《精益创业实战（第2版）》试读：内 容 简 介

什么是精益创业实战法 这是一个前所未有的创新的时代。随着因特网、云计算和开源软件的不断发展，现在要做一个产品简直不费吹灰之力。不过，创业的成功率却并没有太大的提升。 大部分创业公司仍以失败告终。 值得注意的是，即使是成功创业的公司，也有三分之二在创业过程中完全颠覆了最初的方案[ John Mullins and Randy Komisar, Getting to Plan B (Boston, MA: Harvard Business Review Press, 2009).]。 也就是说，一家创业公司之所以能成功，并不一定是因为最初的方案（我们称之为A计划）制订得好，更重要的是在资源耗尽之前找到了一个真正可行的方案。 在此之前，创业者们一直都在靠胆量、直觉和运气来寻找更好的方案。此外，现实中也没有一个系统的流程来严谨地验证A计划。 这就是精益创业实战法想要解决的问题。 精益创业实战法是一种系统的流程，它可以帮你在资源耗尽之前循序渐进地将A计划改良成一个真正可行的方案。 创业为什么难 首先，人们对如何开发成功产品的看法有误。媒体喜欢那些擅于高瞻远瞩的成功人士的传说，似乎有这么一群独具眼光的天才，他们可以看穿未来，并且制订一套完美的计划来实现预期目标。不过，现实世界几乎不会出现这样的情况。人们都觉得iPad是一款非常具有前瞻性的产品，但是在史蒂夫·乔布斯看来，它并非一蹴而就，而是经过了数年的设计和开发，各种软硬件创新的不断积累，还经历了各种失败才最终推出的产品。 其次，传统的以产品为中心的研发模式只在需求收集阶段让客户参与一下，而后一直要等到产品推出之后才让客户验证。中间则是几周甚至几个月的“空窗期”，创业公司会脱离客户，自己开发和测试解决方案。在这段时间里，创业公司很可能会把产品做得太过，也有可能做出来的东西会偏离客户的需求。这就是史蒂夫·布兰克在《四步创业法》中所描述的核心矛盾。他在书中介绍了一种方法，帮助创业公司建立起贯穿整个产品开发周期的持续客户反馈通道。他把这种方法称为“客户开发”。 再次，虽然一切答案都在客户那里，但你却不能直接问他们想要什么。 如果我当初问人们想要什么的话，他们只会告诉我想要更快的马。 ——亨利·福特 很多人都喜欢引用上面这句话来证明和客户交谈纯粹是白搭。但这句话中却隐藏了客户提出的真正问题：客户说想要“更快的马”，实际上说的是比现有解决方案更好的产品，而现有解决方案正好是“马”。 所以说，客户是能把自己的问题讲清楚的，而你的任务则是为他们设计解决方案。 客户不需要知道自己想要什么样的产品。 ——史蒂夫·乔布斯 有没有更好的方法 精益创业实战法提供了一个更好、更快的办法来设计和开发新产品。 精益创业实战法的关键是速度、认知和专注。 精益创业实战法用客户的反馈来验证想法。 精益创业实战法让客户参与到整个产品开发流程中来。 精益创业实战法运用小型迭代并行解决产品和市场验证的问题。 精益创业实战法是一套系统而严谨的流程。 精益创业实战法囊括了多种方法论和大量思想精华，其中最重要的是以下三种。 1. 客户开发 客户开发由史蒂夫·布兰克首创，指的是在产品开发的同时建立起一个持续的客户反馈渠道。这个概念是在他的《四步创业法》中提出的。 客户开发方法最关键的一点是： 走出办公楼。 ——史蒂夫·布兰克 问题的答案往往在办公大楼之外——不是在电脑上，也不在实验室里。你必须走出去，直接和客户接触。 2. 精益创业 精益创业是埃里克·莱斯提出并推广的理念，我们可以将其视为客户开发、敏捷软件开发以及精益制造方法（即丰田生产方式）的综合体。 人们经常把精益理解为廉价。当然这样说也不完全错，因为精益的基本原则是杜绝浪费和有效利用资源，而钱也是资源的一种。 