认识商业
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历时半年,因为想要贝兼W,促发学习商业的强烈动机,把工商管理类专业都学习阅览了一遍,以至于相见恨晚般地得知并阅读《认识商业》这本书籍时,一晚上就翻完了,喜忧参半。在此以《认识商业》为载体,将商业知识整理一遍。后面有时间再一一概述。
企业最基础的四个岗位(《认识商业》):
管理领导(管理领导、协调决策)、 生产营销(满足需求、创造价值)、
财务会计(记录核算、资本经营)、 人事法务(招聘培训、薪酬考核)、
商业逻辑框架
——方法论汇总
——宏观经济(调控分配)、微观经济(需求供给)
——市场金融(资金融通、市场运行理论)
国政运行(调控分配、宏观调控理论):货币财政(结构调配)
家庭理财(风险收益、资产定价理论):居民投资(资产定价)(未学全)
工商经营(价值交换、资本经营理论):
战略经营(分析选择、实施变革)
管理领导(管理领导、协调决策)(基础)
供应采购(防杂效益、减重回报)(未学全)
开发生产(创新技术、品牌产品)
市场营销(满足需求、创造价值)(基础)
财务会计(记录核算、资本经营)(基础)
人事法务(招聘培训、薪酬考核)(基础)
方法论
理性决策模型6D方法论
5W2H灵魂七问分析法
5C市场环境分析
PEST宏观环境分析
波特五力分析模型
SWOT分析/SPACE战略矩阵
BCG波士顿竞争优势矩阵
POP/POD定位模型
STP(FAB+BFD)市场核心竞争力模型
波特三大竞争战略
宏观经济(调控分配)、微观经济(需求供给)
仅在此列举十大原理,其他相关理论知识体系不再赘述:
1.人们面临权衡取舍、
2.某种东西的成本是为了得到它而放弃的东西、
3.理性人考虑边际量、
4.人们会对激励作出反应、
5.贸易能使每个人状况更好、
6.市场通常是组织经济活动的一种好方法、
7.政府有时可以改善市场结果、
8.一国的生活水平取决于它生产物品与劳务的能力、
9.当政府发行了过多货币时,物价上升、
10.社会面临通货膨胀与失业之间的短期交替关系。
市场金融(资金融通、市场运行理论)
供需双方(居民企业、投资经营)
基本要素(货币信用、汇率利息)
金融市场(货币市场、资本市场)
中介经营(金融机构、商业银行)
货币管控(中央银行、国家政府)
国政运行(调控分配、宏观调控理论):货币财政(结构调配)
财政概述
市场失灵与财政职能
财政收入
税收概述
现行税制
非税收入
财政支出概述
财政支出内容
财政不平衡与财政赤字
公债
财政预算
财政管理体制
财政效益
财政政策
家庭理财(风险收益、资产定价理论):居民投资(资产定价)(未学全)
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战略经营(分析选择、实施变革)
分析策略:
产业行业类型分析(分散性产业+新兴产业+成熟产业+衰退产业)
市场竞争类型分析(寡头+博弈+自由竞争市场+差异化竞争市场)
5C市场环境分析(宏观环境+企业+合作者+竞争者+消费者)
PEST宏观环境分析(政法环境+经济环境+社会环境+技术环境)
波特五力模型分析(潜在竞争者+现有竞争者+替代品+供应商谈判能力+消费者议价能力)
经营策略:
成本领先战略+差异化战略+专业化战略(三大经营战略)
管理领导(管理领导、协调决策)
管理: 计划(决策战略)、组织(幅度层次)、领导(管理领导)、控制(财务绩效)
领导力(未学习):
DDI智睿咨询、艾信咨询、凯洛格、智学明德、俞敏洪(领导力原则)
供应采购(防杂效益、减重回报)(未学全)
供应链绩效因素(供应链战略、设施、库存、运输、信息、采购、定价)
供应链管理优化(前端防杂、后端减重、中间治乱)
供应链降本策略(谈判降价、流程优化、设计优化)
绩效因素(设施、库存、运输、信息、采购、定价)
企业价值链(供应、生产、销售)
供应链要素(物流、信息流、资金流)
供应链模型(供应-供应商-原料、生产-制造商-产品、存储、分销-分销商渠道/零售商推广、服务-顾客)
开发生产(创新技术、品牌产品)
公司企业、创新技术、品牌产品、流量内容
中国制造到中国品牌的中间壁垒:
营销推广(寡头竞争、流量垄断)、
创新技术(核心技术、生产技术)、
