去「屏/平面」思考

无处不在的界面应用

我们对数字界面的疯狂，分散了我们的注意力。从而减少创意火花，原创性思考也随之减少。

任何公司都想基于屏幕去做新的创意，导致将很多简单的工作流程，因为界面的介入，反倒复杂化了。「屏幕」成了一种时尚，不追便落伍。这种可怕的概念导致了应用的泛滥，进而催生了用户习惯：手机不离手，隔几分钟便要看看手机，生怕错过什么重要信息；各大碎片信息的获取都是通过屏幕各种应用获得，而各大应用为了争夺用户的注意力，也是“百花齐放“。这些应用，像是一把把锋利的刀，反射着白晃晃的光，将我们的意识，分割成了亿万碎片，我们的注意力被严重分散，被各种带有噱头的信息牵着走，开始焦虑，恐慌，越来越不会思考。人们似乎在这样的环境下再次进化了，只不过是趋于原始了。

说个现象，这段时间看到朋友圈某培训机构也开始运营知识星球，集合了历史上培训出来的优秀的设计学员，以大厂的噱头，各类设计以及非设计知识聚集... 嗯，最后价格不菲。类似于泛滥的屏幕一般，因为知识付费的火爆，滋生了一大批优质亦或非优质的知识圈子。各类知识圈子为了吸引用户的注意力，把自己打造成「知识大杂烩」的人设。带来的结果最多就是引发更多人的知识焦虑，看的眼花缭乱，注意力被分散，最后个人问题还是没法精准解决。

有个观点，商业不可耻，追求利益也不可耻，毕竟人要生存，产品要生存，公司要生存。产品依赖用户发展，但是一昧优先发展商业，为了圈住用户，迎合人性弱点打造上瘾的用户界面（产品），让用户沉浸（迷失）在屏幕（产品）里，而忽略用户真正诉求，能预示的结果就是，盈利只是短期的，用户终会发现你不是他要的结果，最后弃你而去。比如上瘾的抖音，一滑就无法自拔，卸载！

说回来，界面应用养成了用户习惯，用户习惯催生了应用的泛滥。如何停止这种可怕的趋势呢？

三个原则

书中提出了三个原则。

原则一：贴合日常生活工作流程，不依赖屏幕

说到底屏幕的泛滥，源于产品创新方案都试着基于一个“屏幕”去解决一个问题，而忘记我们的设计应该从用户本体出发，考虑到主要的用户群体的使用场景，在场景之中，不同的用户都有着不同的需求和痛点。只有去除屏幕思维，才能真正做到设计不冗余，为用户思考。

这一部分，作者列举了两个无界面设计的优秀案例。一个是福特汽车公司“自动开启后备箱”的案例，另外一个是马自达汽车公司“为汽车降温”案例。这两个案例充分说明，优秀的设计是解决问题。优秀的体验设计不在于更好的屏幕，而在于更好的「用户体验」。从用户出发，从用户场景发现用户的痛点和问题，而非基于屏幕思考。

原则二：做电脑的主人，而非仆人

人类可以通过各种感官「主动」去识别接收处理信息，机器同样需要收集信息从而进行处理，但是机器却「被动」地收集，需要人类的主动输入到机器，才能进行信息处理。这种方式让人类成为了各种应用的奴隶。我们需要改变机器收集信息的方式，减少甚至去除人在机器收集信息中的主动参与，通过传感器，让机器智能主动收集信息，从而才能真正做到「机器为人所用」。

原则三：适应个体情况

通过机器的主动式收集用户信息，根据收集到的不同的用户信息，进行算法推荐，从而实现精准化、主动化服务，而不是让用户每次主动唤醒机器，让机器被动参与到我们的对话中。书中nest恒温器也是基于此而受到大众喜爱。

其实阅读到这里，大致也理解了作者的无界面交互的想法。作者从我们的生活场景出发，主要通过机器的主动参与，从而减少我们的互动参与。让机器变的更智能，真正把机器自然地嵌入到我们的生活里去，像是我们身边的一个人，通过传感器等方式，为机器赋予了人类的感官，感受我们的喜怒哀乐，以及个性需求，从而为我们智能解决问题。

在实现无界面交互的过程中，有很多需要注意的问题和挑战。比如要想真正能够按需按时地提供服务，更先进的无界面系统就需要去学习用户的个人偏好，这涉及到用户隐私问题，这就要消除用户内心恐惧建立信任；自动化解决方案的容错问题；我们需要使用传感器和预测系统来实时解决故障等。

总结

无界面交互，是一个设计理念，也是一种生活方式。通过技术实现优雅的用户体验之路，挣脱基于屏幕思维的束缚。

技术应当融入生活，在不知不觉中改善我们的生活体验，而非抢夺我们的注意力，沦为技术的奴隶。

现在越来越多的人开始意识到应用的泛滥给他们带来的影响。作为设计，也要站在屏幕之外思考，深入用户中去，察觉他们的需求，用「服务思维」，而不是基于“我可以通过什么功能解决他的需求”即 “屏幕思维”，真正帮助用户解决问题，公司才能留住用户，才能正向发展。

作为普通用户，说说注意力被分散的问题。在应用的泛滥，信息泛滥的当下，会判断，能独立思考在当下就显得尤其重要。所以我们没事就多读读书，对任何信息的接收也试着「去平面」「多维度」思考，而不是一昧全盘接收。不会思考，只能被各种信息牵着走，最后就只能淹没在信息的大海里扑腾了。

以上。