用“假说思考”方式，让你先人一步，精准预测答案，找到最优解

福尔摩斯第一次见到华生，就对他说：“你刚从阿富汗回来。” 华生大吃一惊：这才见面几秒钟的功夫，他是怎么知道的？ 福尔摩斯说：“友人告诉我你是个医生，但你俨然有一股军人气概。那么，你显然是个军医。你是刚从热带回来的，因为你脸色黝黑。但从手腕的皮肤黑白分明看来，这并不是你原来的肤色。面容憔悴，左臂受过伤，说明是久病初愈而又历尽了艰苦。试问，一个英国的军医在热带地方历尽艰苦，并且臂部负过伤，这能在什么地方呢？自然只有在阿富汗了。” 福尔摩斯的火眼金睛和精准推测让华生佩服得五体投地。 有一次，福尔摩斯笃定地对华生说：“你今早去韦格摩尔街邮局发了一封电报。” 华生无比惊讶：“对！你是怎么知道的？这是我一时突然的行动，并没有告诉任何人啊。” 福尔摩斯是如何做出准确推断的呢？ 第一步，根据异常现象和事实，产生假说； 第二步，根据假说，演绎出可检验推论； 第三步，验证推论，排除不可能。 首先，福尔摩斯观察到华生的鞋上有红泥这个“异常”事实，建立了一个假说：华生去过韦格摩尔街邮局。 因为韦格摩尔街邮局对面正在修路，而挖出来的土是红色的，并且附近没有这种颜色的泥土。 所以做出两种推测：一种是华生路过邮局；一种是华生进过邮局。 如果路过邮局，那么一般人都会躲着这些泥土，防止鞋子被弄脏。而华生的鞋上有粘着泥土，显然是踏过红泥走进了邮局。 那么华生为什么要去邮局呢？ 福尔摩斯想到了三种可能性：寄信；寄明信片；发电报。 1、假设华生去邮局是为了寄信。 福尔摩斯见华生上午没写信，所以这个答案被否定了。 2、假设华生去邮局是为了寄明信片。 经过福尔摩斯验证，华生桌上有整张邮票和一捆明信片没动过。假设被否定。 3、得出结论：华生去邮局是为了发电报。 因为发电报不需要书面准备任何东西。而福尔摩斯也没发现华生准备过什么。 福尔摩斯凭借着捕捉到的蛛丝马迹，运用假说思考，大胆假设，小心求证，成就了他的神探传奇。 一、什么是假说思考 职场工作者每天都要面临诸多决策，解决很多问题。 面对纷繁复杂的问题，在资源和时间有限的情况下，等搜集到足够的信息之后再做决策显然是行不通的。 事实上，精明干练的人通常比别人早一步找出答案。 《波士顿咨询工作法：精准预测答案》一书告诉我们，用假说思考的方式，能减少非必要的工作量，抓住问题的本质，快速推进工作，找出最优解。 作者内田和成，是波士顿日本前总裁，2006年被评为“全球最有影响力的25位咨询顾问之一”。

在信息不充足或是分析未完成的阶段，就有自己的一套解答，这种思考方式就是“假说”。 所谓假说，顾名思义就是“假设的说法”，是“未经证明但最接近答案的解答”。 对于迷宫游戏来说，最快的通关方法，不是从入口处开始找路径，而是从出口终点反推正确的路径。 从终点出发的路径具有唯一性，即使走错，试错的频率肯定比从入口进入要少，这就极大地提高了效率。 除了效率的提高，假说思考也是前瞻力和决断力的坚强后盾。 培养假说思考的能力有助于迅速、准确地厘清问题本质，导出解决方案。 二、怎样运用假说 以结果为导向，先提出假说，再分析原因，这样能更快地找到问题的答案。 提出假设前，先洞察事情的整体框架，以免见树不见林。 也就是说，要从解决问题的大方向与具体对策入手。 比如，撰写工作报告时，若漫无止境地搜索资料，恐怕会耗费大量的时间和精力，最后在截止日期前草草上交。 相比之下，从全局角度出发，先列好大纲，再进行有针对性的信息搜索，才是最高效的方式。 在假说的建立阶段，如果一开始问题就很明确，那么只需要从“解决问题的假说”开始着手。 然而，在商业领域，往往问题并不明确，此时首先要从“发现问题的假说”开始。 比如，某公司近段时间业绩低迷，出现产品滞销。如何解决产品滞销问题？ 有经验的企业管理顾问通常能从假设思考出发，在短时间内找到问题的关键。 例如，到公司参观时，看到员工精神饱满，产品库存管理良好，没有缺货。那么，问题一般会出现在商品竞争力不足上。 或者产品没有什么问题，而是在销售渠道或营销方法上出了问题。 假说思考方式把范围锁定在可能性最大的三个假设上：价格、营销、渠道。 经过竞品调研，发现问题出在营销和渠道方面。促销活动、宣传广告、商品数量陈列上明显不及对手。 走访商场后发现，销售员只向顾客推荐其他品牌的商品。 针对问题，再进一步提出解决问题的假说： a.提高产品曝光度，在商场入口处设置卖点广告。 b.降低进货价，增加商场利润。 c.派遣促销员驻点，宣传及推荐自家商品。 d.因消费者多有喜新厌旧的倾向，及时向市场推出新品。 经采取一系列措施后，接下来就是假设的验证阶段。检验方法有：实验（市场测试）、讨论及分析。 一段时间后，若业绩明显提升，说明假设正确，问题得到解决。若业绩仍然低迷，则重新建立假说。 三、如何提升假说思考能力 好的假说源于经验的积累和直觉。大胆提出假说，如果出错了，下次要试着加入新元素，让假说得以进化，并反复练习。 当听到某个消息或周遭发生了某种现象，要持续思考背后代表的意义。不断思考“所以呢？”“那会怎样？” 比如当iPob风行时，可以问问“所以呢？”“会怎样？” 由此提出的假说是CD唱片业或将从此落幕。 遇到问题反复自问为什么，将问题往下深究，就能快速找到问题的本质。 另外，试着从不同的角度出发建立假说，也有助于假说思考能力的提升。 哲学家普罗斯特曾说过：“真正的发现之旅，不在于寻找世界，而在于用新视野看世界。 上世纪80年代初期，英特尔公司的业绩大幅下滑。对于公司转型，大家各持己见。 于是，安迪格鲁夫问了摩尔一个问题：“如果我们都卸任，新来一位CEO，你觉得他会怎么做？” 摩尔坚定地回答：“他会砍掉存储业务，全力聚焦在芯片领域。” 于是，公司上下达成一致，努力拼搏。英特尔开始一步步成为了PC芯片领域的领跑者和行业霸主。 然而故事远未结束。如今，英特尔在PC芯片领域的发展已日渐式微。 不过近年来，英特尔斥巨资投资汽车半导体产业，试图以新能源汽车为跳板，再创辉煌。 英特尔的“新能源汽车大爆发”的假说是否是一种远见卓识，让我们拭目以待。 从这个故事中，我们可以尝试借鉴安迪格鲁夫的“假说思考法”，采用 “穿越”的方式，用未来视角、过去视角以及“假说实现”视角来审自己。 未来视角： 假如穿越到未来，10/20/30年后，60岁的自己会对现在的自己，给出哪些建议和忠告？ 过去视角： 如果回到10年前，你会决定做哪些事情，才让现在的自己不后悔？ “假说实现”视角： 假如现在的你已经成为了梦想中的自己，你会有怎样的思维、决策和行动？ 相信这个假设性思考所带来的答案，就是你现阶段的行动指南。 共勉。