一个人撑起一个公司
Note:
1.那些小企业的终极目标一般是不断扩张,不断增加收益;而“一人企业”拒绝盲目增长,坚持小规模发展。
2.“一人企业”模式也可以简单地总结为“从小规模起步、确定发展模式、保持学习”。
3.如果汤姆把注意力放在不断壮大自己的企业上,那么即使客户排着队来请他,他也没有时间画漫画(因为他要忙于管理漫画家),更没有时间跟他的家人在工作室里共享天伦。对汤姆来说,这样的发展不明智也不合逻辑,这与他的生活观和职业观相悖。
4.有时候,我们需要的是“足够”甚至是“更少”,因为“更多”常常等同于在生活和商业领域面临更大压力、更多问题以及更多的责任。
5.就算是在大公司里,你也是唯一一个关心你自己的最大利益和生计的人,再没有人像你一样关心你是否能保住自己的饭碗。哪怕是在大规模的雇佣关系中,也只有你有责任确定和实现你自己的成就。
6.想要找到更好的客户和更好的项目,我们必须提升自己的技术,优化自己的工作经验
7.随着你的技艺不断完善,人脉不断积累,你就可以找到更好的客户
8.在当前社会中,我们开始渐渐地摒弃将“工作”视为一种雇佣方式的想法,而是将其视为一系列任务或项目的集合
9.个企业的员工越少,外部融资越少,就越能轻装上阵,迅速反应,无论是向前发展还是向全新的更有前景的方向迈进。
10.因为他的“一人企业”把重点放在了服务现有客户上,而不是无限扩张。
11.如果一个企业在当前的规模下能够取得不错的利润,那么增长可能是很好的选择,当增长有助于成功,而不是成功的必要条件时,企业可以选择增长。
12.当你把重心放在不断完善做事方式,为客户提供更好的服务上,你的“一人企业”做同样的工作就可以获得更多利润,原因是你可以抬高价格,直到你的需求与你的处理能力持平
13.如果你的企业只有你一个人而且你没有任何扩张的计划时,你可能会感觉很尴尬。事实上,经营多大规模的企业都不容易,能够让一个企业持续经营并盈利就是一件值得骄傲的事,无论这个企业是大是小。
14.一人企业”的领导者也需要领导力。如果你为自己打工,你就必须有能力去成功地宣传自己的服务或产品并且维持好与客户的关系。如果你与承包商或自由职业者合作,你也需要有领导他们的能力。在企业中,如果你不能表现出具备领导力,你就不能获得实现自主性所需的控制权、适应力和速度,虽然企业可能会说“领导”不是你需要扮演的角色。
15.每个人都可以通过使用故事、比喻,提出高期望甚至是通过面部表情来获得感召力,从而激发别人。
16.需要强调的最后一点是,客户真的不关心你是否盈利,但如果你卖给他们的东西有助于他们获利,他们就不会离开你,他们会忠诚于你的企业并向其他人推荐。如果你仅仅把你与客户之间的关系视作交易关系,你就会整天想着怎么卖给他们更多东西、多久卖给他们一次。你越真心对待并维系你新建立的客户关系,你就会越关注你所做的事是如何帮助他们的,这样他们就越愿意留在你身边。客户的成功是“一人企业”盈利的基石。
17.总而言之,以小规模起步,最大限度地简化你的想法,并找到实现它的方法。与其等待(有时需要几年)大利润,不如让小利润推动你前进,这是更聪明的做法
18.你的目标是你审视一切决定的指引,从微不足道的决定到重大决定。我们谈论的是你与谁共事、你能提供什么、你把时间和精力都用在哪里,以及你如何定义自己的客户。
19.确定自己的商业目标需要认真思考你自己和你的客户的期望,毕竟经营企业就是以一种双赢的方式为别人服务:消费者给你钱,向你表达谢意和对你的企业的热忱;你通过你独特的技能和知识去解决他们的问题。
20.如果你的企业按照自己的目标去运营,你会获得更大的喜悦和满足。如果你自己都没有与自己的目标建立深度联系,那么其他人又怎么会感知到这种目标呢?
