乱七八糟才能活得更好?这位卧底经济学家为什么胡说八道!
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“现在有两个年轻人,一个叫小明,一个叫小强,他们的做事风格很不一样:小明的办公桌非常整洁,各种文件分门别类归放整齐,连电子邮件都整理到各个目录标签下,有个非常好的日程表系统;小强的桌面堆着一摞摞文件,从来不分类,也从不整理电子邮件,日程表上只有提醒。
你认为谁的效率更高,谁的生活更好?你想当小明还是小强?
答案非常明确:你应该做小强。
为什么?答案就在本书中。”
——这是科学作家万维钢给著名卧底经济学家蒂姆·哈福德所著《混乱》一书写的推荐序。
看到这段话,我就气得把书一摔:什么邪门歪道!

是时候捍卫整理术的尊严了!!
我跑到兵器库,取出了我压箱底的倚天剑和屠龙刀,把它们擦得锃亮一左一右摆好,再次拿起了这本书——我倒要看看,你们到底在大放些什么厥词。
没想到的是,书才看到一半,我就心平气和地放下了武器:哈福德先生,他并不是我们的敌人。
开头序言提到的小明和小强的故事,书中讲到了一个科学实验,是2010年英国埃克塞特大学的两位心理学家的研究课题,关于办公环境会否会影响员工的工作表现和心情。
研究人员一共设计了四种不同风格的办公室,有符合日本公司5S管理理念的精简型,也有充满各种色彩和盆栽装饰的活力型。

通过对不同办公室里面工作的人进行测试,科学家们发现,办公室设计是一丝不苟还是花样迭出,对人们的效率和心情并没有太大影响,关键差别在于:“由谁来布置”。
最好的办公环境是“自主型办公室”,受试者可以按照自己的意愿来布置,如果觉得不顺眼,可以搬走任何物件。在“自主型办公室”里工作的人们,比其他人多完成30%的工作量!
而最令人反感的是“非自主型办公室”,当受试者按照自己的喜好布置一番之后,研究人员开始进行所谓“整理”,把它们弄回最初的样子,在这种环境下,工作效率的测试结果是最差的。
这个结果在实际的案例中也得到了验证。
在这件事上,不但像京瓷这种要求员工办公桌全部整齐划一的家长式管控遭遇了反抗,即使是像乔布斯这样,用艺术的眼光去设计灵活多样的办公环境,员工依然是怨声载道——因为他们觉得老板在把自己的想法强加给所有人,即使这种想法本身并不是那么“整齐划一”。

这让我想到了慢整理系列课的课前作业,在让学员们分享自己家最满意和最不满意的区域时,就曾经收到了下面两张图:

这两张看起来基本没太大差别的图,却分别是两个人“最满意”和“最不满意”的地方,这说明,每个人心里对整洁这件事都有着自己的标准,而且这种标准是会变化的。
正如罗振宇给这本书的序言中说的:“混乱的本质是其他方向的秩序,只不过你没有理解那个秩序!”,这句话再翻译一下就是:我自己能理解的秩序才是真正的整洁。

作者哈福德先生对“办公室实验”得出了这样的结论:站在使用者的角度,我管你是规规矩矩还是灵活多变,只要是你强加给我的标准,我就不适应!
这跟我们整理“以人为本”的理念,简直是高度契合有没有?!
看完整本书,我还找到了很多类似的“厥词”:
“链合比整合更重要,把研究的视角从静态转化为动态,才能得到更合理的结果。”
——对啊,整理就应该去适配动态的生活。
“人们制定的目标过于简单,而世界过于复杂。给复杂的世界确立一个简单的目标,有时只会适得其反。多样性意味着健康。”
——是的,整理的目标应该是个性化的,而非简单粗暴的一刀切。
“自动化系统要求一切井然有序,而一个凌乱的世界里,错误在所难免。整齐的日程表哪里装得下我们那充满意外的日常生活。”
——没错,不能容忍一丁点儿混乱和意外的整理是注定走向失败的整理。
“这只是在追求美,而不是真相。”
——天啦,看到这里我简直差点要起立鼓掌!那些摆拍得所谓惊艳的Before&After照,这句话送给你们,拿走不谢~~

有意思的是,书中还提到了日本经济学家由纪夫野口的“堆叠式”整理方法:每次用完一个文件,就把它放回书架最左侧,或者一堆文件的最上面,这样时间一长,使用频率高的文件就会自动被整理到最左侧或者最上面。
作者把它作为认认真真给文件做归档的反例,但在我看来这并不是一个反例,精细标签也好,顺手堆叠也好,不同的方法适合不同的人。
我就曾经在自己的文章认真的吗?普林斯顿大学教授讲衣橱整理!中分享过这种方法。
哈福德先生这本书中列举了无数实例后,总结说:“将整洁奉为信仰是错误且危险的”。
在我看来,这实实在在是一句真理,也是给那些拿着整洁大棒到处对别人的生活指手画脚的所谓“整理癖”们的忠告。
所以究竟是什么原因,让一个规划整理师和一位写了一本《混乱》的经济学家,站在了统一战线?
因为我们有一个共同反对的目标,叫做“伪整洁”,认为秩序=静止的、标准化的、外观上的整齐划一。
是这种机械化的错误做法在降低效率、扼杀创造性、消磨人情味,而不是人们追求秩序感和掌控感这件事本身有什么问题——不信你看这本书的副书,它名叫“如何成为失控时代的掌控者”,即使是一本教你混乱的书,最终的目的也还是在帮你找回掌!控!感!

万维钢先生在推荐序中说:“整洁的背后是循规蹈矩,是把人机械化;混乱的背后是自由独立,是让人更像人。”
所以他才会语重心长地建议,每个人都要去做那个“更像人”的小强。
如果他知道,这个世界上还有一群人正在践行着从人出发、让每个人都活得更像自己的整理。我想他一定会说:做小明还是做小强,选择权在你自己!