 刻意练习的关键原则
>> 原则一：频繁测试比简单重复的学习效果更好
>> 原则二：间隔式学习比集中式学习的长期学习效果更好
>> 原则三：交错学习比单一学习的长期学习效果更好
>> 原则四：必要难度理论
>> 数学公式推导。学习分为存储和提取，存储容易就会导致提取困难，反之，存储费力则提取会相对容易，这就是“必要难度理论”。生活中，如果你随手放一样东西（存储），那下次要找它的时候就比较难找到（提取）。但是，如果你在放东西的时候想了想放在哪里比较合适，费了点脑力，在需要使用的时候就能轻松找到。
学习越轻松，效果反而越不好，这有点儿违背直觉，但研究证明，必要难度之所以重要，是因为它们能触发知识技能的重构和提取，从而促进理解和记忆。
>> 建立个人的知识体系。知识的学习，就是在大脑中建构图书馆。你从外界塞进脑子里的所有知识，都需要理解、消化、整合、编目，然后放到适当的位置，渐渐地，你就构建出了知识框架，你的知识储存大厦就不再是一个垃圾仓库，而是一座资源丰富的图书馆。
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◆ 04 交流，是认知升级的重要工具
>> 在职场上，如果你留心观察就会发现，当大家观点不一致的时候，有些人还没听完对方的意见，就急着反驳，为自己辩解，还喜欢各种抬杠，说来说去无非是想要证明自己，而对于别人的看法却置之不理。这样的职场人，是戴了一副有色眼镜的表现型选手，他不太可能成为一个团队的领导者，反而更可能成为一个不受欢迎的边缘人，因为没有人喜欢被挑衅、被反驳、被攻击。总是试图在言语上胜过别人，会让你在情商上的缺陷暴露无遗，在虚荣心上获得的那一点点成就感，远远补偿不了别人对你的孤立和疏远。而人际关系的高手，往往都懂得在言语上克制。他不会以一种盛气凌人的架势压倒你，让你感到尴尬和愤怒，而是会以一种谦逊的低姿态来与你交流沟通，言语之间如沐春风，让人感到舒服。
>> 语欲胜人症的心智模式。语欲胜人式的交流，折射出了一种“习惯性防卫”的状态，就是当我们感到自己的观点、想法可能会受到挑战的时候，第一个反应往往不是思考对方的想法是否合理，而是表现出一种全副武装的防卫姿态。
>> 刻意少说多听。一个人有两只耳朵却只有一张嘴巴，就是要求人们应该多听少说。
>> 华为有一个著名的理论是：不在非战略机会点上消耗战略竞争力量。要避免总想在言语上胜过别人，我们就要在跟别人沟通交流甚至争论的时候，始终关注：我们要的是什么，我们要解决的问题是什么。
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◆ 05 如何改变大脑固有的思维模式
>> 晚清名臣曾国藩，资质平平，却成就了一番功业，为世人所赞誉。他从29岁开始写日记，终其一生，从来未有中断。于他而言，“吾日三省吾身”是需要践行一生的信念，而写日记的过程就相当于自省，对当天的所思、所想、所行进行全盘的检查和反思。
>> 小事总结，大事复盘
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◆ 06 真正的高手，都有破局思维
>> 大部分时候，我们都容易高估短期的收益，而低估长期的价值。
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◆ 01 自律是解决人生问题的万能钥匙
>> “你有什么事情坚持了2年以上？”
>> 为了获得真正的自由，我们就得给自己设定限制，自律地去坚持做一些事情。只有做好了这些事情，你才能掌控人生各个方面的主动权，从而达成我们所谓的自由 —— 财务自由、时间自由、身体自由等。
>> 人的意志力是有限的。人生来懒惰，而自律是反本能的，仅仅依靠个人有限的意志力来跟本能对抗，这本身就难以持续。驱动一个人自律地执行计划、完成目标的，其实是他的内在感受，他的渴求。
>> 延迟满足，反映的就是一个人的自我控制能力。它让我们在没有外界监督的情况下，适当地控制、调节自己的行为，抑制冲动，抵制诱惑，避免沉迷于短暂的本能欲望，投身于具有长远价值的事物中。这个世界，大多数的迅速获利，都自带坑人的属性。因为想要满足口腹之欲，所以暴饮暴食大快朵颐，却从不把长远的健康放在眼里。
>> 贪图短期的利益而忽视长期的价值，这就是人性的弱点。
>> 在查理·芒格的智慧箴言里面有一条祖母立下的规矩：必须吃完胡萝卜，然后才能吃甜点。
>> 能够把艰难费力的要事，放到自己感兴趣的事情之前去做，我们就懂得了延迟满足，获得了长远的时间透视力，看得更远，也走得更远。
>> 早起，是开启自律的最佳方式
>> 因为早起，你开始积极地面对生活，解决问题，因为有了富余的时间，你开始阅读、反思、写作、跑步，你渐渐找到对生活的掌控感。早起是自律的启动器，给你这样一个支点，就可以“以点带面”地把自己的生活全部带动起来。那怎样让自己毫不费力地早起呢？
