精神鸦片商业机器的打造

《字节跳动：从0到1的秘密》(Attention Factory: The Story of Tiktok and China's Bytedance)，（英）马修 布伦南著，刘勇军译，湖南文艺出版社2021年出版，288页。

这本书是一个在中国生活了很多年、对国内互联网业有较深研究的英国人写的，主要是一些有关字节跳动公司的文章合集，作者自己的分析，当然他也采访过这家公司的一些人。从2012年字节跳动公司成立写起，到今日头条的爆发，然后是抖音的诞生、崛起、征服全球市场，2020前后卷入地缘政治风波。现在公司年收入几百亿了，全球下载量几十亿，在国内和欧美都有很高市场份额。

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字节跳动这家公司卖的是精神鸦片，让人上瘾，火车上想不听到抖音都难，靠的是核心技术推荐算法，机器在对使用app的人进行非常细致的分析，你喜欢看啥就给你啥，形成正回馈，让你欲罢不能。 不是你在看信息、视频，而是机器在看你。你的关注，他们的生意。不知不觉中耗费你大量的时间，变成手机的奴隶。而且正反馈，让这个社会更分裂。有没有人统计一年多少外卖车手死掉，另外一边王兴们身家几千亿？

字节跳动的商业运作

这本书没有给出很多细节和近距离管理实践观察，但任何企业的成功，都是光有好技术好产品好服务是远远不够的，还必须在商业上准和狠才行。张一鸣的人是在正确的时间抓住机遇（抓住机遇，远比任何战略更重要）推出了推荐算法，用头条打开了技术市场，但同时，也是花钱，甚至花大钱在买流量，通过补贴往低端安卓手机上预装今日头条App，甚至深入到手机店，让买手机的一开始就成为用户。后来请了个京华时报的原来的广告副总张利东，做到了集团二把手，就是他把整个销售和商业化做起来的，整个销售团队占公司36%的总人数，积极卖力地卖广告，拉拢各种客户。

张一鸣也是个喜欢豪赌的人。买Musical.ly花了8亿美元，拿出10亿人民币补贴内容创作者，Tiktok在美国打市场时，拿出几十亿美元到竞争对手Facebook那里投放广告（非常粗暴的发展模式）。Facebook让他们用自己的地盘扩张也很奇怪，拿一时的钱给自己挖了个坟。现在据说美国青少年70%用Tiktok，只有30%用Facebook了。估计Zuckerberg肠子都悔青了。当然，那个时刻Facebook深陷Cambridge Analytics门，而且Libra发行失败，可能低估了Tiktok。

旋转门

我看这本书是因为前段时间在英国和前同事吃饭，她说字节跳动非常狠，很少有人能在字节英国公司呆满一年，压力太大，达不了标就走人。基本上都是商业化、销售团队，卖广告。这个打破了我对员工流转率的传统认知，以往至少在我这个行业，都是恨不得这个Turn over rate越低越好，不要形成一个旋转门。比较字节的成功（2019年年销售额1400亿人民币，市值超过1000亿美元），是不是一般企业家和管理人员都太soft ball了？创始人张一鸣是福建龙岩人，大学学编程的理工男，什么都喜欢理性的方法来解决，买火车票都要自己编个程序，买房子也是一张Excel表搞定，甚至都没去看房就买了。看来他干什么事都先想清楚自己想要什么，有哪几个衡量指标，其他的一概无视。对于销售来说，不行就滚，互联网企业竞争残酷，要么很快成功要么很快死掉，没有纠结的时间。

中国企业的国际化

Tiktok走向海外的经验值得借鉴。一开始招对当地文化行业有了解的中国人/华人，后来都招本地人。在日本这个非常封闭的市场，百度惨败，Tiktok也取得了成功，他们是怎么做到的？书里总结的经验是先找到一个喜欢用Tiktok的明星，然后以此为突破口。在美国也差不多，一开始搞怪博眼球，后来也是找的明星代言，直接借用他们的影响力，同时也自己造星，改变普通孩子的命运。张一鸣总结，他们要做到产品全球化，内容本地化，这个也很发人深思，很多可以学习借鉴的地方。

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