成本控制(人工成本、生产成本)、
市场营销(满足需求、创造价值)
销售(跨越圈层突破口):
核心——销售是传达产品或服务的价值(认知-认同-认购)
客户类型、销售类型:
内在价值型客户(关注产品内涵价值)交易型销售;
外在价值型客户(关注产品外延价值)顾问型销售;
战略价值型客户(关注长远战略价值)企业型销售;
SPIN销售策略:
情境性、探究性、暗示性、解决性
销售洗脑策略:
准备——开启——需求(5H2W)——推荐(FAB+BFD)——促单——接受(附售)/拒绝(异议)——售后
营销:
理性决策模型(6D方法论)——考察评估、信息收集、开发方案、确定方案、制定实施、评估控制;
MR+5C+4P+STP(SM+TM+VP)+MP+I+C;
市场调查+环境分析+营销战略+战略要素(市场细分+目标市场+市场定位)+营销计划+执行调控;
战略、客户、定位、产品、渠道、传播、销售;
目标市场、创造价值、传递价值、传播价值、价值交换;
市场环境调研,环境分析评估,发现市场需求,确定目标市场,
制定营销战略,创造价值产品,传递卓越价值,建立盈利关系,
创造客户愉悦,建立顾客权益,获取价值回报,战略评估控制,
提供需求,顾客导向(促销),以企业/产品为中心的经营理念,推销促销(手段),通过扩大销售获得利润;
创造价值,产品导向(营销),以顾客/需求为中心的经验理念,整合营销(手段),通过顾客满意扩大利润;
涉及理论
消费行为学:
顾客感知价值(理性)
价值=利益(经济价值+感知价值)-成本
利益=经济价值(产品)+感知价值(服务、形象)
成本=经济成本(价格)+感知成本(时间、精力、心理)
消费者心理(感性)
社会文化(外部群体心理)、个人心理(内部个体心理)
传播学:
交流(外)、沟通(内)广告学:策略(对错)、创意(好坏)、5H2W
财务会计(记录核算、资本经营)
会计(记录核算):
资产负债表、利润表、现金流量表
财务(资本经营):
预算、筹资(公司治理)、投资(资产定价)、经营、成本、分配(利弊权衡)、分析
人事法务(招聘培训、薪酬考核)
人事(招聘培训、薪酬考核):
人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、劳动关系管理、绩效管理、薪酬福利管理
法务(契约合同、权利义务):
企业增值税、企业所得税、个人所得税、
商业语录
挣钱挣钱不是贪婪、也不为谋生,而是使命,是精神,是最大限度地使人生绚丽多彩,是改变个人命运的最好途径。(本杰明·富兰克林《穷人理查德年鉴》)
《英国简史》的作者伍德沃德曾经写道:“历史涉及的只是一个民族生活极小部分,人民的大部分生活和艰辛创业,过去和未来都不会有文字记载。”他还引用《便西拉智训》中的一段名句说:“有的人湮没无闻,他们死去,无人知晓,仿佛他们从未来过这个世界一样。”
只问耕耘,不问收获。(信仰)高山仰止,景行行止,虽不能至,心向往之。(孔子)
创新是公司生存的宿命,公司是人类创新的先锋;
渠道(流量)为王,广告是互联网行业的核心;
互联网时代下,公司靠品牌,品牌靠营销,营销靠渠道,渠道靠流量,流量靠内容,内容靠创新,创新靠个人;
以商立身(人生目标是商业)——松下幸之助(松下电器);“继续做学徒,将来以商立身。”(松下幸之助父亲);
思想活跃也好,能悟出潜在的增值地方也罢,都不等于能够办好公司。相反,办好公司的企业家大都是搞营销、搞金融、有很强管理能力的人。(陈春先——中关村民营科技第一人)
我觉得每一代人只能做他当时认为最重要的事。人活着总要做点事,做了这件,也许就要放弃那一件。我做事从来不后悔,即使做了较为愚蠢的事,也不后悔,因为时代总是往前走的。(陈春先——中关村民营科技第一人)
天不生人上之人,也不生人下之人。
承认贫穷并不是可耻之事,而不努力去克服贫穷就是堕落。
自由、独立、鲜明的个性,永无止境得创新追求
当我死后,为我生平所做之事接受上帝审判时,我觉得我会得到一个无罪判决,在我讹努力下这个世界比我初识它的时候多了些许美好
和比自己强的人合作,而不是同他们争斗,是卡内基一生的信条。
躺在这里的人善用比自己更强的人。
没有什么比思想解放更能释放一个人的潜力。
营销三大能力要求——市场感知能力、渠道联系能力、顾客联系能力。(上海交大程名望博士)