>> 白天运动，晚上少吃
>> 睡前放松大脑
>> 读一读让人平静的书籍等
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◆ 02 清单是掌控生活的利器
>> 列清单是对心理的一种疗愈
>> 《为什么精英都是清单控》一书中有这样一段有意思的描述：“提笔写清单是一种‘疗愈’的活动，有让人平静下来的作用。把心事‘卸下’放到纸上，可以让你注视着它，不用费力去记它，这样你的焦虑就会降低。”
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◆ 03 想到了，还要做到
>> 给行动赋予意义
>> 如果一个人能够直面自己的问题，明确知道自己是谁、想要什么、应该怎么做，他就会非常坚定，拥有高效的执行力，对生活充满掌控感。
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◆ 04 不在意他人的评价， 是一种战略性的自我管理
>> 你还是5万年前的原始人吗？在意他人的评价，就像很多本能反应一样，经过了漫长的进化深刻地烙印在我们的基因里。如果回溯到公元前5万年以前，那时候处于采集狩猎时代的人类群居于部落——生活环境充满了危险和不确定性，人们必须聚集在一起，相互帮助、相互照应。那时，被部落里的其他人接纳是一件关乎生死的大事。因为对于一个人来说，如果他被周围人评价为无用无趣的怪人，就意味着他可能不被接纳，甚至会被赶出部落。而在那个凶险的时代，一个人要独自生存下来非常困难。随着人类的发展演化，我们渐渐生出一种在意别人评价、想要得到别人认可的欲望，而这种欲望的根源就是想要获得一种能够生存下去的安全感。
>> 很多时候，我们的问题不在于别人怎么看，而在于我们自己怎么看。
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◆ 05 要感知情绪，而非控制情绪
>> 第一步：觉察情绪。情绪调频的第一步，就是在情绪爆发之前觉察到它。这一步至关重要，只要你做到了，就已经在这场没有硝烟的战争中赢了一半。
>> 第二步：识别情绪。情绪调频的第二步是识别情绪，也就是说你能够通过语言来表达出自己的情绪感受。语言表达就是让我们的理性脑介入进来，发掘真正的问题，从而理性地应对。
>> 第三步：管理情绪。在觉察、识别情绪之后，我们就要去管理情绪。
>> 你可以根据以下的步骤，来进行一场自我对话：通过“识别情绪”这个步骤来确认自己的感觉，描述该情绪到底是一种什么样的感受。问自己：我能不能把这个感觉放下？能，或者不能，都是可以接受的答案，根据你的真实感受来回答即可，不管答案是什么，都接着进行下一个步骤。继续问自己：我愿不愿意放下这个感觉？可以回答愿意，也可以回答不愿意，只要根据你真实的感受来回答就可以。继续问自己：什么时候放下呢？现在可以放下吗？你可以做出任何回答，你既可以说现在，也可以说未来，或者干脆不说话。做一次深呼吸，然后感受自己的情绪，看看那个情绪感觉是否还在，如果还在，你可以重复这一套步骤，直到你感觉舒服。重复几次这样的自我对话之后，我们就能够释放情绪，把自己调整到较为平静的状态，从而更好地应对生活。
>> 心理学中有一个著名的“ABC模型”。A是当前发生的事件，B是我们对该事情的认知和评价以及由此产生的信念，C则是事情引发的情绪和行为结果。事件A只是结果C的间接原因，而真正的原因其实是信念B。
>> 叔本华曾说：“影响人的不是事物本身，而是他们对于事物的看法。”而这些所谓的看法或是解读，其实都来源于我们的信念。
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◆ 01 每个人都有选择自己态度的自由
>> 曾国藩曾有一句箴言：“未来不迎，当下不杂，既往不恋。”所谓当下不杂，就是在遇到事儿的时候，该干吗干吗。倒霉了，失恋了，被裁了，有的人可能要连续十天半个月才能缓过劲来，期间浑浑噩噩，死气沉沉。当下不杂的人，可能也需要花个十几分钟处理好自己的惶恐和失望，但更重要的是，他会跟自己对话，安抚自己的情绪，他会理性思考，做好计划应对困境，然后继续好好吃饭，好好睡觉，自律地生活，这才算是真正地管理好自己。
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◆ 02 中庸，人生的第三种选择
>> 双赢思维
>> 要建立双赢的思维，你需要做到以下几点：
换位思考：从对方的角度看问题，真正理解对方的想法、需求和顾虑；
定位分歧所在，找到缘由：认清主要的问题，不要以自己的立场来以偏概全；
找到大家有共识的部分：确定大家都能够接受的结果，从而求同存异；
试着创造第三种选择：确定实现这种共识结果的可能路径。
>> 向内看，也向外看。认识自己很重要，但这并不意味着你只能看自己，而不去看这个世界。
