The Starbucks Experience

在美国商学院听到最多的presentation就是关于新巴克的，接下来就是Apple，Google，特斯拉。关于新巴克的课题和研究实在太多了，但是真的能让听众有启发的只占10％不到。大多数都是一些陈词滥调，大家听完后也只是“呵呵”。如果一个会场有两场演讲可选，一个说新巴克，一个说沃尔玛的cluster；我宁可去听老茧都听出来的沃尔玛。

扯回来。。。这本快10年前写的书还是有很大的价值。作者运用理论＋小例子的手法让整个阅读体验非常有趣，而且用词非常朴素句式简单。整本书用了一天刷刷豆瓣看看FB也看完了。。。但是这本书始终给人一种“呵呵”的感觉，因为全书报喜不报忧。可能这是因为出版前被高管审查过的关系。我不记得书里说过什么负面的事情，全书把新巴克说的是一个完美的公司有机体，金光闪闪。

特别喜欢Introduction里的一段话：
As Starbucks International president Martin Coles suggests, "There needs to be cultural alignment between the partners and Starbucks itself. I think it's important within the company that, as leaders, we're the first ones who have to live the principles and the values of the company, because it's impossible to ask our people to behave the same way if we're not willing to go down that track ourselves. The mission statement, the principles, and the behaviors laid out as ways of being are not programmatic. They are just the way you live your life. That is very difficult to fake. Ultimately the organization will self-select, in a way, toward a group of partners who are like-minded."

这段话基本完全囊括了建立一个优秀的公司需要leadership需要营造的环境要素。估计以后OB论文也能引用一下这句话。

嘛，差不多了。大家都想开咖啡馆然后退休的，这本书多少能够帮助到。

2014/04/03
为了写文章引用，又拿出来读了一下。第二次细读反而让我有种气不打一出来的感觉。这本书实在太美化新巴克了，特别是说到企业社会责任的时候简直就是到了“无耻”的level，好像新巴克是全世界唯一在做善事的公司似的。无论什么书，什么论述模式都需要对比才有意思。一个劲的鼓吹公司好，丝毫弱点和错误都不提的话。前100页是敬佩，后100就是恶心了。