养成向一线人员提问的好习惯
总体讲什么?
1. 为什么要用提问的方式进行领导?
2. 怎样提出一个好的问题?
3. 如何把好问题变成工作的生产力?
复述知识
1. 为什么要用提问的方式进行领导?领导不了解一线情况、防止员工工作不积极不主动、防止明明有了好的解决方案员工却不敢说等等。
2. 怎样提出一个好的问题?好问题赋予人能量,坏问题消除人能量。要提出赋予人能量的好问题,比如——我有什么可以帮你的?你打算怎么做?别人会怎么做?
3. 如果实在难以不消除人能量,可以“坦诚”提问——我不知道该怎么问你这个问题,我不确定是否合适,但是我真的很想知道,究竟是什么原因造成了这次的失误?
4. 如何把好问题变成工作的生产力?答案=提出好问题+积极倾听+后续行动。倾听要听出对方没有说出来的内容,行动要让对方感觉到自己的意见受到了重视和得到了践行。
我的思考
1. 于我而言,我要养成遇到问题提问一线人员的好习惯。
1. 为什么要用提问的方式进行领导?
2. 怎样提出一个好的问题?
3. 如何把好问题变成工作的生产力?
复述知识
1. 为什么要用提问的方式进行领导?领导不了解一线情况、防止员工工作不积极不主动、防止明明有了好的解决方案员工却不敢说等等。
2. 怎样提出一个好的问题?好问题赋予人能量,坏问题消除人能量。要提出赋予人能量的好问题,比如——我有什么可以帮你的?你打算怎么做?别人会怎么做?
3. 如果实在难以不消除人能量,可以“坦诚”提问——我不知道该怎么问你这个问题,我不确定是否合适,但是我真的很想知道,究竟是什么原因造成了这次的失误?
4. 如何把好问题变成工作的生产力?答案=提出好问题+积极倾听+后续行动。倾听要听出对方没有说出来的内容,行动要让对方感觉到自己的意见受到了重视和得到了践行。
我的思考
1. 于我而言,我要养成遇到问题提问一线人员的好习惯。
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