书写的太好了,忍不住拍成了视频节目
这篇书评可能有关键情节透露
##前言:公关是个很暧昧的词
##1. 祖传的不专业
①为什么不专业
没有什么理论基础(国内外教育都一样)
②怎么办?
推荐阅读《乌合之众》/综合的科学,要综合的学习
##2.这个世界为什么对公关充满了恶意?
a.大家都不懂→经验、人脉、资历→经验不可复制→没用→看数据→刷数据→独立第三方、行业大赛、大奖
b.为什么会形成如上行业畸形?→行业人士不能把握公众
##3.公关是什么
a.建立信任
b.怎么建立信任→沟通
c.渠道选择
d.定价策略(测试市场)
通过街头打架并开武馆收徒的故事讲了一下公关的本质
鸿观角度、执行角度
公关=管理学+营销学+心理学+社会学+传播学
##4.公众与话语体系
公众=所有人→不能用标签→马斯洛需求
通过乞丐当帮主的故事解读马斯洛需求
通过屌丝逆袭的故事解读马斯洛需求
通过对屌丝逆袭故事的分析解读公众的认知
##5.不懂传播就找不到对象
搭讪美女的故事讲传播学
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新闻报道,不仅要报道公众想知道的东西,还要报道公众应该知道的东西。
Need To Know:you know,Because you need to know
有目的的说出部分事实
为什么这样?因为懒与穷
为什么中国媒体会变成这个样子?→商业模式
##6.让我们从小公司干起吧
公关目的→公关目标人群→细化人群→发现信息入口→制定公关策略
通过武术培训机构的故事说明“目标用户划分”、“产品规划”、“”渠道部署“、”定价策略“
##7.讲故事的原则
5w1h原则
通过给武术培训机构过公关的故事说明5W1H
##8.如何让你的老板觉得公关很重要
创业找合伙人的故事讲解”公关目的“”公关方案“”渠道选择“”传播形式““传播时机”“传播内容”“表现形式”
##9.十万块的全年公关预算怎么做
1. 整理公关环境(公关的群体和话语体系):用户、员工、投资人
2. 整理现有公关资源(生产资源和传播资源)
3. 分析公关目标人群所处的话语体系
4. 建立长期信任:发稿
5. 针对员工和投资人:老板出来说说话。
6. 老板讲什么?(产品和用户)
7. 老板不会说怎嘛办?让投资人帮忙说话
##10.创业公司的第一场公关战
1. 从投资人的投资策略到自己的公关目的
2. 信息收集和分析→市场意图→优劣势分析的标准(不懂产品的公关不是好运营)
3. 两种公关策略(强势策略、合作策略)
4. 公关战执行的五点注意(1.明确目的2.以牙还牙3.对事不对人4.要有解决方案5.态度要端正)
##11.公关的正确使用方法
1. 羊群效应
2. 框架效应
3. 光环效应
4. 聚焦效应
5. 锚定效应
6. 沉没成本(损失厌恶)
7. 合理的解释
8. 霍桑效应
9. 巴纳姆效应
10. 控制错觉(安慰剂按钮)
##12.甲方乙方
1. 甲方:了解公司情况→组建团队→找乙方
2. 通过了解乙方的业务部门、业务流程来知道如何选择乙方如何和乙方合作
##13.没有最好的乙方,只有合适的乙方
1. 大中小三种类型乙方公司比较
2. 选择乙方的方法:朋友推荐、正确看待过往案例、选一不选多
3. 签订合同:月费、框架、按需协议
##14.关于“公关效果”那些说不明白的事儿
1. 效果好坏的原则是:是否达成公关目标(活动设置、媒体使用规划)
2. 为什么说看数据没用:乙方就像餐馆,无法保证客户口味,只能保证卫生。
3. 所以要注意:服务细节
## 15.公关战最重要的是打赢