阐释了绩效管理的演进趋势,并通过绩效使能的深度解析,把OKR定位在驱动内在动机的目标管理方法
书籍定位:工具书
推荐人群:从事绩效方向的HR
一句话荐读:阐释了绩效管理的演进趋势,并通过绩效使能的深度解析,把OKR定位在驱动内在动机的目标管理方法。
作者在翻译了《OKR:源于英特尔和谷歌的目标管理利器》之后,写了这本书。也就是说,这本书融汇了译作的思想,并经过自己的理解形成了新的观点。
喜欢他总结的绩效管理的演进趋势和绩效使能深度解析两个篇章。
关于OKR的讲解,举了很多例子,但例子大多化名,且缺乏数据样本量的说明,有些降低观点的信服程度。
另,该书个别地方还有错别字。
对该书的内容融入自己的思考后,总结提炼如下:
01 绩效管理的前世今生
自第一次工业革命以来,人类大致经历了从蒸汽时代,电气时代,信息时代,再到现今的人工智能时代四个阶段。而这四个阶段也对应了绩效管理的四个阶段。如下图所示:
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了解了绩效管理的演进趋势,对绩效工具的应用环境有了更深层次的体会。
02 三个概念:动机图谱、基本心理需求、外在激励与内在动机的关系
1 动机图谱:把员工的动机从动机匮乏到强内驱力之间分为6档,每档被称作一个调节类型,而每个调节类型都有广泛对应的绩效管理方式和适用的绩效工具。
2 基本心理需求:自主、胜任和关系。该三个维度的满足程度,决定了动机水平的高低。
3 外在激励与内在动机的关系:合适的外在激励可提升内在动机的水平,过度的外在激励可削弱内在动机。“度”的把握很重要。
在这章的后面,还提供了两个测评工具,一个是测试员工在哪个调节类型,【动机状态评估问卷】,一个是测试员工的哪一个基本心理需求未被满足,【基本心理需求状态评估问卷】。
我曾用这两个工具分别在两家公司做过,测评结果对绩效管理有一定的指导意义。当然了,前提还是需要你所在的公司有一个开放、包容的文化,否则,即使是匿名的,最后得到的分数也较高,那样就没有太大的参考价值了。
03 OKR与传统绩效管理的异同
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综上,派曰对作者提出的异同观点,着实不大认同。
04 OKR的价值
1 打破官僚层级束缚,实现更为灵活的工作形式
员工有更大的自主权;管理者更多地变成了服务的角色。
派曰:当管理者认同从“管理”到“服务”的角色后,该价值才能发挥作用吧。
2 员工更加敢于挑战自我
派曰:前提是社区协作文化的形成及价值评估的水平
3 对员工绩效的促进
公开能带来围观,围观能带来绩效促进。
派曰:是否对绩效有促进,更多地基于组织氛围的打造
4 更公正的绩效评价
派曰:书中举的例子,跟论点关系不是很大呢。
5 提升组织氛围
派曰:所有的工具和组织氛围都是互相促进的关系
6 对领导力的改变
派曰:书中并没提到“改变了哪里”,只是有管理者反馈“不想回到过去模式”。
综上,派曰对作者提出的OKR的价值,感觉并不是那么有说服力。
05 OKR发挥价值的前提条件
以下是派曰的个人总结,跟书中的观点或会有不一致的地方:
1 公司的现有文化,是否适合OKR的生存?比如,是否开放、包容,是否愿意公开、透明?
2 员工的内驱力值,即在哪个调节类型上。如果是在“外部调节”类型,那肯定是不匹配的。
3 管理者风格和态度。比如:是否允许员工试错,是否信任员工,是否愿意从“管理”转为“服务”?
4 管理者水平。管理者对OKR工具的掌握程度决定了OKR能够发挥多大的作用。实施OKR的部门管理者,都应该是OKR教练。
06 总结
作者通篇强调一个词,内在动机,即如何通过绩效管理的手段,让员工充分发挥内在动机,进而贡献更高的价值。而OKR,无疑是激发员工内在动机最有效的工具。
在这里,我想表达一个观点,让员工从“要我做”到“我要做”,OKR确实能够起到很好的作用,但激发员工内在动机的手段,不能单靠绩效管理或者OKR这个工具,还需要企业文化、管理机制和领导力等等共同作用。也因此,我并不建议企业跟风做OKR。
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