吾日三省吾身

       不要吝啬自己的赞美。人都渴望得到赞美与认可，向他人由衷的表达自己的赞美是极佳的人际关系润滑剂。为什么有的人会吝啬赞美呢？因为他们也许觉得赞美了别人就是贬低了自己，赞美别人就是长他人威风灭自己士气。实际上，这是一种很狭隘的心理。一句赞美的话从你的口中说出可能并不需要任何成本，但是它却能够给他人带来愉快的心情，而你也将成为一个受欢迎的人。不过，赞美也讲究恰如其分，否则反而会给人虚伪的感觉。应该好好学习一下赞美的艺术。

       锻炼和提高沟通能力。表达能力和沟通能力不是一回事。沟通是双向而表达是单向，沟通以表达为基础，具有许多表达能力所不包含的要求。沟通对个人来说很重要，它可以创造机遇，可以影响行动，激发士气，改变他人想法等。而在组织中，没有沟通的话，整个组织简直无法运行。