不过，精益创业者会把世界上最宝贵资源用到极致，这个资源就是时间。说具体点儿，我们的目标就是在单位时间内尽量多地学习和了解（客户的需求）。 概括一下，精益创业就是用更小、更快的迭代流程验证想法。 创业公司之所以能成功，只不过是因为其在资源耗尽之前做足了改进。 ——埃里克·莱斯 3. 白手创业 人们通常把白手创业视为一套方法集，用于帮助创业者减少举债，降低对银行和投资者的依赖。不过，人们也常常误以为白手创业就是自己投资。严格地说，白手创业法应该是从客户那里获取收入，以此投资。 不过，我更喜欢比乔伊·戈斯瓦米那颇有哲学意味的定义： 在正确的时间做正确的事情。 既然是创业，那肯定会是一团乱的，但是不管什么时候，总是有那么几件事情是关乎成败的，而你的任务则是把注意力放在这些事情上，其他东西都不要管。 这本书能教给你什么 阅读本书，你能学到如下知识： 在定义解决方案之前，如何找到一个值得解决的问题 如何寻找早期接纳者 筹资的最佳时机 如何验证定价方案 如何决定1.0版产品做哪些功能 如何确定客户想要什么并把它开发出来 如何针对速度、认知和专注来做优化 什么是产品/市场匹配 如何通过迭代达成产品/市场匹配 这本书适合你吗 如果你是一个想研发新产品的企业家，或者你已经有一个产品了，但希望增加产品成功的几率，那这本书很适合你。 这本书还适合： 公司经理 CEO 希望能成功创业的开发人员和程序员 博主、合伙创始人、做小本买卖的人、作家、音乐家——任何有创意并且想创业的人 创新者 创业公司创始人 本书组织结构 本书分成四部分。我希望你按顺序阅读这些内容，因为它们按照时间顺序列出了精益创业实战法的各个步骤——从创意一直到产品/市场匹配。即便你的产品已经推出，我还是推荐你从头开始阅读。只是你不必在每个阶段和步骤上都花很多时间，把书中的步骤过一遍，你就能知道自己大概所处的阶段，然后计划下一步的行动。 每部分都有一个完成标准，帮助你确定是否准备好进入下一阶段。 1. 第一部分：路线图 第一部分提供了精益创业实战法的整体路线图。它主要描述的是精益创业实战法的三个基本步骤，并用一个案例研究来解释如何实地运用这三个步骤。 本书剩下的三部分会详细地讲解每一个步骤。 2. 第二部分：把A计划写下来 第二部分教你如何用一张单页的精益画布来记录你的初步方案（或称为A计划）。精益画布就是产品的战略战术图或者蓝图。 3. 第三部分：找出计划中风险最高的部分 第三部分帮你确定从计划中的哪部分开始入手。这部分描述了创业公司常见的各种风险，并教你如何确定这些风险的优先级，为接下来的验证和实验做准备。 4. 第四部分：系统地测试计划 第四部分介绍了如何通过四个步骤来系统地对A计划做高压测试，并教你如何迭代地改进这个计划，直到找到可行的方案。 关于我 我最近一次创业是2002年用白手创业法建立起了WiredReach，然后在2010年年底的时候卖掉了它。在这段时间里，我闭门造车，希望能建立起一个平台，试着做开源，也实践了“尽快发布，经常更新”、“少即是多”[ 由37signals推广开来的产品开发理念。]，甚至“多即是多”的思想。 我很早就意识到了第一个问题：闭门造车是不对的。初次创业的人往往会担心别人偷了自己的点子。真相则是：首先，在这么早的阶段，大部分人是无法判断一个创意的潜力的，其次（这一点更重要），他们根本就不在乎你的点子！ 我意识到的第二个问题是创业可能会消耗好几年的时间。我当初只是头脑一热， 就开始做WiredReach，当我反应过来的时候，几年的时间已经过去了。虽然我做的那些产品也取得了一定的成功，但我发现自己还需要一个更好、更快的方法来做新产品。 人生苦短，何必浪费时间来做没人想要的东西？ 