放空自己，认识自己，坚持学习

我做的第一份销售的工作是在肯德基里当收银员。当我怯生生地喊出“欢迎光临”接待第一位客人的那一瞬间，恐惧感充满了我的头脑。刚培训就上岗，我到底能不能顺利完成销售的工作。幸运地，在带训师傅的帮助下，我完成了第一次销售工作。因为非常紧张，多收了客人的11块钱。当时的规定是不管是多收还是少收钱，该收银员都必须自掏短溢数一样多的钱上缴。从那以后，我对每一笔销售都非常谨慎了。而为了能更好地做好前台的销售工作，我也格外努力，下班时间呆在店里把该要记住的资料抄写下来，并把这些资料背下来。过了不久，每一次的新产品销售，我的销售排名都是排在前面的。肯德基的产品比较少，只要做好充分的准备，根据不同的客户用不同的语言来推荐，一般都会成功。因为我的努力，我也获得了提升到店面的企划行销学习的机会。我可以到社区里，各个单位里销售餐券。这些工作经历，也让我深深地喜欢上了销售的工作。
后来，我尝试过销售电视机、投影机、广告机、KTV系统机顶盒，到现在我打算作为我长期可持续发展的IT软件类的销售。我发现一直以来我都是靠勤快点才能赢得客户的。我在合同的促成技巧方面有着很大的欠缺。客户越来越高端，如果你不足够优秀，你将不能捕获这些高端的客户的心。因此，我让自己慢下来，听下脚步，拿起《销售就是玩转情商》这本书。
科林.斯坦利的《销售就是玩转情商》找到了销售中的情商运用的好方法。情商是我们认知自身情感的能力，以正确的方式去判断所感受到的情感，并且知道这种情感发生的原因。然后我们通过调整和控制自身的情商，从而获得销售的好结果。书中，科林通过举实例阐述了情商在销售中的重要性，并提出了提升情商的有效步骤。放空自己，正确地认识自己。正如我们中国古话说的：逆水行舟，不进则退。而退一步海阔天空。当我们疲惫于与客户周旋的时候，不如放空自己，放慢脚步，给自己一段留白，才能更好地去感受我们的客户到底需要什么，谁才是拍板敲定的人。书中用了十个章节来论述了如何通过运用好情商管理，通过对神经学科的认识，分析了销售渠道所遇到的障碍，客户的期望值等。最后告诉我们一个成功的销售能手应该要具备有的素质。
有些经验，你自己去摸索，那么需要10年以上的时间。而《销售就是玩转情商》这本书是科林.斯坦利用14年以上的经验总结出来的概念与方法。如果你能够将她的方法付诸于实践中，那么，我相信，作为销售人员的你，一定得到很大的帮助，获得客户的尊重与丰厚的劳动报酬的满足。这本书，值得再细细详读多几次。我想，正在销售业务瓶颈的我，应该可以从这本书上得到很大的帮助。放空自己，好好认识自己，坚持学习，我们终究会一天比一天有进步的。