《把思考当成习惯》你需要的是工具更是制造工具的思维
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二战时,美国一个生产轰炸机的工厂面临产品质量问题,零件合格率达不到要求,如何提高工人的责任心和热情呢?
经理制定了三个方案:
1.谁的合格率高给谁发奖金;
2.强化质检流程,不合格的全部挑出来;
3.参观轰炸机机场,让工人知道自己生产的零件用在哪里,发挥什么作用。
您觉得哪个方案更好,选择的原因是什么呢?

工作生活中,我们依据自己的认知和对事物的理解,树立目标,制定计划,采取方案。
你的认知水平决定了处理问题的高度。
有个达克效应,在我们半瓶子醋不满的时候,不知道自己不知道,咣当的声音最大。
随着对世界了解越来越多,和未知世界接触面越来越广,知道自己不知道还有很多,这种自信迅速崩解,对自己产生怀疑,甚至认为自己一无所知。
接下来,我们通过各种方式丰富自己,改变思维方式,在实践中验证自己的认知,逐渐认识自己,掌握了很多趁手的工具。
再然后,我们心态愈发平和,在自己从事领域里,不知道自己知道哪些内容,但是您可以根据面对的问题,自如的选择应对方式。
这个过程是痛苦的,也是幸福的,因为我们重建了自信,掌握了工具的使用方法,甚至是发明工具的思维方法。

湛庐创始人韩焱新书,将自己多年摸爬滚打练就的一身本领,以及背后的思考,总结以后,写成一本职场生活必备书。
也是我们在第三阶段,也就是开悟过程中,学习的工具集,也是改变思维方式的指导书。
如同本书书名所说,把思考作为习惯,遇到问题,先别着急处理,停一下,采用OODA决策准则,观察、判断、决策、执行(P123),看看哪个工具更适合眼前的情景,或者换个视角,发现问题的实质是什么。

在上例中,如果我们只关注产品质量问题,就会倾向于前两个措施,因为那是看得见、摸得着,短期内能够起到作用的方案。但是来自外界的高压,不利于工作持续开展,也会造成工人和管理层的矛盾。
尼采说,一个人知道自己为什么而活,就可以忍受任何一种生活。当我们能够认识到工作的意义(P297),知道自己的零件将会在轰炸机起到什么作用,对挽救飞行员的生命、对缩短战争进程带来什么效果,就能激发工人内在的力量,主动去提高零件质量。
这就是找到正确视角的作用。

以上观点您可能早就知道,换位思考嘛,没啥神奇的,这时您可能陷入了一种先验谬误,只知道概念本身,就认为自己已经明白了一切。
回到上例中,作为工厂管理人员,很可能会陷入对方案一、二的具体讨论中,比如如何加强监督或者怎么奖励。而且在讨论时,人经常会有自我验证倾向,证实自己的正确(P53)。
在接下来的讨论中,问题往往会从哪个方案最佳变成“我”多么正确。
要解决这样的争论,最好的方式是互换角色,管理人员可以设想自己是工人,这样能够更多理解对方的观点。
特别是在意见一致或者看似完美无缺时,更要警惕,因为大家可能共同陷入了长期思路或者已有成功经验中。比如诺基亚、黑莓、惠普,都是在辉煌时错过了发展机遇期,一直以来的成功经验让大家失去了多视角观察企业的可能。
罗素说:我绝不会为我的信仰而献身,因为我可能是错的。
世界上的真理都是相对的,没有谁一直正确。

您有可能说,我有为对方思考啊,可惜ta还是不领情。
我们来做个游戏,您用手在自己额头写个“E”,然后让朋友看下,ta看到的是正的还是反的(P221)。
如果看到是正的,说明您思考问题会从对方角度出发,是反的,说明您是从自己角度出发。
据说贝索斯在董事会开会时,会在会场留个空椅子,代表未到场但是最应被重视的顾客的意见。
这也提醒我们,只有协同作战,彼此成就,才能让团队向前。即使是老朋友了,也要多交换信息,更新彼此的进程,这样才能避免因为疏于沟通,导致企业经营陷入孤军奋战。

读书会的小伙伴,大多是终身学习的信奉者,大概率也都处在达克效应的第三阶段。知道自己知道什么,也知道自己不知道什么。
你能够做出的最大努力,就是让自己成为一个警觉的乐观主义者,一方面要对自己可能的无知状态或无知的领域,保持警惕的态度;另外一方面则要对自己的学习能力和洞察能力,保持乐观的态度(P104)。
学习的方式有多种,书中提到了四种学习场景,分别是营火、水源、洞穴、山顶。
大家在营火旁听有经验的人传授知识;在水井边,讨论交流信息;在洞穴里通过思考、学习,提高自我认知水平;山顶,则是象征我们实践认知的地点。
读书会现在起到的作用,有点像书中写到的。
共读就是营火,听老师传授知识,也在形成自己的观点看法;线下活动和微信群内交流就是水井,交换大量信息和不同的观点;这些信息和观点碰撞,吸引大家继续学习思考,就是洞穴;在丰富视角,提升认知后,我们攀登山顶的过程,变得游刃有余,因为你已经不是最初的自己,你是一个警觉的乐观主义者,既对自己的无知保持警惕,又有着强烈的学习兴趣和洞察能力。
在这个不确定性增加的时代,我们唯一能够确定的就是丰富自己,实现从使用工具到制造工具的转变。
这种思维方式的转变,就是本书带给我们的最大收获。