最后，我发现了倾听客户声音的重要性，但你必须知道怎么倾听。我在做BoxCloud这个产品的时候使用了“尽快发布，经常更新”的方法，用我们在2006年开发的新型p2web技术制作并发布了一个极简化的文件共享产品。在发布之后，有几个知名博客介绍了我们的产品，我们自己也花了不少钱在DECK网络[ 网络广告联盟，很多设计者和开发者网站均是其会员。——译者注]上做广告（主要针对设计师和开发人员）。 用户给了我们很多反馈，但是这些反馈却非常散乱。我们并没有清晰地定义目标客户，也不知道如何来确定各种反馈的重要程度。我们采取的办法是看哪个反馈最热门（声音最大），就听哪个，结果程序变得臃肿不堪，很多功能一辈子就只用到一次。 在此期间，我参加了史蒂夫·布兰克关于客户开发的讲座，然后又顺藤摸瓜地找到了埃里克·莱斯早期的精益创业思想。我在创业的时候，先是给自己画了一个“大饼”，然后又说服了自己，最后把它做了出来，并用一种费时费力的方式来改进它。我知道答案都在客户那里，但是我不知道怎样才能和他们深入接触。而这正是客户开发和精益创业要解决的问题。 就这样，我心动了。 为什么写这本书 我决定，在做接下来这个产品（CloudFire）的时候试一下这些方法，但是在初步实践这些理念的过程中碰到了很多的问题。 第一，史蒂夫·布兰克的书是专为企业级软件公司写的，所以其中的很多方法难以运用到我的产品中来。此外，埃里克·莱斯当时正在写文章回顾他在IMVU工作时的经历。IMVU那时候已经不算是创业公司了，技术人员有40个人，而且收入也超过4000万美元。而它是完全按照精益创业方法发展起来的，仔细想想可真够惊人的！ 我心中的问题越来越多，所以我花了两年的时间，希望能找到一套更好的方法来制作成功的产品。最后的结晶就是这本书，它融合了我做产品的第一手经验，还加入了埃里克·莱斯、史蒂夫·布兰克、戴夫·麦克卢尔、肖恩·埃利斯、肖恩·墨菲、贾森·科恩、亚历山大·奥斯特瓦德以及其他很多人的思想和理论。 非常感谢订阅我博客的千千万万读者，他们每周都给我写评论，发邮件鼓励我继续写作，还用我的方法来验证他们自己的产品。这本书完全是被大家的热情“勾”出来的。 经过实地验证 为了验证书中的内容，我开始四处做精益创业实战法的演讲和讨论会。我和几百位创业者分享了这套方法，并和其中很多人一起密切合作来验证和改良它。 我的博客基本上实时地记录了我所学到的经验，我常常回过头来审视我学到的东西，并重新为这些步骤排序，以便能让整个流程变得更高效。而这本书也因此变得更出色！ 我正在我最新的创业公司中运用这套流程，这家公司也是我过去一年的写作和学习催生出来的。在写这本书的过程中，我卖掉了CloudFire，开始创建我的新公司Spark59。 免责声明 实践出真知 能运用一套方法不算成功，能拿出成绩来才算成功。精益创业很吸引我的一点就是它是一套方法体系，你可以根据它来制订更加有针对性的步骤。你可以而且完全应该用验证产品的方法来验证你自己制订的步骤[ 精益创业的字典中没有“信念”二字，一切都必须通过科学方法的验证，http://www. ashmaurya.com/ 2011/02/do-you-have-faith-in-lean-startups/。]。 这本书的所有内容都是从我自己做产品时的个人经验和各种实验结果而来的。我希望你能严谨地验证这些理念，同时也要根据你的情况来调整这些理念。创业还涉及法律、财务和会计等很多方面，这些本书都没有讲到。如果你的公司已经发展到需要考虑这些问题的阶段，那就必须咨询专业人士，处理好公司财务、组织结构以及知识产权资产等问题。 没有万能药 不存在可以确保成功的方法。但是一套好的方法可以形成反馈通道，让你持续不断地改进和学习。 本书谨以此为诺。