《郭台铭与富士康》试读：毅力、傻劲和智慧

为什么鸿海能够成功？它对中小企业，特别是创业者有什么可借鉴之处？郭台铭自己也有一些告诫。 有一次，郭台铭带台湾模具公会到新加坡参加亚洲模协大会，新加坡劳工部长请吃饭，向郭台铭问起台湾中小企业为什么会这么强？为什么新加坡的中小企业都辅助不起来？郭台铭说：“因为新加坡政府太好了。这就好像一个小孩，一岁的时候就要吃奶，三岁以后除吃奶外还要吃维生素，一切的生长过程都由父母照顾保护，没有机会受到刮风下雨的锻炼。新加坡的工业好像机场旁的两排大树，都是从马来西亚深山里运来移植的，没有向下扎根。新加坡没有台风，没有地震，要不然那两排树早就倒了。” 郭台铭说，台湾中小企业要成长，一定要先有个磨炼的环境。第一，政府效率一定很差，没有辅导，只有找麻烦；第二，没有金融资源，只有退票坐牢；第三，政府把所有资源都用来照顾大企业、国营企业；第四，护照在海外没有用。 在艰苦的环境中，中小企业如何靠自己的力量打拼壮大？郭台铭讲了三点：毅力、傻劲和智慧。对此，《数位时代》杂志的张殿文先生对郭台铭的观点进行了总结： 毅力：经营企业，许多外在环境因素变化得太快太大，以自己有限的经历和能力要应付日常各种变化，是非常辛苦的。尤其是中小企业所能够控制的资源相当有限，幕僚群也有限，本身的基础相当薄弱，因此，面对外界信息与经济情况的变化，经营者必须随时有能力去应付、接受这些突如其来的冲击，所以郭台铭认为“创业者”一定要具备坚强的毅力。 傻劲：郭台铭说：“一个工厂，既然已经投资下去了，就算是花一生的精力去经营，也未必能保证经营得好或经营成功，更不是说公司经营者做到什么时候，或是公司的技术达到什么水平就算完成，它是随着时代的进步和科技的发明而不断改进和成长的。所以，我敢说，一家公司一辈子是改善不完的，经营者必须有继续经营的执著观念。” 智慧：一定要智慧，而不是只有聪明。郭台铭将“聪明”和“智慧”细分，“聪明”是比“智慧”小的一项，每个人都有“聪明”，但不一定有智慧。聪明是说一个人做事情的反应很敏捷、很快，也具备相当程度的掌控力，可是所做的决定是不是正确，又是另一回事。而“智慧”则是指具有正确分析判断问题的一种“能力”，做应该做的事。所以，一个创业者要具备能够正确分析事理的智慧。 稳扎稳打，步步为营 雄心勃勃的郭台铭，能按捺自己20年，这正是他的大志向、大胸怀、大气魄之处。 郭台铭认为，做企业就像练武功，要从扎马步、站木桩开始打基础，冬练三九，夏练三伏，日日苦练。练功还要找个僻静的地方，特别是在夜深人静时，闭目打坐。只有练上多年，才能练成一身功夫行走江湖。练武不仅要吃苦，更要耐得住寂寞，磨炼心志。如果心不平静，总想出去试试身手，是非吃亏不可的。 台湾的中小企业自20世纪50年代起步，比大陆早了30年，一直延续到20世纪末。台湾的背景是岛内未全面发展重工业，而以出口导向为发展策略，生产流程则以加工装配为主。中小企业的经营特点是：对环境的应变能力佳，处理困难的韧性强；充分运用人际网络关系，满足资金需求及情报汇集；精于把握机会、分散风险；弹性及有机式组织；冒险犯难，勇于开拓市场。这些特点与大陆中小企业有不少相同之处。 台湾中小企业经营存在的问题是：劳动力不足，土地成本上涨，贷款融资极为困难，研发能力薄弱。 台湾《数位时代》杂志张殿文先生研究鸿海生存成长之道，认为其采取的是稳扎稳打、步步为营的策略。 策略一：努力加上意志力，投入所有资源，不是大的成功就是大的失败。具体的做法，就是不断地投资设备。 策略二：创造性地模仿，攻击竞争者最薄弱之处。具体做法，以低价多样产品取代进口产品。 策略三：寻找避免被挑战的位置，确保产业生态位置。产品选择从电视机旋钮改做电子游戏机电脑配件。 策略四：设定价格，创造效用，为顾客增加更多的价值，改变产品或市场性格。具体的做法，发展模具技术，确定重点客户。 反观大陆中小企业的发展坎坷颇多，这种坎坷主要来自定性不够，往往急躁冒进、急功近利。主要表现是：在发展战略上，热衷于资本运作，在实力不够和条件不成熟的情况下实行多元化；在竞争策略上，往往重视抓机会、抓机遇，而不愿在产品和管理上下笨工夫；在经营环节上，重规模生产，轻品牌塑造；在营销环节上，高度迷恋广告战和频繁地进行价格战；在资源配置上，以终端取胜，把宝全部押在市场销售上；在研发环节上，舍不得投入，以致缺乏核心技术等等。最终因为一个决策失误导致企业失败，或者缺乏核心竞争力，不能长期发展。