我不是"皇帝",穿不起"新衣",所以对《阿里铁军》的很多内容,真看不懂。
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我大概看了3本和铁军相关的书,感觉就是:
作为一个合格的铁军中层领导,
要洗净每一个员工(非本地人+无大学文凭)的脑,
干尽他们的每一点滴的光阴(连洗脚时间都不放过),
兔死狗烹用高业绩指标干掉团队包括管理者我自己,
只讲奉献,不谈获益,干,就是了。
因为懒得看书,所以参加了一个所谓"阿里铁军"的读书会,
我也看了书,花2小时准备了上台能扯20min发言稿,
但总觉得很多东西太不对,所以就没上台讲。
听完台上的发言,基于过往曾从事的零售的项目和
生平做的第一个新零售地推经验萃取项目的过往经验,问了这么几个问题:
who 我们是基于谁的视角,来看铁军这件事,具体看什么?
如果是老板视角,团队流动率这么高到天际,自己都说自己裁到团灭,
或动不动就几十个人最终只剩1~2个人(甚至是上海),
这种经营情况谁敢试?除了阿里,还有第2家成功吗?
这不是试错,而是作死的运营费用,几家公司承担的起。
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如果是员工视角,这么低留存率(估计是半年老员工比例<12%)的公司你敢呆吗?
当然铁军本身的员工要的就是"非当地人+无大学文凭",也许也真没的选?
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how 在销售复盘的过程中,有个场景我也完全看不懂+想不通,
阿里的文化是"客户第一",所谓的铁军们深夜回到出租屋,
两毛钱打一壶热水,一半泡脚,一半泡面,是许多中供销售的生活常态。
大家复盘今天的客户拜访中碰到的事,聊"我是怎么理解企业文化,客户第一"的。
我tmd就觉得奇怪了:
a)当时阿里做的是客单3万小业主的单子,类似于 toC零售。
b)已经开拓了一段时间市场,有一定的客户,应该是有续费和成交的,
为啥不研究的是“购买客户是怎么说明我们是客户第一,帮他们赚到钱了”,
怎么发动他们帮我们做高成单率的客户转介绍,而不是我们低成交率的陌生拜访。
当然陌生拜访对于获新客还是必须的。
但一定不是自己说自己好,那是"太平天国/义和团"。
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我不是"皇帝",穿不起"新衣",所以对《阿里铁军》的很多内容,真看不懂。