《阅人无数》读书笔记

亲和关系指的是人与人之间能相互认同，相互理解的一种状态。当审讯者和嫌犯建立亲和关系后，嫌犯会主动说出更多的情报，情报的准确度也更高。这套策略不仅能适用于审讯，还可以帮我们应对生活中的各种沟通问题。 第一，亲和关系为什么重要？它由哪些要素组成？ 积极的人际关系是每个人与生俱来的渴望。但当我们发现对方使用威胁、恐吓等手段时，就会感到焦虑和压力，产生敌意和对抗情绪。 想要别人真心实意地赞同你，和你合作，而不是怨恨你，和你对着干，那你就要学会建立亲和关系，这正是积极人际关系的基础。 亲和关系的四个要素： 1.诚实：用真诚冷静的态度传达明确的信息 2.共情：真正理解一个人的想法和感受 3.自主：让别人自由选择并行动 4.反馈：通过总结对方说的话，来引导对方深入交流，发现更多信息 反馈的四种技巧：复述、避免争论、强化优点、指出矛盾。