21.经营“一人企业”需要目标,因为如果没有目标,你就会专注于短期收益,而不是长期可持续发展。如果你把季度利润增长作为成功的唯一要素,那么你就很难维护好客户群
22.波特认为我们都需要工匠精神,把注意力放在如何打磨自己的技艺、让它日臻完美上,从而为企业和消费者带来更大的价值。工匠精神会让你一直关注你能为这个世界带来什么,而热情只会让你关注世界会给你带来什么。
23.塑造一个忙碌的形象可能是初创企业和企业文化的风尚,但是作为“一人企业”,我们越忙,用来思考和创造性地解决问题的空间就越少
24.就像我们需要对盲目扩张发出质疑一样,我们也应审视自己繁忙的日程。有多少机会是我们真正需要抓住的呢?一般来说,增大工作量会影响我们的健康、人际关系甚至工作效率,也许我们需要确定对我们的工作日程来说多少是“足够”的,然后去坚定地执行它
25.个性——一个人的本真,也就是传统商业以“专业”为幌子教你压抑的部分,是“一人企业”最大的竞争优势。更重要的一点是技能和专长是可以复制的,但要复制一个人的个性和风格基本是不可能的。
26.莎莉认为吸引客户的关键在于摆脱乏味。也就是说,你需要学习如何激发受众对你的企业和你的品牌个性的强烈感情,因为人们虽然很容易忘记信息或者对信息失去兴趣,但是很难忘记强烈的感情。
27.你要做独特的、不同寻常的事来吸引他们的注意,从而让你的企业脱颖而出。
28.最好的销售永远不仅仅是销售商品或提供服务,而是表明态度——向顾客展示为什么他们应该相信你,并愿意以任何价格购买你的东西,原因只能是他们认同你。产品不好可以改良或调整,但是号召力要与你的价值观和目标相匹配。这些明确的观点态度是不能被忽略的,也能说明工作首先是要有明确目的的。
29.我们应该骄傲地拒绝别人,因为我们无法取悦每个人。因此,当某人听到我们发出的专门针对他的信息之后,他就会被我们的信息吸引(然后会关注)
30.如果我们试图吸引每个人,就无法吸引任何人,因为这样我们发出的信息会含糊不清。
31.技能、特长和知识这类东西只要付出足够的时间和精力就可以获得,而你的特质是不能复制的——你的风格、你的个性、你的积极性、你创造性地解决复杂问题的独特方式。
32.由于经济成就(也就是利润)能带来长久发展,大多数企业的所有者都会花大量时间思考如何让企业更成功。但是大多数企业所有者乃至团队领导常忽略的一点是客户的成功,毕竟客户只有成功了才有足够的资金继续支持你的企业,从而增加你的收入。因此,客户的成功会带来企业的成功。
33.大多数信息公开,让你的企业更透明只会深化客户对你的信任。
34.广泛分享你的想法不仅能帮助你做售后,而且能帮你围绕核心价值观行动,让你思考自己的产品有什么现实意义。
35.如果我们把时间和精力用于保护想法,而不是分享想法,那么我们可能就无法获得有价值的反馈,因而不能完善这些想法。即使是与潜在客户分享你的想法也是有意义的,这样他们就可以在你投入大量时间或资源之前参与进来,帮助你完善想法,从而更好地实施它们。
36.客户教育——向客户提供成为懂行的买家所需要的知识和技能——是销售循环中重要的一环。我们太了解我们的产品了,以至于我们觉得他人也很精通于此或者知道我们所知道的信息,但大多数情况不是这样的。消费者一般不知道他们不知道的某个信息对他们或他们的企业多有用,或者他们对这些信息不够了解以至于意识不到它们的用处。
37.如果你是“一人企业”,那么在你所在的领域树立权威是至关重要的,因为没什么可隐瞒的,你要展示出你真实的样子。
