宜家故事的笔记
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短评已说过了,读书的过程就是英格瓦个人魅力铺陈过程,感觉作者就是在逐步的被洗了脑。集权的管理方式一直被类似的故事渲染,如同董明珠之于格力,完全忽视了他人的作用……我知道英格瓦功不可没,但他毕竟是个热爱拥抱又极爱热泪盈眶的普通人。
组织就是这么个东西,你或者创造了它,但当组织成长到一定程度,最终决定走向和发展的已经不是最初的创造者了——最终会由变成组织本身决定趋势。
我们不否认创造者的地位和作用,但是宜家走到今天,已经不是一个人能够推动甚至决定它的未来可能性了……换言之,无论英格瓦在否,宜家已经成了一个具有强大生命力的组织体,它将自我完善并不随人愿终将随着自然规律走向毁灭。
不过我看到上面有人留言说,一个家具上的誓约是不错的。
我于是想到了实在的日本匠人秋山利辉,这两本书虽然表面和内在南辕北辙,但是都有着自己的人生守则。
1、产品系列是宜家身份的体现,宜家的家具总而言之就是低价优质。最大限度的靠近广大劳动群众消费者——他们最多,他们需求简单:就是实用。
产品系列而言,宜家的家具事无巨细一网打尽。
特色产品而言,宜家的家具必须具有宜家精神:传递简单直接的思维方式——好用耐用。宜家的产品除了遵循所谓瑞典经典设计,也会融合当地风格,目的当然还是团结大多数消费者——以争取最大的消费者支持和消费实现。(这部分是我想当然的理解,因为翻译说的实在不清不楚)
注重功能和技术质量,这部分实际说的是“钱要花在刀刃上”,书中举了宜家的书架和书桌,他说书桌当然要给桌面耐磨的油漆,而书架则不需要这样。实际上就是成本的细分,把成本用在客户关注点或者实际使用点上——这是最基本的商业规则,但是,当今世界上一些国家现在的大多数人命关天的工程都做不到这个基本点。
低价的含义,宜家每个产品线都要求有一款价格“低到让人不能相信”。另一个角度而言,宜家通过产品系的开发、设计、采购、仓储、销售各个环节的控制实现成本有效控制,从而实现产品的物美价廉……当然,产品系的单一产品价格控制,是容易实现的, 因为宜家的品牌有上下游谈判优势,虽然没有茅台那么牛叉,至少和青岛啤酒差不多……但是这条的精髓在于运营环节的整体成本控制。
关于产品系列调整的政策,宜家坚信产品服务大众——它对财神爷有什么不信的?但是产品线基本方针的调整,都需要英格卡控股公司和英特宜家系统董事会共同决定——这将是宜家之死的重要原因,就像诺基亚和爱立信的衰亡——控制创新的机制,就是死亡的毒药。
2、宜家的精神是强大的生活现实,这本书从头到尾,一直听着作者以英格瓦的语气在哀叹自己的公司怎么就这么大了,怎么就一下子从一个家庭单位变成了一群陌生人的团队,怎么就不能一一拥抱,就像一家人一样了……我觉得这实际上就是对一种企业文化或者企业信仰的怀念,宜家一直想保持“家”的精神——就像书中英格瓦对一些职业经理人的不屑一顾,尽管那些人做到了自己的承诺,但始终没有加入到英格瓦大家长的“膝下”——他们不愿意当英格瓦的乖孩子,只是想做个经理人。宜家的团队在英格瓦看来,要有对大家长的趋同——我TM的不在乎你有什么梦,但你必须和我英格瓦做同一个梦!书中写道“不能或不愿与我们为伍的人是可悲的”——WQN……
宜家精神也并不复杂,只要你把身心投入给宜家的伟大事业,你就是宜家的螺丝钉……仅此而已!
3、利润带来资源,利润需要在上下游谈判中,甚至政府政策中取得,所谓高举为大众创造更美好生活的旗帜唯利是图是也。
4、小方法带来大不同,宜家强调的是在有限资源下的价值实现:一个方案的价值是与背后的成本息息相关的,换言之,作品无美丑,只在于它背后的成本和所实现的价值关系。当然,这是极致的说法,宜家的设计是平衡的艺术,不是最便宜的成本,而是最优的成本和实现。另一个角度,宜家主张有效的工作方式,不要浪费自己和他人的时间做只是证明自己正确的无聊之事,这更像一种文化的体现,英格瓦的文化。
5、简单是一种美德,宜家正视到了结构发展带来的组织官僚化,这是一种当代企业的必经之路,官僚之癌总是要来,但是至少不是那么来势汹汹。这里,忧心忡忡的作者再次用到了社会主义常用的精神治疗法:“我们依靠的是内心的力量和意志!”——但你知道靠自觉性和某些组织原则对人性的约束是何等可笑!
6、解决问题另辟蹊径,其实这就是商学院常说的“不要用你以往的经验束缚了你的明天”,宜家一直不相信专家,书中多次提到了英格瓦看着自己请来的专家面对现实难题落荒而逃,包括英格瓦对专家说:不要搞那些名词,告诉我如何盈利……英格瓦的经验背后是直指问题本身而不是绕着走甚至自欺欺人,这甚至是英格瓦卓于众人的原因。英格瓦注意到了创新是企业的动力源泉,而维持创新意识就是敢于对传统甚至专家说不!你凭什么说不?凭锲而不舍的生活精神或精神病。
7、专注是成功的秘诀,很多企业在做自己的产品系,宜家的故事告诉你,即使是伟大的宜家,也不是讲产品系一蹴而就的,必须专注自己的特色产品,不可能一下子就征服整个市场,必须用小的方法实现最大程度的影响力——就是找到自己擅长的,形成你们最近爱说的“爆点”!总之,专注会带来成果。
8、勇于承担是一种责任,宜家再一次提到对官僚机构的恐惧……这也是英格瓦常常惧怕公司庞大的背后阴影面积。所以必须倡导负责的机制,过长的决策体系将拖垮庞大的宜家,所以宜家的机构也在向扁平化努力——一个中国宜家华东区域的采购人员有着相当大的决策权和独立运行权。
9、漫漫征途在脚下,未来必有光明,宜家版的革命尚未成功,同志仍需努力,或者,前途是光明的,白龙马的蹄子是朝西的!不要躺在昨天的成绩上睡大觉,要永远保持危机和警觉,永远要察觉市场的不断变化……最后这段不知道是翻译东拉西扯还是作者絮絮叨叨,总之,并不是独立的一段,里面提到了时间管理,也提到了团队的合作个人的谦逊。
红旗漫卷西风。今日长缨在手,何时缚住苍龙?宜家的英格瓦对俄罗斯甚至计划经济有着向往般的理解……仿王朔言:“书评总之是惬意的”,英格瓦的天才打造了宜家帝国这是不争的事实,但是需要明确创造者和创造的组织两者的关系……不多言,总之,写完了。