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◆ 03 心流与留白， 持续构建理想的生活模式
>> 生活中的幸福感从来不是来自外在物欲的即时满足，而是来自内心井然有序的心流体验。
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◆ 04 臣服，一种随遇而安的生活信念
>> 牛津大学历史学博士尤瓦尔·赫拉利在《人类简史》这本书中从历史的角度对快乐和幸福进行了探讨。尽管人类的科技在进步，物质生活极大丰富，但我们的幸福快乐并没有同步提升，反而是下降了。赫拉利说，内在的幸福感，不是去追求外界的物质，不是去追求舒服的感觉，而是在面对各种不确定性时，依然能够获得内在的宁静——虽然感到痛苦，但不觉得悲惨，虽然感到快乐，但不打扰内心的平静。
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◆ 05 宁静致远： 成为积极的悲观主义者
>> 无常就是这个世界不变的规律。无常，就是任何人、事、物都不是绝对确定的。你遇到什么人、摊上什么事，这些都在你的掌控之外，你无法精准地预见，而这就是世界不确定性的本质。
>> 易变性（Volatility）不确定性（Uncertainty）复杂性（Complexity）模糊性（Ambiguity）
>> “控制二分法”——在生活中，有些事情是你能够控制的，有些事情是你控制不了的，而你应该做的就是关注那些你能控制的事情。这其中包含着一种睿智的思想：有勇气去改变那些可以改变的事，有度量去容忍那些不能改变的事，有智慧去区别以上两类事。
>> 消极想象。听到消极这个词，很多人就会本能地排斥。但这个消极想象，说的是设想最坏的情形，假设一切已被命运夺走，通过这样一种刻意的想象练习，来降低命运无常可能造成的心理伤害。如果一个人只期待着美好的生活，对于可能降临的不幸丝毫没有心理准备，那么噩运对他的冲击往往是最大的。因为当灾难来临时，乐观在惨淡的现实面前会被击得粉碎，而最先崩溃的总是乐观主义者。
>> 想象你已经失去了一切——亲人、朋友、财富、生命，你会如何应对，你会如何看待失去的这一切。在生活中进行这种想象练习，你就可以从中获得坚韧和勇气。当你重新回归现实，往往会更珍惜当下，也会更有韧性地面对生活。消极想象并不是让我们不停地去思考负面的场景，为可能的坏事焦虑，而是让我们在幸福之外偶尔沉思可能的不幸，让我们不再一味地依赖已经拥有的人、事、物，放下对过去的种种付出和收获的执着。
>> 控制能控制的，放下不能控制的。改变你自己以及想要的东西，比改变你周围的世界更好，也更容易。我们每天遇到的事情，如果用控制二分法，可以分为我们能够决定的事情以及我们不能够决定的事情。如果要分得更细一些，就有三类事情：第一类，我们能够完全控制的事情，比如我们给自己确定一个目标，完成一门课程的学习，确立我们的价值观，明确什么重要，什么不重要；再比如我们自身的品质，是选择善良真诚，还是恶毒虚伪。第二类，我们一点都不能控制的事情，比如太阳的东升西落、老天的下雨天晴。对于这类事情，我们不应该投入过多的关注。第三类，我们能控制一部分但不能完全控制的事情。对于这类事情，我们应该选择追求的是“内在目标”，而不是“外在目标”。比如你参加一场网球比赛，你的“内在目标”是竭尽全力让自己发挥出色，这是你能够把握的；而“外在目标”就是追求这场比赛的胜利，而这需要天时地利人和，你并不能完全左右结果。如果我们执着于输赢，往往就会让自己焦虑不安。
>> 进行消极想象就是对可能发生在我们身上的坏事进行预想，除了预想坏事的发生之外，我们有时还应该生活得就好像坏事已经发生了一样。光想一想失去全部财富还不够，还要定期地“体验贫穷”，给自己主动制造苦难，忍饥挨饿，真正地过一下苦日子。
>> 这种主动地受苦，并不是从自虐中获得快感，而是为了更好地反思现实的美好。我们可以从中获得意志力、勇气和自制力，让我们在面对现实世界的无常的时候，能够更加冷静、淡然，能够接住生活的挑战。这就像我们主动把自己暴露给少量弱化的病毒，然后在自己体内激发免疫力，而这种免疫力反而能够保护我们免遭病毒的侵害。
>> 你有没有设想过最坏的情况？你有没有区分能控制和不能控制的事情？你有没有内化的目标？你是沉湎于过去，还是专注于未来？你有没有克己，主动地去体验生活的无常？
>> 消极的乐观主义者思考问题常常是“要是怎么怎么就好了”，他们总是相信只要达到了他们的预期，问题和麻烦就消除了，然后就可以一劳永逸地享受这个世界的美好。而积极的悲观主义者则认为在这个世界里问题总是层出不穷，麻烦总是络绎不绝，而生活就是一个打怪升级的过程。他们不会期待生活都按照既定的轨道运转，而是积极地面对发生的事情、出现的问题，然后安于当下，尽力而为。斯多葛主义者，就是生活中那些积极的悲观主义者，他们懂得世界的复杂，也明白生活的多变。