不要小看那张小小的清单
光看这本书的书名——《清单革命》,你可以会诧异,一张小小的清单,有什么花头,竟然能掀起一场革命?抱着怀疑的心态,捧读了这本书,读罢,竟然对作者的观点很以为然,应该在各行各业进行一场清单革命!
书的封面有条比较“噱头”的广告:“全球思想家正在读的20本书之一”。看来这本书很多人都在看,包括那些顶级的思想家,那我们也要看看,到底这葫芦里卖的是什么药?
先来看看这本书的作者是何许人也?大名叫阿图•葛文德,是美国白宫最年轻的健康政策顾问,看来有点不简单啊!对奥巴马医改政策有较大的影响哦。据说是《时代周刊》2010年全球100位最具影响力人物榜单中唯一的医生。他是美国顶尖大学哈佛大学哈佛公共健康学院教授、哈佛医学院教授。世界卫生组织“安全手术拯救生命”项目负责人。
作者在引言中分析了人类的两大类错误。第一类错误是“无知之错”,犯这类错误是因为我们没有掌握相关的知识。第二类错误是“无能之错”,犯这类错误不是因为我们没有掌握相关知识,而是因为我们没有正确使用这些知识。人类的知识太丰富了,人们免不了犯“无知之错”,但现实中。人们面临的错误更多的是“无能之错”,也就是说,我们掌握相关的知识,但由于种种原因,没有正确使用这些已经掌握的知识。“无知之错”可以原谅,但“无能之错”不可原谅,因为如果我们尽自己努力,采用一些措施,这类错误是完全可以避免或是大量减少的。这些措施中很重要的一种就是这本书要谈论——“清单”。
作者是一名外科医生,所以这本书列举了很多医学上的案例。现在的科技越来越发达,也越来越复杂,工作的分工越来越细,在这多达一百多项的治疗措施中,即使是一位医学专家,也难免不出错。专家掌握了很多细节,但有时由于工作的复杂,往往忽视了一些关键的步骤。而“关键点”比“大而全”更重要。而我们如果把一些关键的步骤或者说是关键要素记在一张小小的清单上,工作时候看看清单,它可以提醒我们不要忘记一些必要的步骤,而且让我们清楚地知道下一步重点做些什么。千万小看的这张小小的清单!它的力量并不小,一张小小的清单竟然让著名的约翰•霍普金斯医院原来经常发生的中心静脉置管感染比例从11%下降到了0;15个月以后,更避免了43起感染和8起死亡事故,相当不简单啊!
其实清单的力量体现的是团队的力量,它强调的要严格遵照既定的规程来行事。清单需要发挥个人的智慧,把决策权下放,让每个人担负起自己的责任。清单的要素需要精心挑选,要简单明了、高效,冗长的清单是无法高效安全得到执行。当然清单不是万能的,解决问题是主角是人不是清单,清单是工具,关键是发挥人的主观能动性。清单需要不断地改进,这样它才更有活力。
清单不但可以在医学领域已经起到很大的作用,而且它在其他领域的作用也是不可小觑的。比如,在建筑业、餐饮业,在航天航空中,在救援过程中,清单就做出了很大的贡献。在我们这个社会分工越来越细的现代社会,我们真的需要有这样一个简洁的工具——清单!
书的封面有条比较“噱头”的广告:“全球思想家正在读的20本书之一”。看来这本书很多人都在看,包括那些顶级的思想家,那我们也要看看,到底这葫芦里卖的是什么药?
先来看看这本书的作者是何许人也?大名叫阿图•葛文德,是美国白宫最年轻的健康政策顾问,看来有点不简单啊!对奥巴马医改政策有较大的影响哦。据说是《时代周刊》2010年全球100位最具影响力人物榜单中唯一的医生。他是美国顶尖大学哈佛大学哈佛公共健康学院教授、哈佛医学院教授。世界卫生组织“安全手术拯救生命”项目负责人。
作者在引言中分析了人类的两大类错误。第一类错误是“无知之错”,犯这类错误是因为我们没有掌握相关的知识。第二类错误是“无能之错”,犯这类错误不是因为我们没有掌握相关知识,而是因为我们没有正确使用这些知识。人类的知识太丰富了,人们免不了犯“无知之错”,但现实中。人们面临的错误更多的是“无能之错”,也就是说,我们掌握相关的知识,但由于种种原因,没有正确使用这些已经掌握的知识。“无知之错”可以原谅,但“无能之错”不可原谅,因为如果我们尽自己努力,采用一些措施,这类错误是完全可以避免或是大量减少的。这些措施中很重要的一种就是这本书要谈论——“清单”。
作者是一名外科医生,所以这本书列举了很多医学上的案例。现在的科技越来越发达,也越来越复杂,工作的分工越来越细,在这多达一百多项的治疗措施中,即使是一位医学专家,也难免不出错。专家掌握了很多细节,但有时由于工作的复杂,往往忽视了一些关键的步骤。而“关键点”比“大而全”更重要。而我们如果把一些关键的步骤或者说是关键要素记在一张小小的清单上,工作时候看看清单,它可以提醒我们不要忘记一些必要的步骤,而且让我们清楚地知道下一步重点做些什么。千万小看的这张小小的清单!它的力量并不小,一张小小的清单竟然让著名的约翰•霍普金斯医院原来经常发生的中心静脉置管感染比例从11%下降到了0;15个月以后,更避免了43起感染和8起死亡事故,相当不简单啊!
其实清单的力量体现的是团队的力量,它强调的要严格遵照既定的规程来行事。清单需要发挥个人的智慧,把决策权下放,让每个人担负起自己的责任。清单的要素需要精心挑选,要简单明了、高效,冗长的清单是无法高效安全得到执行。当然清单不是万能的,解决问题是主角是人不是清单,清单是工具,关键是发挥人的主观能动性。清单需要不断地改进,这样它才更有活力。
清单不但可以在医学领域已经起到很大的作用,而且它在其他领域的作用也是不可小觑的。比如,在建筑业、餐饮业,在航天航空中,在救援过程中,清单就做出了很大的贡献。在我们这个社会分工越来越细的现代社会,我们真的需要有这样一个简洁的工具——清单!
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