怎么避免“我以为”
以前总看一些跟经济学有关的对人类思维惯性、惰性思维模式的总结,什么99.99的魔力啊,高中低的对比效应啊等等,跟这本书的内容比起来,这些属于决策判断时的最后一步时容易掉进去的坑了,或者说,是一些浅层次的、pattern特征明显的坑。
而这本书所整理总结的东西,则是人类思维模式里根深蒂固的一些错误模式,它们可以影响你小到做错一道数学题,大到做出错误的商业决策、甚至耽误了救治生命的最佳时机。
某人说我最大的毛病是总说“我以为”。这个问题在《原则》里是说,说明自己的判断总是臆断,没有经过验证和推敲,总是这样说的人,第一说明ta总是判断错误,因为这句话都是事后错了以后解释的时候说的;第二,说明ta做决策是不够严谨的。这个说法对这个问题的分析,还是有点浅了。我思考过这个问题,加上读这本书,我觉得总说这个话的人,也就是我自己,真正的问题是分两层的:
第一层,也就是最根本的原因,是太自大了。自大到认为自己懒一下也没问题,自己大概率是对的。这个的解决方法,我觉得是说话、做事之前,先假设自己想的是错的。
第二层,就是具体的错误原因了,包括但肯定不限于这本书提到的这十个错误pattern。但就像这本书标题主旨所说的,依赖于事实、数据,这些错误其实都可以防范,问题就是你需要知道你该去寻找什么样的事实和数据,这依赖于你有一套系统性思维,而不是片断式的、看到哪就想到哪的思维。
下面具体来说说这十个,其他的我在后面自己再慢慢总结。
对问题进行正确的切分是第一步
1. 一分为二
这就是某人说过的切分世界的方式。
比如人民生活水平,以前我们按“发达国家、发展中国家、不发达国家”来切分,基本代表了三种典型的社会体制、经济发展状况、人民生活水平,当时没问题,但是现在已经不适用了,作者提出了按日收入分四级的方式重新切分,跨越了国家、社会体制、经济体制,切分出来的四级非常典型,我们也一下子就明白了世界上的人民生活水平的状态。
这就是在面对问题时,逻辑切分方式的不同导致的不同结果,一个已经早就过时没有任何代表性,一个能够鲜明地反映当今世界的状态。
我们看到网上经常吵架的时候,有时候对吵双方问题的切分方式都不一致,所以一定会有overlap的冲突点,问题没有切分明白,没有切分一致,根本不可能吵出结果的。我们还经常在新闻里看到一些好人、坏人的非黑即白的定性,为了方便媒体传播正确的价值观。然而,就像国家已经没有“发达、不发达”的切分方式,好人与坏人、爱与不爱、对与错,其实根本没有那么简单直接的答案。
简单的一分为二最容易,方便我们小时候理解正确的价值观,方便我们的祖先在远古时代远离危险,然而当我们面对多维度复杂问题想要迅速得到有效信息并进行决策时,已经不能再凭“以为”的一分为二了。
根据信息的维度,找到最有效的切分世界、切分问题的方式,是第一步。
冷静、排除干扰
2. 负面思维
我们更容易听到坏消息,因为“好事不出门,坏事传千里”,也更容易收到负面情绪的影响。然而事实是怎样的,需要通过全面的数据分析、证据论证来挖掘。
4. 恐惧本能
这一章我感触很深,开篇的例子就非常生动鲜明:讲作者在救治一个飞机失事的存活者时,由于很恐惧慌张,所有判断都错了,没有一个是对的,然而那些判断在别人眼里是非常easy的判断。
我们在分析问题、解决问题时,很容易受情绪、氛围等等的影响,引起这些的,可以是当时的环境,比如做演讲的紧张;比如被怼了,想立刻反击;也可以是之前看到了一些片面的、骇人听闻的事实,这一点也是很多广告、商家的惯用伎俩,比如饥饿营销。让你怕来不及、怕落于人后、怕输在起跑线上...这些”怕“,是让你迷失理智分析的迷雾弹。
所以,在进行下一步之前,先冷静下来。远古祖先留给我们的某些情绪:紧张、慌张、恐惧,在远古的野外可以帮我们远离危险,然而现代这些情绪,没有一点用,你越能控制住他们,就能越快接近事实。
避免片面思维
3. 直线思维
