《逆商》笔记总结

世界通用的预测成功的指标 智商: 智商不足以让人取得成功 情商: 体恤他人，推迟满足感，控制冲动，自我觉知，坚持不懈，与他人有效交流的能力 逆商: 逆商是应对逆境的能力 一种测量工具，是一门哲学和生活方式，也是一套改善方法 ☞逆商可以反映出你抵御逆境和战胜逆境的能力如何 ☞通过逆商，能判断出谁会战胜逆境，谁会被击垮 ☞通过逆商，能看出谁会超长发挥，超越潜能，谁会无能为力。 ☞通过逆商，能看出谁会放弃，谁会获胜 逆商的三种呈现方式 ☞第一，逆商作为一种新的概念框架，用于理解和提升成功的各个因素。 ☞第二，逆商作为一系列衡量方法，用于评估人们应对逆境的反应模式。 ☞第三，逆商作为一种具有科学依据的工具，用于改善人们应对逆境的模式，最终全面提升个人效能和职业效能。 人类的核心动力:攀登 人类攀登的核心动力体现在我们本能地与时间赛跑，在我们所拥有的短暂时间内尽可能地完成更多的使命。 攀登的意义在于终生的自我成长和进步 攀登过程中的三种人 放弃者: 退出，逃避，变卦，放弃 扎营者: 接受攀登挑战，找到平稳舒适的高地，躲开逆境 攀登者: 认为凡事皆有可能 ☞ 对于攀登者而言，营地是驿站 ☞ 对于扎营者而言，营地是家园 最害怕死亡的人，是那些知道自己从未真正活过的人。 ——梭罗 《瓦尔登湖》作者 如果一个人知道自己为什么而活，他就可以忍受生活加诸他的一切苦难。 ——尼采 逆境的三个层次 社会逆境 职场逆境 个人逆境 1.逆境是生活中普遍存在，不可避免的一部分，但不该让你精神崩溃。 2.所有在这三个层次上发生的积极变化都是从个体开始的，然后往上影响工作，最终影响整个社会。 3.逆境具有累积效应 四条危险岔道 一:攀登者变成扎营者 二:科技万能 三:打鸡血 四:无助与无望的无限循环 构成逆商的三大支柱 认知心理学 ☞ 认为逆境持久、影响深远、内在、不可控的人会受到伤害。 认为逆境短暂、影响有限、外在、可控的人则会获得成功 ☞ 一个人应对逆境的方法会影响其效能、表现和成功 ☞ 我们应对逆境的模式是潜意识的，始终如一的 ☞ 若不受约束，这些模式就会一辈子不变 神经生理学 ☞ 大脑能够塑造习惯 ☞ 习惯可以立即中断或改变 ☞ 一个人应对逆境的习惯做法可以中断或立即改变 ☞ 若新的习惯取代了旧的，则旧习惯就会退化，而新习惯就会发现起来 心理神经免疫学 ☞ 应对逆境的方式直接影响身心健康 ☞ 掌控感对于健康长寿至关重要 ☞ 应对逆境的方式（逆商）会对免疫功能、术后恢复和致命疾病患病率产生影响 ☞ 以软弱的方式应对逆境会导致抑郁 逆商的CORE四纬度 Control 掌控感 你觉得自己对于不利事情的掌控有多少？ Ownership 担当力 你在多大程度上会担起责任，改善现状，也不管起因为何 Reach 影响度 这个逆境会对我的生活的其他方面产生多大影响？ Endurance 持续性 逆境会持续多久？逆境的起因会持续多久？ 提高逆商的LEAD工具 L=Listen，倾听自己的逆境反应: 这是高逆商反应还是低逆商反应？ 在哪个纬度得分最高或最低？ E=Explore,探究自己对结果的担当: 我应该对结果的哪些部分担起责任？ 我不应该对哪些部分担责？ A=Analyze,分析证据: 有什么证据可以表明我无法掌控？ 有什么证据可以表明此次困境一定会蔓延到生活的其他方面？ 有什么证据可以表明此次困境必然会持续过长时间？ D=Do,做点事情: 我还需要什么信息？ 我可以做什么来获得对形势的一点点掌控感？ 我可以做什么来限制困境的影响范围？ 我可以做什么来限制当前困境的持续时间？ ☞ 我们可以通过改变思维习惯来改变成功率 避免灾难化的技巧 灾难化与CORE四纬度的第三个纬度——影响度有关。如果你让事件的影响向野火一样蔓延开来，就会毁掉宝贵生活的其他部分。 分心法: ☞ 一个巴掌拍向坚硬的平面，大喊“停” ☞ 关注一个不相关的事物 ☞ 在手腕处套上橡胶手环，用力拉扯后放开 ☞ 用不相关的活动来分散自己的注意力 ☞ 通过运动来改变自己的状态 重塑法: ☞ 重新关注自己的目标。“为什么我要做这件事？” ☞ 渺小化 ☞ 帮助他人 如何提高他人逆商？ 要提问，不要说教 避开建议的陷阱 如何提高团队逆商？ 目标——我们为何在此？ 价值观——强化与逆商相关的价值观 文化氛围——创建一个能够培养高逆商的环境 团队——找到并发展攀登者 沟通语言——强化逆商的意义 教练团队拥有高逆商