套路满满的商业世界，也是全面洞察人性的结果

峰值体验式算是一本行为设计学方面的书，里面引用和解析了行为经济学大师卡尼曼的“峰终定律”，在这个基础上创造出汪老师自己的一套理论“品牌轮”体验模型，结合了“定位”“关键时刻”“体验设计”“行为经济学”四大核心思想。环环相扣，实践性非常强。

这本书我自己觉得是使用于任何人，如果你是一个企业的管理者，你就要想如何找到影响用户决策的“关键时刻”，创造峰值体验并影响他们的购买行为。汪老师用“一见就进，一进就买，一买再买，一传千里”来形容一个完整且成功的品牌营销流程。现代人的平均注意力是7秒，店铺要怎么通过这短短的7秒，用什么样的方式吸引消费者做到“一见就进”。

如果你是一名老师，书中告诉你如果通过设计课程的关键时刻来提升学生对你的好评率。

如果你是一名销售，那这边书更你是必读的宝典。里面告诉你怎么样设计关键时刻，要充分了解三种人：“爱你的人”“不爱你的人”“喜欢你的人”从而做出区别对待，认真分析。精准实现差异化销售。

--爱你的人也就是品牌的重度消费者，重度就是“三高”即购买频次高，平均单价高，使用频率高。

--不爱你的人也就是竞品的重度消费者，也一样是‘三高’只是他们买的是你竞争对手的产品。

--喜欢你的人，特指买过你的产品，但之后就不再购买的消费者，他们就是品牌流失的用户。

研究他们是所有的洞察的开始，引进外部视角，才有机会看到新赛道。