运用社群而不是单单创建社群。
运营的本质是吸引用户将更多时间投入进来,可以分为强运营和弱运营,强运营努力消耗用户的时间;弱运营让人们愉快地消耗对方时间。
人们组建的大部分社群,都是被浪费的、迅速消亡的。今天已经不是运营社群的时代,而是如何‘用好’社群的时代。社群的组建、壮大和收入的获得都遵循着一个简单的原则:“三近一反”。将同年龄、同爱好、同地域,性别相反的人放在一个小群,会快速建立连接。
其中“一反”除去我们最熟悉的两性关系外,典型的还有商业环境中的甲乙双方、供需双方等。“三近”协助无数用户聚合成各种社群,或在社群中因此扩散、停留、活跃。“一反”将社群成员强有力地黏合在一起。许多社群迅速沉寂、用户沉默,也和“一反”的不足有很大关系。
在社交网络中,有六大驱动力不容忽视,它们分别是:荣誉驱动、利益驱动、关系驱动、事件驱动、地域驱动、兴趣驱动。
一般来说,事件驱动不如关系驱动,兴趣驱动不如地域驱动,利益驱动不如荣誉驱动。
关系驱动是因为各种社交关系而聚集在一起,强调关系的社群走得更远。
地域驱动带来的用户互动强度,用户对1000米内的信息最敏感,距离让信息的生命周期得到极大延长。
荣誉驱动是最强劲的社交驱动力之一。让用户进行各种比较,知道有人在和他比。
“模拟关系”是社群文化中最常使用的工具之一,事件驱动最大的威力,是和“模拟关系”相配合。社群成员之间互相模拟关系,毫无疑问会消除陌生感,使相互关系更加紧密。模拟关系不仅仅是在成员之间,还可在海量成员和社群运营者之间搭建一架桥梁,协助每位粉丝和成员与社群运营者模拟一对一的强关系。
在互联网中,再好的案例一两年之后就变得索然无味,再好的数据也会被其他案例所盖过和超越,再好的技巧也会迅速变成大家共同使用的基础运营技巧。善于行动的人往往拙于表达!
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