从“新手”变“高手”,谁是伴你走上成长之路的关键人物?
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在2021年的东京奥运会上,日本乒乓球员伊藤美诚和搭档水谷隼击败了中国队刘诗雯和许昕。
在随后的女单半决赛前夕,对于赛场上表现出“来势汹汹”的伊藤美诚,不少观众既期待又忐忑,这场女单半决赛里,孙颖莎发挥稳定,以4:0成功击败了伊藤美诚,引发了大量观众的关注和热议。
同是2000年出生的两位小将,是什么因素造成了她们技术上的悬殊呢?
新一期的圆桌派节目,“乒乓球大满贯得主”邓亚萍,说出了伊藤美诚失利、中国乒乓球队员为什么能在国际赛场长期称霸的原因。


“它是真的需要好的教练教才行,真的要手把手,告诉你怎么打。”
这个观念同华为在拜师学艺上的理念“只找全球顶尖高手”不谋而合。它出自最近在读的《华为学习之法》这本书,本书作者邓斌,在华为任职11年,华为原中国区规划咨询总监、华友会华为管理研究院执行院长,主讲“华为管理之道系列课程”500余场,代表作有“学习华为三部曲”,《华为管理之路》,《华为成长之路》,《华为学习之法》等 。
全书分为两部分,上部分围绕“向谁学”,详细介绍了华为在30余年间所认定的学习对象:“以高人为师”,其中有IBM公司、美军部队这样的世界级顶尖团队,综合从西方、军队、市场、万物的角度去挖掘优点。下部分为“怎么学”,详细说明了华为人在学习时所采用的方法和流程,总结了知识输入与知识输出的技巧,对于企业成长、个人学习能力的提升上极具指导作用。
1、 向高手过招,成长速度会翻倍
想要学习一门新技能,可选择的渠道有很多,可以买书自学;上网找公开课;还可以报名学习班上课……但想要在短期内学得透彻、并能成熟运用这项技能,一定是拜师该行业的顶尖高手。
华为认为:“任何有价值的知识体系都无法在短期内靠突击学习建立起来”。“跟最好的老师学,60分也可以,跟最差的老师学,100分也没用”。
于是,华为在全世界范围内寻求顶尖高手“手把手”指导,一起来看看最具代表性的高手:
▶拜师IBM
1999年,华为邀请IBM研发管理体系,成交价为华为时一年的利润:5.6亿元。任正非有两个目标:一是要改进华为产品研发的技术发展,二是要缩短产品开发周期。
华为通过和IBM合作,还总结了一系列“流程与方法”,在后续与多家国外咨询公司合作时,用这套办法大大提升了沟通效率。
▶拜师美军部队
面对海外市场,华为一开始在客户沟通环节吃了闭门羹。
于是,华为参照美军“铁三角”,以客户经理、解决方案经理、交付服务经理组建项目管理团队,建立以客户为中心的服务模型。3年后,华为团队卷土重来,赢得了该国全国G网的最大项目。
华为建立了“蒙哥马利计划”,任何一名员工都能申请在华为董事会面前“分享20min工作心得”,在2017年至2018年,该计划破格提拔人才1万人以上;
邀请金一南将军3次来华为授课,以“研究美军、强国军队训练将军的方法、领袖是怎样炼成的”主题予以解析,从思想到行动统一向军事化管理看齐;
一家企业,需要有效调整组织结构、优化业务流程、创新管理模式,才能打造出一支杰出的战略管理人才梯队。
2、 作为企业:可以汲取华为的哪些经验?
创建一家公司后,通常老板想的最多的是如何盈利?如何节约成本?很少会在第一时间考虑是否要成为行业翘楚,要在行业里占据什么位置。
“华为的经营理念,要么不进入一个行业,要么一定要做到全球前三名,成为有话语权的关键玩家。”
任正非敢想,但要想实现“全球前3名”这个目标,具体怎么做?
