数字化时代下卓越领导力的三重修炼

在这个充满职场焦虑的时代，"好领导难遇"的感慨不绝于耳。

麦肯锡德国及欧洲区创始人赫伯特·亨茨勒在《领导力七要素：从优秀到卓越的核心指南》中，以航海为喻揭示管理真谛：真正的领导者，犹如一个船长，他应掌控的不仅是轮渡，还要掌管整个船舱里所有的一切，它不仅需要具备航海知识和驾驶技术，还要了解水手乃至后勤保障，供应各个环节的运转情况，并能够对其进行有效的管控。

这位被《企业家》杂志评为全球50大卓越管理者的战略大师，通过自身从加油站学徒到商界领袖的蜕变历程，为我们勾勒出数字化时代领导力修炼的完整图谱。

01优秀的领导者都有什么特征呢？

亨茨勒在当学徒分管加油站的时候，他发现所有加油站的装备都是一样的，但是有的加油站业绩非常突出，它与最差的加油站之间的差距高达50%。

他感到非常不解，为什么同样的设备，同样的人员，为什么出现这么大的差距呢？

他就这个问题请教了自己的老板，老板就说了一句话：“业绩的不同取决于老板。”

那这些优秀的管理者都有些什么特征呢？

1）很强的责任心

很多优秀的管理者总会有很强的责任心，认真对待工作，一身作则能，是员工的榜样，通过榜样的力量带动员工积极工作。

安联保险沃尔夫冈·史尔恩西的危机处理堪称典范。面对2008年金融海啸，他率先承担决策责任而非推诿，这种担当精神使团队凝聚力倍增。亨茨勒强调："真正的权威来自责任共担，而非权力独享。"

2）出现问题，首先要寻求解决的办法，即使这些问题不是自己造成的，也不可将其全部的责任推卸给第三方。

就像亨茨勒在壳牌公司当业务员时，一天他去一个加油站，答应帮当地的承包商把防冻液的广告牌一并带去。但是由于公司的总部未能及时把广告牌送到，因此，他去见承包商时，并没有兑现承诺。

虽然他表现表示了歉意，说是因为公司的效率低，员工粗枝大叶造成这件事的发生。但是承包商说了一句话，亨茨勒先生，你就代表壳牌公司，你不解决，你就不是好样。

这件事也让亨茨勒认识到，积极解决问题对于管理能力的重要性。

02领导力进化的永续之路

亨茨勒提出的领导力成功的七维模型（意愿、机遇、责任、工具、激励、实践、创新），强调：在VUCA时代，领导者需建立"T型能力结构"——既要有专业纵深度，更要具备跨领域协同的宽广视野。大众汽车数字化改革期间，管理者通过"敏捷工坊+传统管理"的混合模式，成功实现组织转型，印证了这种能力结构的重要性。

今天本文从三个方面来进行说明。

1）使命驱动的进取精神

"不想当将军的士兵不是好士兵。"

德意志银行前CEO赫尔曼·约瑟夫·阿布斯的职业生涯中得到完美印证这一箴言。这位出身寒门的管理者，始终保持着"学习-行动-创造"的成长闭环，最终带领银行完成数字化转型。正如亨茨勒母亲教导的：学习、行动、创造，你就会有所作为，就会拥有你所应有的，就会成为你自己。

2）战略机遇的捕捉能力

俗话说，机遇总会留给有准备的人。

前宝马CEO约阿希姆·米尔伯格的升迁之路印证了机遇哲学。当同行还在讨论"危机"时，他已将"危"转化为产品创新的契机。这种敏锐度建立在对行业趋势的深度研判之上，正如其名言："机遇如同氧气，时刻环绕却需要特殊的感知器官。"

3）责任担当的领袖风范

安联保险沃尔夫冈·史尔恩西的危机处理堪称典范。面对2008年金融海啸，他率先承担决策责任而非推诿，这种担当精神使团队凝聚力倍增。亨茨勒强调："真正的权威来自责任共担，而非权力独享。"

03.结语

正如亨茨勒在书中所言："领导力不是静止的勋章，而是流动的江河。"领导力的本质是影响力进化的艺术。从亨茨勒从加油站学徒到跨国企业掌舵者的蜕变之路证明，卓越领导力是系统性修炼的结果。

"领导力不是终点，而是持续突破认知边界的旅程。"在人工智能重塑管理范式的今天，这种永续进化的能力，正是区分平庸管理者与卓越领导的关键。

当使命意识、机遇嗅觉、责任担当形成共振，便能激发出超越岗位权力的真正领导魅力。在这个充满不确定性的时代，这种可习得、可进化的领导力模型，正为无数追求卓越的管理者照亮前路者的终极标尺。