做难而正确的事
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收到详谈系列第一本《左晖》,在听过吴伯凡老师和蔡钰老师的课后再看访谈,感觉是把课程中抽象的链家和贝壳又通过访谈的形式具象还原了。
访谈记录的好处是回归具象的“真实感”。
记录几点印象深刻的:
1.左晖仿佛对竞争对手从不关心,而更多的是做好自己的事儿;
2.选择市场看是否足够大,选择路径往往选难的路;
3.商业或者使命,要被一种画面感激励,实现后会获得很大的满足;
4.通过正向反馈,让服务者成为有尊严的服务者;
5.线下的能力难在1到N,需要战略、组织和信息化能力跟得上;
6.鼓励创业,不断折腾每一个人,员工在行业内要有竞争力;
7.选人要聪明、坚韧和有格局;
8.明确的业务边界,服务更好的居住,不做制造(开发商),服务交易、房后市场和金融;
9.低频变高频:通过线上化实现1.2万的页面浏览对应一笔交易,而以往房产买卖是非常重的消费却“轻决策”的。
10.“慢打快”,建立数据字典、管理体系、真房源的行业标准是慢的,但是数据的价值、服务的价值会随时间体现。