建议企业的创始人、领导者以及高管都来读一读
这本是刘杨第二本关于胖东来的书,第一本是《觉醒胖东来》,主要讲述的是胖东来如何成长和发展的,当时我读完的评论是: “比较简略的一本书,没有什么一手资料,也没有采访过,只是从胖东来的官方网站和各种公众号、微博上攫取的信息,所以读起来很肤浅漂在水面。虽然很努力的总结了几条经验,表面上看起来似乎有道理,但经不起仔细的琢磨。其实跟海底捞有点像,如何把乌托邦的思想灌输给员工,如何在黑暗的社会中实现好人有好报的回报,这才是重点。读完这本让我想起送快递的胡安焉,他在社会上遭受到了沉重的打击,如果让他来胖东来上班,体验一下好人社会,会发生什么样的撞击?非常值得期待啊。 ”
这一本要比第一本《觉醒胖东来》质量提高了不少,第一本还比较流于形式浮在表面,这一本则深入本质。
这本书从人、制度、文化三个层次逐层深入的介绍了胖东来的经验。
我总结下来,一个企业最根本的是员工,要找到志气相投的气质符合的员工,尤其是本质上要善良,这个也许很难做到,但是总有办法选择的。 书里也说了,胖东来招聘员工的录取比例是150多比1,我想从中挑出一些合适的人来总归是可以做到的。达里奥的《原则》里面,写到桥水挑选员工采用量化的标准,给每一个人进行性格和工作测试,打上标签,这样可以让别人跟他更好的相处,同时也可以更好的发挥他的长处。胖东来有那么多的制度和手册,在员工挑选方面应该也有自己独到的见解吧。
有了员工,那么下一步就可以用公司文化来进行熏陶了,也就是改造。首先要给他提供足够的生活保障,然后在此基础上发挥其积极性和能力。不轻易的抛弃一个员工,哪怕他能力上有所欠缺,也要给他机会进行改进。只有员工认可公司的目标、经营理念和文化,才能两相愉悦,发挥员工的能力,这是根基。海底捞可能更多的将门店的经营利润跟员工进行绑定,对员工进行物质上的激励,但是胖东来更多的是采用精神上的陶冶。
第三步,如何实践,如何将理论运用到实际中,胖东来靠的是无微不至的制度和员工手册,将员工的知识和经验通过制度的方式进行积淀。某些行业也许知识不是那么容易积淀的,某个员工的作用远远超过其他人,但是大部分行业对于知识的积淀还是需要的。
以前都说海底捞学不会,现在改成了胖东来学不会,二者有一些类似,但由于商业业态的不同,经营理念上也不完全相同,而且创始人和领导者的世界观和出发点是不一样的。胖东来更有情怀一些,也没有商业扩张上的欲望,更纯粹一些。
书里对于如何学习胖东来,既给出了正面的例子,也给出了反面的例子。其中有一些反面的例子,真是总结的太好了,让人感同身受,觉得自己所在的企业的缺点被一击而中,不禁拍案叫绝。 固然胖东来的经验不是所有的企业主都能学都想学的,但是还是建议有条件的至少读一下,看看人家是怎么做的。有一些明显的问题,是不是可以进行改正。