标杆超越法
华为向竞争对手学习,采用的是“标杆超越法”。花重金聘请国外知名的咨询公司,把华为的经营内容和流程与竞争对手进行对照分析,将市场上最佳做法移植到华为相对应的模块,缩短与国外竞争对手的差距。
通过对标,得出华为与竞争对手的差距,然后分解出未来3年的改进目标、每年的具体改进项。
当成为行业第一后,如何保持在第一的位置上呢?
华为不断去细化业务,依旧寻找细分领域里的学习对象,研究市场数据,然后带领员工去学习所在细分领域的第一。
由始至终,华为的目标都是:“为争当第一而拼尽全力”。很多企业在相互交流、研究优秀企业的经验做法后,认为将那套做法搬过来就可以了,或只把盈利作为学习方向,如果没有全局观和坚持以恒的学习思维,很容易其他企业超越。华为人先学习“第一”,然后是“超越第一”,最后是保持精进,牢牢占据在“第一”位置上。
知识迭代
木桶原理里,最短的那块木板决定了木桶的整体高度。一家公司,由于每个人的年龄、阅历不同,导致能力高低也都有所会不同。
怎样让所有人的能力到达一个高度上?华为做了一件事,“知识收割”。
对“首次操作的重点项目、重复度高的问题领域、日常多次操作的领域”进行梳理和总结。
工作中,当你和某位同事跟进类似的一个项目,遇到问题时,为什么同事处理得又快又好?而你却卡在了某个环节?他是怎么做的?差距在哪里?
针对有些复杂场景或事件,书面上的文字表达可能无法让人迅速理解。这时,就会让项目经理出镜,拍摄5-10分钟的视频,对客户层面的分析、客户的公关方法、和竞争对手间的过招拆招等业务知识点一次性讲透。视频加上文档输出、干货输出,构成了知识收割的三驾马车。
学习知识是一种输入行为,而输出,是将知识内化的必经之路、也是检验学习成果的最有效的一种方式。
3、 学习的本质,为了成为更好的自己
人的天性是趋利避害,学习也是如此。面对全新的学习领域,刚开始可能还兴致满满,过了一段时间看不到成果,很容易泄气甚至放弃。
想要得到知识的通行证,要爱上学习,但在爱上学习之前,我们先要学会克服困难。
1998年,IBM的咨询顾问进入华为。白天华为人和顾问在各个研发部门调研,晚上则把顾问的英文报告逐字翻译成中文,然后对每一页报告进行分析,IBM顾问为什么这么说?华为没有做到的原因在哪里?连夜整理好没弄明白的问题,第二天一早再向顾问请教解疑。周末的时间,华为人会把本周所有知识串联起来理解,到周一再向顾问进行确认。华为顾问组当时的英文水普遍不好,所有成员工作到十一、二点是常态,但就靠着这股韧劲,一连几个月坚持了下来。
华为人把这种学习方法称为:先僵化后优化再固化。
学习一门新知识,先靠硬磕的精神坚持下来,对于不懂的部分,做到反复理解和求证,将顶尖高手身上学到的知识精准复制到头脑中。
多数人把吃饭看成是一种商务应酬,认为在饭桌上,吃饭就不谈工作,招待礼仪是最重要的一个环节。
任正非有一句名言:华为干部就是做三件事------点兵、布阵、请客吃饭。
华为人在饭桌上,依旧离不开学习。华为高层每隔半个月请IBM顾问吃饭,有2名员工负责做笔记。华为项目组成员在周末时间带顾问逛街、找好吃的餐厅,还会邀请顾问到家里做客吃饭,建立个人关系。
人与人之间一旦建立了信任,身份上除了是工作伙伴,还多了朋友这一层情感。人在轻松的场合聊得更多,教授得内容也会更多。
学习,不要只停留在“办公场所”这一层面,学会走出去,在饭桌上的交流也很重要。
邓斌所写的《华为学习之法》,讲述了华为人把学习视为终身成长的经历。在全球寻找顶尖老师,将全世界最好的公司作为标杆,用努力和勤奋化解学习道路上重重困难,华为人一路披荆斩棘,验证了一件事:在华为崛起之路上,始终如影随形的,是拜高人为师和终身学习。