世界上最难的2件事，如何用技术说服来实现

我们每个人做的事，从社会角度来说，是助人的工作，就是帮助人们做他们早就想做的事，帮助人们获得成就感。从商业角度来说，是销售的工作，就是说服人们购买。购买的对象可以是知识、服务或者产品。两个方面都做到了，才能闭环，才可持续和放大影响力。有句话说：

世界上最难的事就是把你的思想装进别人的脑袋，再把别人的钱装进你的口袋。

更大地说，生活就是一个说服和反说服的博弈。你去超市将一个东西放进购物篮，是因为商家在你大脑里种了一个品牌印记，你就自然的拿起了那个品牌的商品。你正在读的这篇文章也是说服，你看到更新，点进来，读完认为我写的不错，认可或转发，我对你有了一个微小的说服。你留言同意或反对我的内容，我更新了观点，你也说服了我。用一个公式来简化：

说服=理解+行动

成功的说服，既有理解，也有基于理解的行动。通常情况下，二者并不同时发生。有时候是先理解，很久后才行动。

比如你看了一个汽车视频广告，你理解了这辆车的外观和性能。但疫情原因，你不能去试驾和购买。有没有行动先发生，然后认同和理解的呢？美国的国父富兰克林有个有趣的例子。话说有一位富兰克林的政敌在公开场合攻击他，按照一般人的反应，应该是以牙还牙公开怼。

但是富兰克林采用了一种更好的办法。富兰克林写信给这位政敌，要求借他的一本私人藏书。政敌很意外，但还是答应富兰克林的请求，把藏书送到府上。一周以后，富兰克林归还了书，还写了一份感谢信。

这件事以后，政敌态度发生了180度的大转变，由攻击富兰克林变为支持。后来两人成为终生的好友。富兰克林就是先有行动，后有理解的说服。认知行为科学结果表明，改变行动要比改变认知（态度）更快，更容易。如果能让一个人先行动，那么，为了保持一致性，他就会尝试理解以调节认知和行为，于是就成功被说服。

推荐刚上市的一本新书 《福格说服技术》，副标题：我们是如何被技术说服的。这本书的作者福格，就是斯坦福行为设计实验室创始人，很多人知道他的福格行为模型。说服技术是他在著名心理学家津巴多助产下的成果，行为设计也是建立在这个技术之上。

书中的焦点是说服性技术——任何旨在改变人们行为的交互式计算机。你可能疑惑，交互式计算机，与我有什么关系？不出意外，你手里正拿着一个交互式计算机看这篇文章。智能手机、运动手环、电动汽车……任何装有芯片，能跟人互动的设备都是交互式计算机的实例。各种直播卖货，公众号文案，电梯视频广告，也是说服性技术的应用。 上图中列出了一些应用案例，表明说服性技术可以广泛应用到多个领域。你可能要问，为什么要用计算机说服呢？比起人类，计算机在说服方面的优势体现在以下六个方面：

• 计算机比人更执着，你给它脸色它也不会介意
• 计算机允许匿名，你可以不告诉它你是谁
• 可以存储、提取和处理海量数据，这比人脑强大得多
• 可以用多种形式施加影响，有文字，有视频，游戏等多种方式
• 规模缩放自如，可复制性强，不会因人而异，容易扩大
• 可以无处不在，人类不能去或者不受欢迎的地方仍然存在

今天的很多场景，我们是被计算机说服，而不是人说服。福格的这本书提供了一整套数字化时代的说服框架和原则。生活在数字时代你，想要扩大影响力，增加财富，都应认识并掌握这种技术。 我为这本书写的推荐语是：

你每天在手机上花多少时间？它对你的态度和行为有影响吗？本书是行为设计的源头，预见了技术对生活的巨大影响，揭示技术改变人们想法和行为的力量。数字时代，每一个人都要认识和掌握这种力量，无论你想要说服别人，还是避免被说服。

先行一步的秘诀就是立即启程。都在谈IP，打造个人品牌，个人品牌的终极目的就是说服，通过更有效，更低成本的说服来放大影响力。福格说服技术中的可信度公式也是个人打造品牌的科学指南。

欢迎加大辉微信16279731交流。