我们容易从事物发展过程中取一个点,然后就根据那个点认为整个事物的发展就是这个点这样的规律一直下去,见一个点,想当然地“以为”出整条线。
5. 规模错觉
我们喜欢图片、喜欢活生生的例子、喜欢故事,我们以为这就是全部世界。然而就像本章开篇,作者说的”看不见的死亡“,才是最需要去关注和解决的问题,然而却最容易被忽略。
这也是某人说过我很多次的问题:把80%时间和精力总是花在去纠结20%的问题上去了,抓不到重点。
归咎到底,是在思考问题时一下子就扎进去了,然后就忘了初衷、忘了目标是什么,就像本书开篇的故事,作者的朋友看到了面前的可怜的婴儿,所有注意力一下子被生动的例子揪过去了,却忘了来不了医院的千千万万个生病婴儿正在死去,忘了他们来这里的目标是提升整体医疗水平,而不是提升医院的医疗水平。
6. 以偏概全
为什么房子只盖一半,还有女孩在电梯门前伸腿想打开电梯门却被夹住了,她以为这里的电梯和自己国家的一样可以感应。
这就更有意思了,这里的房子只盖一半,是这里的居民都是sb吗?你看到了公司里的xxxx问题,为什么不解决,你不平、你抱怨,你觉得CEO是sb吗?你发现某某人可能需要什么什么,他却不提需求不喊疼,真的需要你去替他提这个需求吗?
你看到了,以为了,是事实吗?你看到了全部事实吗?
8. 单一视角
当你有一把锤子的时候,很容易看到什么都是钉子。
所以你应该有一套系统的思维工具箱,而不仅仅是一把锤子。
真正有力量的,是那些缓慢、持续的变化
7. 命中注定
我们总是以为那些落后的,永远会落后,那些遥遥领先的,永远会遥遥领先。
然而就像本章说的,真正有力量的,是那些缓慢、持续、日复一日的变化。这些变化放到每一天,简直不值一提,放到一个月、一整年,也许就是一句话的事,比如,一个朋友一个月持续减肥健身,减掉了近百斤。这一句话,说出来听进去不到1秒,再丰富点也就是一篇几分钟可以读完的减肥攻略,这是这件事情消费起来的全部价值。然而他每一天的健身打卡,完成的每一个动作,每一滴汗水,每一次的精疲力竭,在决定去健身的那一刻的纠结,在健身回来路上的满足和轻松,在吃草时的决绝,都是真真切切童叟无欺的,但也都是上天留给他自己的礼物,这些不值得作为谈资、不值得作为新闻,不值一提,但却可以逐渐缓慢地、给一个人完全不同的人生。正是这些持续、缓慢的变化,有力量改变我们”以为“的所有命中注定。
所以,不要看到胖子,就以为ta会一辈子胖下去;不要看到落后,就以为ta会永远落后;所有真正有力量的事实,都是悄无声息地发生的。
系统地解决问题,而不是打地鼠式的
9. 归咎他人
这真的是总结会的箴言啊:
寻找原因,而不是寻找坏人
寻找系统,而不是寻找英雄
10. 情急生乱
这也是个令人印象深刻的故事。作者发现某种疾病可能是传染性的,建议市长设置路障做隔离。结果导致当地居民没有公交车可乘而选择坐橡皮艇,结果发生了更直接的不幸,橡皮艇出事故了。
其实这不能叫情急生乱了,这就是没有系统地去分析解决方案,不情急的时候,我们设计的需求解决方案也会这样。。情急了就更严重了而已。
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这些简单直接而错误的思维模式,想要避免,其实没有那么难,就像作者最后讲的一位妇女在巨大的压力下面,客观地思考,并且用清晰的逻辑做出完美的表达,她实事求是的做法,挽救了作者的生命,她的逻辑没有那么复杂,她的话语也非常的朴实,但就是因为实事求是,没有任何主观臆断,使她的话、她的行为,有力量。
而如果一个人说的话没有任何证据、没有经过合理推理或验证,就往往是主观臆断,这样的话,就算说的再坚决、声音再大,也是没有价值的。
之所以会这样,归根到底,还是懒 + 自大,懒得思考、懒得去推理或验证,自大到以为自己一定是对的。就像书里最后提到的,保持谦卑,保持好奇心,才能有动力有意愿去挖掘事实,系统化地思考问题,而不是懒洋洋地满足于主观臆想的”我以为“。