《波士顿咨询工作法》：拥有这项能力，让你能够一眼看透全局

工作中，我们难免会遇到这样或者那样的问题，比如：

* 每个月的业绩目标总是完不成，怎么做才能提升业绩？

* 竞争对手源源不断地出现，客户流失严重，怎么才能提升自身的竞争力？

* 新产品推广效果不理想，到底是哪里出现了问题？

……

遇到这些问题，你都是怎么解决的呢？

相信大部分人第一步都是从收集资料开始的，而且越详细、越全面越好，生怕因为遗漏了什么而导致决策会有偏差。

然而，《波士顿咨询工作法》这本书告诉我们，这样的工作方法从一开始就是不对的，不仅效率低下，而且效果还差。

本书作者内田和成是早稻田大学商学院的教授，曾就职于波士顿咨询公司（以下简称BCG）长达二十多年，从一个小职员一路做到了总裁，拥有丰富的咨询管理经验，2006年还被美国《咨询》杂志评选为“全球最有影响力的25位咨询顾问之一”。如今，他将自己驰骋商场几十年的经验集结成书，曾出版了《论点思考》、《顾客忠诚的时代》、《跨行业竞争策略》等作品。

在本书中，内田和成将自己从一个职场菜鸟晋升为公司总裁的秘诀——“假说思考”倾囊相授。他说道：“优秀的顾问总是能够比别人早一步看出问题所在，或是能迅速提出解决方案”。而要做到这样，跟你具备多强的信息收集和分析能力没有太大的关系，重点在于你的思考模式与工作方法。

“假说思考”到底是什么？它真的这么有效吗？在工作中又该如何运用呢？

今天，我就给大家细细讲来。

一、什么是假说思考？

初入职场，内田和成和我们大多数人一样，面对问题时，非常注重细节，力求能够收集到尽可能多的资料，然后再去详尽地分析这些资料。

本以为会从浩如烟海的资料中寻求到解决方案。没想到，不是分析出来的结果派不上用场，就是在这一环节上花费了过多的时间，以至于延误了时机。

直到有一天，公司的前辈告诉他了一个方法：在信息还相当有限的阶段，就着手思考问题的全貌以及结论。也就是本文所说的“假说思考”。

举个例子，炎热的夏天，室外温度高达40度，你想去逛街，这个时候你想：这么热，大家肯定不愿意出门，商场一定人很少。结果到了一看，和你预想的一样。这里“炎热的天气，商场人不多”就是你的假说，验证正确的话，那么很有可能就会作为你下次的行事依据。

而如果你到那里之后，发现商场里人山人海，就说明你的假说是不正确的，可能大家刚好都和你想的一样，那么你就会得出截然不同的结论。

在这个案例中，你不需要去问大家商场人多不多啊，然后再决定是否要去。你直接在心里设定了某种假说，然后再去验证，并作为以后的行事依据。这就是一种简单的“假说思考”案例。

作者告诉我们，在工作中，面对复杂的、棘手的情况，也能够像这样，先建立一个假说，然后针对这个假说，有针对性地收集资料，验证它的正确性，然后以此作为依据来制定具体的行动策略。

简单地来说，就是先给出一个答案，然后以这个答案为起点，通过分析来证明它的正确与否，而不是在分析完问题的前因后果之后，再来得出一个答案。

二、为什么要用假说思考？

前面我们介绍了假说思考，那么为什么我们要运用这种思考方式呢？这种思考方式到底有什么优点呢？

在《波士顿咨询工作法》中，作者告诉我们，假说思考主要有以下几点优势：

1、它让我们解决问题的速度倍增

得益于互联网，我们可以在短时间里就收集到海量的资料。但是，一味地埋首于资料中，又很容易陷入“见树不见林”的境地，思考一直停留在比较浅的层面上。

而运用假说思考，通过事先建立的假说，我们就会更清楚地知道自己该做什么，也更容易进行深入的思考。对于问题本身，脑海中就会自动浮现出一个整体的架构，通过一步步地分析，从而很容易抓住问题的要点，继而有针对性地进行解决。

2、当我们面对问题时，一看就知道答案是什么

随着我们能够熟练地运用假说思考，当我们再次面对相同或者类似的问题时，就会预测出大概率会是哪里出现了问题。然后，再通过进一步的提出假说，进行分析验证，就会很容易找到问题的症结，相应地，答案就会呼之欲出。

也可以这样说，到这一步，我们内心已经有了这样的一个认知：经由对现状的分析，应该会得到***的结果，其中，问题的真正原因在于***，可考虑的解决方案包括：1、2、3……，其中最有效的要说*的策略。

3、能够有效地激发我们的行动力

通过前两个步骤，我们已经对问题的整体架构有了充分的了解，也根据自己已有的经验，提出了相应的假说，那么接下来要做的就是有针对性地收集资料以验证自己的假说。这样，我们的行动就很容易被激发，而且目标会很明确，不会像无头苍蝇一样乱撞。

三、如何将假说思考运用与我们的工作之中？

在前面，我们讲了假说思考是什么，以及为什么要用这种思考方式，现在，我们来讲一下我们该如何建立自己的假说，如何验证，以及如何提升自己的假说思考能力。

刚开始，要让我们猛然转换思考方式，肯定会无所适从，但是作者也给我了我们具体的方法，带领我们一步步地培养和精进自己假说思考的能力。

首先，假说从哪里来？

BCG公司内部曾经做过一个调查，“企业管理顾问通常会在什么状况下联想到假说？”排在前四位的分别是：在跟同事或者客户讨论的过程中想到的、在访谈客户或者厂商的时候想到的、灵光一现、深思熟虑之后得出的。

不管是哪一种方式，假说都不会从天而降，需要我们有敏锐的观察力，还得有一种打破砂锅问到底的精神，以及灵活的思考方式等等。

其次，如何运用假说？

在这里，我们需要明确一点，我们提出的假说不一定是正确的，如果在验证的过程中发现它是错的，也不必有任何心理负担，凡事都有一个熟能生巧的过程，建立和验证假说也不例外。

在书中，作者以“7-11”为例，讲述了他是如何运用假说，将自己从众多的便利店中脱颖而出的案例。

“7-11”拥有完备的信息系统，这也就意味着他们很容易就能通过当日营业额来验证自己的假说正确与否。比如说，他们觉得某件商品陈列在收银台比在货架上效果会更好，然后就会立马将物品调换一下位置，通过销售额来验证自己的假说。

正是通过这种日复一日的“假说-实验-验证”的过程，“7-11”的业绩才越来越好，成为零售业的一枝独秀。

最后，如何不断地提升自己的假说思考能力？

这就需要我们在遇到事情时，多多思考，不断地问自己“为什么”“所以呢”。通过这种不间断的训练，可以锻炼我们拥有敏锐的感知力，也就是我们常说的“第六感超强”的能力。

比如说，某个人或者事物爆火的时候，我们不能光看到表面的热闹，而是要深入地去分析，为什么她会这么火？这背后的原因是什么？从这当中可以窥探出什么样的大众心理？等等。

长此以往，我们分析和预测问题的能力就会变得更强，相应地，解决问题的能力也会随之增强。

当今社会日新月异，竞争日益激烈，如何更有效率、更加精准地解决问题，成了每一位职场人都必须面对的课题。如果你想在职场上更好地升职加薪，那么你就得好好修炼假说思考这项能力。好在《波士顿咨询工作法》这本书可以手把手地教我们怎样培养这项能力，相信通过这本书的学习，每一个人都可以遇到一个更厉害的自己。