38.总而言之,向别人传授你所知道的一切,不要害怕把你最好的想法讲出来
38.在研究如何在企业和消费者之间建立信任时,厄本发现信任包括三个方面:自信(“我相信你说的话”)、能力(“我相信你有兑现承诺的能力”)和仁慈(“我相信你是为我着想”)。他发现了无数个支持客户的企业案例。这是对诚信和透明度的长期投资,每个“一人企业”在创立之初都要做到。
40.小企业主将转介绍和推荐作为最主要的获得新客户的方式,这种方式获得的新客户数量极大超越了通过搜索引擎、社交媒体或付费广告来赢得的新客户数量。
41. “一人企业”来说,把重心放在现有的忠诚客户上——而不是试图招募那些希望通过为你打广告而大赚一笔的人——会让客户更信任你,因为那些愿意帮你宣传的人已经对你的产品有感情了,他们能够分享购买产品或服务所得到的益处。
42.营销就是通过不断与特定人群沟通来建立信任和共情的方式。要让顾客购买你的产品,一定要让他们先信任你,这也是邮件广告和推销电话成功概率很小的原因
43.赚钱往往比赢得信任更容易,因为金钱可以在没有任何评判的前提下失而复得,而信任一旦失去就很难再得到了。你说的话和你的企业的承诺就是你跟客户之间的合同,这也是很多“一人企业”在竞争性行业中脱颖而出的方式:只需要言出必行,履行你对客户的承诺。
44.在确定最低可行利润时——你的企业在没有负债的情况下正常运行的界限(下称MVPr)——要记住这个数越小,你就能越快实现。所以你首先要把重心放在核心业务上,降低成本和开销,确保公司能小规模经营。
45.追逐利润不适合“一人企业”。“一人企业”以很小的规模起步(一个人、不需要办公空间),只有在利润允许时才会支出,增长速度要慢得多,因为它是从零开始递增的——利润少支出就少,这导致利润略有增加,然后支出又可以增加一些,以此类推。这是一个很缓慢的过程。
对“一人企业”来说,利润呈指数增长不是核心目标,因为只获得利润是不够的。在这个时候,你有很多选择——发展、保持不变、增加休息时间、扩大系统——也有更多的空间去做选择,因为你的目标不是利润呈指数增长,而只是利润高于支出。
46.日复一日的艰苦工作是把那些希望成为创业者的人与真正实现创业理想的人区分开来的分水岭。
47.相反,你可以建立一个小到没法倒闭的企业。你可以让一个“一人企业”度过经济衰退,不断适应客户的不同需求,通过保持小规模、保持专注力来规避竞争,以低成本来获得利润。
48.你的规模小到都没有倒闭的空间的时候,你也因为足够小而能够自己选择你的工作。当你为你的目标设立了上限,知道多少对你来说是足够的之后,你就获得了真正的自由,你将有自由对做别人期待的事或者对你毫无用处的机会说“不”。
49.请记住,从技术上来讲,每个人都是“一人企业”——或者至少他们应该是“一人企业”。就算你在一个不属于你的企业里带领一个团队,或者你只是大企业的一个员工,没有人像你一样关心你自己的职业发展。事实上,为自己的利益着想,定义并取得属于你的成功都是你一个人的事。
50.我们中的大多数人都知道,做企业家比做普通员工风险更大这种观点是一种误解,因为如今在大企业里,普通员工对企业的运营方式、企业对盈利(或者增长)的关注程度以及他们的工作是否有保障没有一点控制权。当然了,为自己做事一开始可能也会有一点风险,但是我发现大多数的企业家都是我所认识的人中最能规避风险的人。他们不断践行自己的想法,遇到风险就谨慎处理,遇到盈利的机会迅速抓住(因为他们需要靠利润生存)。